我們來分析一下波音737 MAX復(fù)飛及其品牌形象的問題。
"波音737 MAX復(fù)飛:"
1. "背景:" 2018年底至2019年初,兩起空難(獅航610號班機(jī)和埃塞俄比亞航空302號班機(jī))導(dǎo)致346人遇難。這起空難直接導(dǎo)致全球航空管理機(jī)構(gòu)下令暫停波音737 MAX系列飛機(jī)的商業(yè)運(yùn)營,至今長達(dá)近20個(gè)月。
2. "復(fù)飛意義:" MAX復(fù)飛是波音公司走出危機(jī)的關(guān)鍵一步。它標(biāo)志著國際民航組織(ICAO)及其成員國的安全審查已通過,認(rèn)為MAX飛機(jī)的安全措施已足夠,可以重新投入商業(yè)飛行。這需要飛行員重新培訓(xùn)、飛機(jī)進(jìn)行軟件和硬件升級(如“機(jī)動(dòng)特性增強(qiáng)系統(tǒng)”MCAS的改進(jìn)、駕駛艙警報(bào)和顯示更新等)。
3. "過程:" 復(fù)飛并非瞬間完成,而是分階段、在嚴(yán)格監(jiān)管下進(jìn)行的。首先在部分國家(如美國、加拿大、巴西)獲得批準(zhǔn),然后逐步擴(kuò)展到其他國家。復(fù)飛初期,航班數(shù)量有限,且航空公司和飛行員都抱有謹(jǐn)慎態(tài)度。
4. "現(xiàn)狀:" 截至2020年底,隨著全球監(jiān)管機(jī)構(gòu)的相繼批準(zhǔn),波音737 MAX已在美國、加拿大、巴西、歐洲多國、澳大利亞、日本等地恢復(fù)商業(yè)運(yùn)營。
"MAX品牌還能保住嗎
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美國聯(lián)邦航空管理局(FAA)周三(11月18日)批準(zhǔn)波音737MAX復(fù)飛,宣告737 MAX長達(dá)20個(gè)月的停飛期正式結(jié)束。
2018年10月和2019年3月,印尼獅航和埃航兩架波音737 MAX客機(jī)先后墜毀,共造成346人遇難,此后737 MAX在全球范圍內(nèi)遭到停飛,是商業(yè)航空史上停飛時(shí)間最長的一次。
據(jù)Brand Finance,737 MAX事件給波音企業(yè)形象造成了75億美元的損失。品牌界人士預(yù)測,由于品牌嚴(yán)重受損,MAX這個(gè)品牌可能時(shí)日不多。品牌受損后更名被證明是度過危機(jī)行之有效的策略。
美國航空計(jì)劃12月29日復(fù)飛737 MAX,知情人士稱,MAX這一名稱將出現(xiàn)在機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)中,但不會出現(xiàn)在飛機(jī)座椅口袋里面的安全須知卡上,以避免讓乘客感到不適。
波音737 MAX停飛20個(gè)月后終復(fù)飛 但MAX品牌還能保住嗎?點(diǎn)擊視頻,一看究竟!
