請看全棉時代針對“廣告涉嫌侮辱女性”事件的致歉信:
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"關(guān)于全棉時代某系列廣告問題的致歉信"
尊敬的各位消費(fèi)者、媒體朋友及社會各界:
近日,我們關(guān)注到有關(guān)全棉時代某系列廣告內(nèi)容引發(fā)社會討論和爭議的信息。經(jīng)初步了解,部分消費(fèi)者和網(wǎng)友認(rèn)為該系列廣告在表現(xiàn)方式上可能存在不當(dāng),特別是涉及到對女性角色的描繪,被認(rèn)為有侮辱女性之嫌,未能傳遞尊重和積極的價值觀,對此我們表示深深的關(guān)切和歉意。
我們始終秉持“自然、健康、舒適”的品牌理念,致力于為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和愉悅的體驗。同時,我們也非常珍視品牌形象,并期望通過每一次的品牌溝通,能夠傳遞美好、積極、充滿正能量的信息。然而,此次廣告的創(chuàng)意和呈現(xiàn)方式未能達(dá)到我們應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn),未能充分尊重所有消費(fèi)者,特別是女性消費(fèi)者的感受,對此我們負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
廣告是品牌與消費(fèi)者溝通的重要橋梁,我們深知其傳遞的價值觀具有引導(dǎo)性。此次事件反映出我們在廣告內(nèi)容的審核、創(chuàng)意方向的把握以及價值觀的傳遞上存在疏漏和不足。我們對此進(jìn)行深刻反思,并誠懇接受社會各界的批評和監(jiān)督。
為杜絕此類問題再次發(fā)生,我們將立即采取以下措施:
1. "全面自查與整改:" 立即對所有廣告創(chuàng)意、內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格審查和評估,確保未來所有形式的品牌傳播都
相關(guān)內(nèi)容:
在“營銷為王”的時代,各大品牌為了打廣告總是花樣百出,但是創(chuàng)意營銷萬萬不可逾越道德和社會公序的界線。
近日,生活用品品牌全棉時代發(fā)布的一條卸妝濕巾“反轉(zhuǎn)”廣告因涉嫌侮辱女性、美化犯罪行為,引發(fā)了極大的爭議。

廣告涉嫌侮辱女性,營銷“翻車”后公關(guān)又“翻車”
在這則被網(wǎng)友紛紛指責(zé)的視頻廣告里,女生深夜回家,卻遇黑衣人尾隨,急中生智之下拿出了全棉時代的濕巾卸妝,卸妝后素顏宛如男性,嚇跑了尾隨者。視頻還配有跟蹤者看到女子卸妝后素顏發(fā)出的嘔吐音效,以及字幕"嘔 …… "。

圖片來源網(wǎng)絡(luò)
該視頻發(fā)布后迅速引發(fā)爭議,話題#全棉時代#一度沖上微博熱搜。許多網(wǎng)友認(rèn)為該廣告涉嫌侮辱女性,暗示女生妝前妝后差距大,素顏丑,“不止丑化女性,還美化跟蹤”等。還有網(wǎng)友指責(zé)全棉時代此視頻將女性恐懼作為賣點(diǎn),表現(xiàn)了受害者有罪論,隱晦表達(dá)了“女性因漂亮才會被跟蹤”的觀點(diǎn)。
對此,全國婦聯(lián)機(jī)關(guān)報《中國婦女報》評論稱,“事關(guān)女性安全,如此嚴(yán)肅的惡性事件,卻被商家輕飄飄地以所謂的‘創(chuàng)意’為說辭,美化犯罪者 、丑化受害者,充滿了偏見、惡意、無知。女人是消費(fèi)者,不是消費(fèi)品,侮辱女性的‘創(chuàng)意’廣告遭到輿論指責(zé),是必然的。被冒犯的廣大女性消費(fèi)者會用腳投票,不會為侮辱性‘創(chuàng)意’買單。”
1月8日,全棉時代官方微博回復(fù)網(wǎng)友稱,該視頻為廣告創(chuàng)意,僅作為突出商品的清潔功能,已經(jīng)將此視頻下架。當(dāng)天下午,全棉時代在其官方微博正式發(fā)布致歉信,"對于視頻內(nèi)容給大家?guī)淼牟贿m,我們深表歉意并于第一時間將此視頻進(jìn)行下架處理。"
但這次似乎并未能完全消弭消費(fèi)者的不滿,有不少網(wǎng)友留言稱,“品牌一生黑”“不會再購買全棉時代的產(chǎn)品了”。
1月10日晚,全棉時代官方微博再次發(fā)文為此事致歉,信中表示目前經(jīng)公司整改小組全面調(diào)查,是內(nèi)部的工作失誤,讓不符合品牌標(biāo)準(zhǔn)、違背企業(yè)價值觀的視頻上線。

截圖自全棉時代官方微博
然而,除了開頭兩段為致歉內(nèi)容,后文大段篇幅介紹全棉時代創(chuàng)立初衷、專利技術(shù)、質(zhì)量把控、原料選取、公益活動等。這份致歉聲明被網(wǎng)友認(rèn)為道歉態(tài)度不誠懇,更有評論指出,“看似道歉實為炒作”“開頭‘我錯了’,后文‘我真棒’”。

