“助眠”宣傳再引爭議,網(wǎng)紅品牌Blueglass為何總“擦邊”?這個(gè)問題確實(shí)反映了當(dāng)前一些網(wǎng)紅品牌在營銷宣傳上的一種常見困境和策略選擇。Blueglass作為其中的典型代表,其“擦邊”行為可以從以下幾個(gè)方面來理解:
1. "利用模糊地帶規(guī)避監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn):"
"“健康相關(guān)”宣傳的限制:" 在很多國家和地區(qū),直接宣稱產(chǎn)品具有治療、診斷、預(yù)防疾病或顯著改善睡眠質(zhì)量(如“治療失眠”)的功能,需要嚴(yán)格的醫(yī)療審批和法規(guī)支持。未經(jīng)批準(zhǔn)的此類宣傳可能被視為虛假廣告,面臨處罰。
"“聲稱”與“暗示”的界限:" Blueglass的產(chǎn)品和宣傳往往側(cè)重于“聲稱”能“幫助”、“改善”、“放松”睡眠,或者營造“有助于睡眠”的氛圍,而非直接宣稱“治療失眠”。這種措辭上的微妙的區(qū)別,使得其宣傳更容易游走在法律和監(jiān)管的灰色地帶。它們利用了消費(fèi)者對(duì)“助眠”概念的理解,但規(guī)避了直接的法律風(fēng)險(xiǎn)。
2. "營銷策略:制造“科學(xué)感”和“效果預(yù)期”:"
"營造專業(yè)形象:" 品牌常會(huì)使用“l(fā)ight therapy”(光療)、“circadian rhythm”(晝夜節(jié)律)、“藍(lán)光過濾”、“紅光促進(jìn)褪黑素分泌”等術(shù)語,并可能引用部分科學(xué)研究(有時(shí)是基礎(chǔ)研究或相關(guān)性研究),來
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繼因宣傳不當(dāng)被行政處罰后,網(wǎng)紅現(xiàn)制酸奶品牌Blueglass再次陷入爭議。日前,Blueglass推出了一款“晚安膠原酸奶”,宣稱加入了多種助眠成分,暗示飲品的助眠效果。在社交平臺(tái),網(wǎng)友對(duì)此功效褒貶不一。業(yè)內(nèi)分析人士指出,如果產(chǎn)品沒有標(biāo)注添加劑量比例就談產(chǎn)品效果,有打擦邊球的嫌疑,甚至涉嫌虛假宣傳。隨著現(xiàn)制酸奶行業(yè)競爭加劇,定位高端的Blueglass急于通過強(qiáng)調(diào)功能性打開市場,但從網(wǎng)紅到長紅,不能只靠擦邊。
宣傳助眠再引爭議11月25日,Blueglass通過公眾號(hào)官宣新品“晚安膠原酸奶”,產(chǎn)品內(nèi)含酸棗仁、GABA氨基丁酸、酪蛋白水解肽、茶葉茶氨酸、百合、茯苓,特別添加了鮮燉桃膠、燕窩、銀耳。當(dāng)天,Blueglass在社交媒體官方賬號(hào)上發(fā)布了一篇“太好了!是晚安膠原酸奶,我們有救了!”的宣傳帖,還特意打上“失眠”“失眠焦慮”等標(biāo)簽,暗示產(chǎn)品助眠。“晚安膠原酸奶”的嘗鮮者不在少數(shù)。在某團(tuán)購平臺(tái),一杯280毫升標(biāo)準(zhǔn)版“晚安膠原酸奶”的售價(jià)為45元,北京海淀一家Blueglass酸奶門店中的“晚安膠原酸奶”已售出數(shù)十單。在社交平臺(tái)上,有網(wǎng)友表示,“喝一杯睡了10小時(shí)”“喝完立刻昏昏沉沉”,但也有人表示沒什么效果。北京商報(bào)記者注意到,“晚安膠原酸奶”并未標(biāo)注每一個(gè)原料的含量信息,僅在宣傳圖的下面,用小字標(biāo)注“食用限量”:“雨生紅球藻≤0.8克/天,折合小紫袋每天食用限量≤4袋;本品建議一天飲用不超過1杯;干品桃膠日推薦食用量≤30g,本飲品每杯含桃膠制品約120g(含干品桃膠≤9g),單獨(dú)加料桃膠制品約(50)克(含干桃膠≤ 4g))。本產(chǎn)品含新食品原料γ-氨基丁酸、茶葉茶氨酸,其中γ-氨基丁酸食用量≤500毫克/天,茶葉茶氨酸食用量≤0.4克/天;本產(chǎn)品最大食用量不超過1瓶/天?!?/p>高級(jí)乳業(yè)分析師宋亮向北京商報(bào)記者表示,“酸棗仁、氨基丁酸以及酪蛋白水解肽,這些成分確實(shí)能夠幫助促進(jìn)睡眠。一是這些配料好消化、易吸收,對(duì)腸胃的負(fù)擔(dān)較輕,人在放松條件下容易睡眠;二是從中醫(yī)角度來說,酸棗仁確實(shí)有助眠的功效。但如果沒有標(biāo)注添加劑量比例,就宣傳助眠效果,有打擦邊球的嫌疑”。
