“中國體育運動品牌舉步維艱，忽略品牌服務是根源”這個觀點具有一定的道理，但可能過于簡化了問題。中國體育品牌確實面臨挑戰(zhàn)，而服務體系的薄弱是一個重要的因素，但并非唯一或最根本的根源。
以下是對這個觀點的詳細分析：
"支持“忽略品牌服務是根源”的觀點："
1. "過度依賴產(chǎn)品本身：" 許多中國體育品牌，尤其是在早期發(fā)展階段，更注重產(chǎn)品制造、性價比和渠道擴張。它們將主要精力放在研發(fā)和生產(chǎn)上，而在品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理、售后服務、體驗營造等方面投入不足。這導致品牌形象單薄，客戶粘性差。 2. "服務體驗不佳：" 相較于國際領(lǐng)先品牌，中國體育品牌在門店環(huán)境、售前咨詢、售中體驗、售后維修/退換貨、會員體系、個性化服務等方面普遍存在差距。這影響了消費者的購買決策和品牌忠誠度。 3. "品牌價值感缺失：" 缺乏優(yōu)質(zhì)的服務支撐，產(chǎn)品本身很難承載更高的品牌溢價。消費者可能認為這些品牌只是“便宜貨”或“功能型產(chǎn)品”，而非具有情感連接和身份象征意義的品牌。 4. "數(shù)字化服務落后：" 在線上渠道日益重要的今天，許多中國體育品牌在電商客服、APP/小程序用戶體驗、在線互動、數(shù)據(jù)化管理用戶等方面也做得不夠，無法滿足現(xiàn)代消費者對便捷、個性化數(shù)字服務的需求。
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國網(wǎng)9月10日訊 近日，中國旅游研究院發(fā)布《中國休閑發(fā)展年度報告2013-2014》（以下簡稱《報告》），《報告》指出，中國的體育用品行業(yè)從21世紀初開始進入高速發(fā)展期，特別是在2008年前后，很多國產(chǎn)品牌都輝煌一時，如李寧、361度在高峰時期全國的分店數(shù)量都超過了8000家 。然而，隨著奧運會刺激作用的逐漸減退，國產(chǎn)體育用品行業(yè)的發(fā)展逐步下滑，2012年開始“遭遇寒冬”，品牌發(fā)展舉步維艱。國產(chǎn)運動品牌既2012年的“關(guān)店潮”和“打折促銷潮”后，2013年整體形勢仍未好轉(zhuǎn)。

數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)六大上市運動品牌李寧、安踏、特步、匹克、361度、中國動向（KAPPA在中國的經(jīng)營方）全年凈關(guān)閉門店數(shù)分別為519家，318家、150家、471家，、783家、826家 ，存貨分別為9.42億元、5.37億元、6.89億元、3.66億元、4.09億元、1.83億元 。其中KAPPA更是業(yè)績下滑驚人，在不到三年的時間里，經(jīng)歷了“從天堂到地獄”的慘烈劇變：2010年，KAPPA年營業(yè)收入42.62億元，市場份額本土第一，擁有門店數(shù)近4000家；到2013年，年營業(yè)收入只有14.13億元、不到安踏的1/5，市場占有率徘徊在二線邊緣，門店數(shù)縮減到1183家、居國產(chǎn)六大運動品牌之尾 。

《報告》分析認為，全球經(jīng)濟不景氣、國內(nèi)市場增速放緩、電商沖擊等都是國產(chǎn)運動品牌走下坡路的重要原因。不過，問題根源還是在于國產(chǎn)運動品牌自身。2008后，國產(chǎn)運動品牌為了搶占市場，大都采用粗獷的方式大規(guī)模擴張，忽略了服務和品牌建設(shè)、缺乏自主創(chuàng)新的核心競爭力，導致品牌同質(zhì)化嚴重，從產(chǎn)品線、產(chǎn)品設(shè)計到門店設(shè)置、銷售模式都大同小異。市場消費需求的改變和行業(yè)產(chǎn)能過剩導致運動產(chǎn)品銷售低迷、庫存大量積壓；店面租金上漲、人力成本上升又使企業(yè)盈利能力大幅下降；運動品牌普遍通過打折銷售以及借助電商甩賣尾貨解決庫存過剩問題，也導致市場競爭進一步加劇。

此外，耐克、阿迪達斯等國際運動品牌“以價換量”、搶奪原本屬于國產(chǎn)運動品牌的二三線市場，也是導致國產(chǎn)運動品牌陷入經(jīng)營困境的一大原因。（伍策 元月）