左為全棉時代官方致歉信,右為網(wǎng)友改圖
截至11日11時,新浪微博上#全棉時代的道歉#已有1.6億閱讀量。

其實回顧過去一年,因涉嫌性別歧視、物化女性而“翻車”的品牌并不少。
去年夏天,優(yōu)思明在《乘風(fēng)破浪的姐姐》上投放的一則貼片廣告因惡意扭曲和傳遞不正確的價值觀,遭全網(wǎng)吐槽。廣告中將手機(jī)幻化成小三,但最終被原配拿出避孕藥回懟“這個你能嗎”而擊敗,最后出現(xiàn)“別讓手機(jī)代替了親密,有效避孕親密無間”的字樣。
去年11月,日本絲襪品牌ATSUGI厚木在社交平臺上發(fā)起了一場“褲襪少女繪畫”活動,然而參與活動中的作品畫風(fēng)媚宅、視角低俗,從而變成了一場“物化女性”思想的營銷活動,遭到了網(wǎng)友們的抨擊。
在全球女性意識不斷覺醒的當(dāng)下,廣告商應(yīng)注意在推銷產(chǎn)品時尊重女性。營銷翻車年年有,希望各大品牌吸取教訓(xùn),在營銷上應(yīng)該洞察女性消費(fèi)而非消費(fèi)女性。
全棉時代產(chǎn)品線眾多,曾多次登上產(chǎn)品黑榜
品牌營銷很重要,但要俘獲消費(fèi)者的心,重中之重還是要靠產(chǎn)品質(zhì)量。
根據(jù)全棉時代的官網(wǎng)上的公開信息,全棉時代主打純棉柔巾、奈絲公主衛(wèi)生巾、奈絲寶寶棉尿褲等三大核心單品以及清潔護(hù)理、孕育護(hù)理、服裝服飾、家居生活等七大品類。公開信息顯示,全棉時代旗下產(chǎn)品曾多次被抽檢出不合格。
2018年3月,上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局官網(wǎng)公布了上海市女性內(nèi)衣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果,其中“PurCotton全棉時代”產(chǎn)后紗布收腹帶纖維含量不合格。

2020年1月,上海市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布了2019年上海市床上用品產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果,標(biāo)稱由深圳全棉時代科技有限公司生產(chǎn)的一款幼兒被芯·春秋款(貨號2300011958-000,規(guī)格120cm×150cm)pH值不合格。

2020年5月,江蘇省市場監(jiān)管局發(fā)布了《關(guān)于2019年省級第4批消費(fèi)品和第3批工業(yè)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況的通報》,其中深圳全棉時代科技有限公司生產(chǎn)的全棉防霧霾口罩因防護(hù)效果不合格上榜。

另外,2019年8月,上海消保委曾對市面熱銷的72款衛(wèi)生巾(含34款日用、38款夜用)進(jìn)行了比較測試。測評對衛(wèi)生巾的使用舒適度,包括巾體表面的光滑性(肌感光滑性、抗摩擦力)、透氣性進(jìn)行了評價,結(jié)果顯示全棉時代旗下的奈絲公主使用體驗相對較差。

除此之外,《消費(fèi)者報道》也曾多次將全棉時代的產(chǎn)品納入測評,其中不乏表現(xiàn)較好的產(chǎn)品,不過也有表現(xiàn)一般的。
2019年10月,《消費(fèi)者報道》針對小鹿叮叮、南極人、全棉時代、Moony、馬應(yīng)龍、好奇、雀氏、花王、游樂園等9款紙尿褲進(jìn)行了測評。在滲透性能上,全棉時代是唯一一款出現(xiàn)滑滲的產(chǎn)品,其滑滲量為2mL。

根據(jù)天眼查上的信息,深圳全棉時代科技有限公司簡稱全棉時代,取自Pure+Cotton的單詞組合。該公司成立于2009年,注冊資本13000萬人民幣,是穩(wěn)健醫(yī)療集團(tuán)旗下的全資子公司之一。
想必經(jīng)歷過口罩搶購風(fēng)波的大家對穩(wěn)健醫(yī)療這個品牌名字并不陌生。
以醫(yī)用敷料起家的穩(wěn)健醫(yī)療擁有三大品牌:Winne穩(wěn)健醫(yī)療、Purcotton全棉時代和PureH2B津梁生活。去年9月,穩(wěn)健醫(yī)療獲批上市。
盡管受疫情影響,穩(wěn)健醫(yī)療今年防疫產(chǎn)品銷售大增,但從往年收入構(gòu)成來看,健康生活消費(fèi)品才是該公司的第一大收入板塊。

據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù),2019年天貓平臺棉柔巾品類中,全棉時代銷售額占比44%,位列第一。

公開信息顯示,全棉時代2019年凈利潤為1.12億元。由于以全棉時代為主導(dǎo)的健康生活消費(fèi)品占據(jù)穩(wěn)健醫(yī)療營收的60%以上,因此穩(wěn)健醫(yī)療也被稱為“化妝棉第一股”。