曾因廣告擦邊被罰這不是Blueglass產(chǎn)品第一次因宣傳語引發(fā)爭議。今年5月,Blueglass推出了兩款“男友力酸奶”飲品,飲品配料表里含有瑪咖、肉蓯蓉、黃精、人參、鹿鞭、蛹蟲草等多種滋補(bǔ)類中藥材成分。在產(chǎn)品海報(bào)顯眼位置,標(biāo)有“18禁”符號(hào),以及“18周歲以下,我不賣”“別說你不懂”等標(biāo)語,被網(wǎng)友質(zhì)疑涉嫌低俗營銷、誤導(dǎo)消費(fèi)者。10月23日,據(jù)北京市朝陽區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《京朝市監(jiān)處罰〔2024〕5891號(hào)》,Blueglass的主體北京悅活餐飲管理有限責(zé)任公司在“男友力酸奶”廣告宣傳上,“廣告內(nèi)容低俗,擦邊色情,與酸奶在大眾心目中的健康形象背道而馳。該廣告既不符合社會(huì)主義精神文明,也不利于未成年人的身心健康,違背了公共秩序”,被要求責(zé)令改正上述違法行為,并處罰金40萬元。公開資料顯示,Blueglass的前身是“阿秋拉尕青藏酸奶”,其于2012年成立于北京,2018年更名為Blueglass Yogurt,定位以現(xiàn)制冷萃酸奶為主題的品牌店,主要發(fā)展線下門店。2019年,首次推出膠原酸奶,開創(chuàng)了健康食品中現(xiàn)制酸奶市場新品類。2020和2021年,北京悅活餐飲管理有限責(zé)任公司曾完成兩輪融資,其中B輪融資金額超2億元,由斯道資本和優(yōu)山資本共同領(lǐng)投。在宣布完成B輪融資后,Blueglass方面在接受媒體采訪時(shí)曾表示,計(jì)劃3年內(nèi)在全國一線城市開設(shè)1000多家新店。不過,據(jù)窄門餐眼的數(shù)據(jù)顯示,截至2024年12月1日,Blueglass共有200家店,多數(shù)門店為近兩年新開,距離1000家新店的目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。
飲品企業(yè)競相布局睡眠賽道近年來,助眠飲料作為睡眠經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,其市場規(guī)模持續(xù)增長,受到越來越多飲品企業(yè)的關(guān)注。根據(jù)艾媒咨詢的數(shù)據(jù),2023年中國睡眠經(jīng)濟(jì)行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到4955.8億元,同比增長8.6%,預(yù)計(jì)到2027年市場規(guī)模將達(dá)到6586.8億元?。在此背景下,眾多企業(yè)掘金睡眠賽道,產(chǎn)品覆蓋藥品、保健品、家居、食品,如褪黑素等。在飲品領(lǐng)域,頭部品牌也推出了相應(yīng)的產(chǎn)品,如旺旺推出了“夢夢水”飲料、娃哈哈推出了“妙眠”酸奶、蒙牛推出了“晚上好”牛奶、新希望乳業(yè)推出了“說晚安”牛奶等。目前,國內(nèi)大多數(shù)助眠飲料含有γ-氨基丁酸(GABA)和茶葉茶氨酸。從成分角度上看,γ-氨基丁酸(GABA)是一種天然活性成分,它能夠通過和神經(jīng)末梢的信號(hào)受體結(jié)合,抑制神經(jīng)沖動(dòng)從突觸前傳遞到突觸后,從而抑制神經(jīng)興奮傳導(dǎo),達(dá)到緩解壓力促進(jìn)睡眠的作用。茶氨酸則是茶葉中特有的一種氨基酸,具有安神、減壓作用。2009年和2014年,衛(wèi)健委分別批準(zhǔn)了以上兩種成分作為新資源食品與新食品原料用于食品生產(chǎn)加工。為達(dá)到助眠效果,一些品牌試圖從“藥食同源”的角度解釋。如Blueglass“晚安膠原酸奶”中含有的酸棗仁、百合、茯苓等,常見于中藥中。宋亮表示,“現(xiàn)在很多產(chǎn)品都有添加類似的成分。從傳統(tǒng)中醫(yī)理論來說,這些成分本身沒有問題,但嚴(yán)格來說需要標(biāo)出劑量;從市場角度來說,隨著消費(fèi)者趨于理性,更多關(guān)注產(chǎn)品的營養(yǎng)、健康價(jià)值,以及是否好喝”。中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬則表示,“產(chǎn)品如果沒有健字號(hào)的資質(zhì),品牌就夸大宣傳其效果,或涉嫌違法、違規(guī)行為。從食品安全法‘四個(gè)最嚴(yán)’的角度去看,國家會(huì)加大對(duì)于這一類違法、違規(guī)案件的處罰速度和力度,未來中國保健品也會(huì)步入規(guī)范化、專業(yè)化、品牌化、資本化和規(guī)模化的發(fā)展歷程”。對(duì)于產(chǎn)品中各個(gè)配料成分的比例,以及與助眠的關(guān)系,北京商報(bào)記者通過郵件向Blueglass發(fā)出采訪函,截至發(fā)稿未收到回復(fù)。北京商報(bào)記者 孔文燮