經(jīng)歷全球性的供應(yīng)鏈中斷、勞動(dòng)力短缺、高通脹以及消費(fèi)者對(duì)快時(shí)尚態(tài)度轉(zhuǎn)變(更注重可持續(xù)性、質(zhì)量而非純粹的價(jià)格和更新速度)等多重挑戰(zhàn)后,快時(shí)尚四大巨頭(通常指 H&M, Zara/Fast Retailing, Gap Inc., Uniqlo/Global Brands Group)在 2022-2023 年都經(jīng)歷了不同程度的業(yè)績(jī)下滑和經(jīng)營(yíng)困難。要說(shuō)哪家“強(qiáng)”,需要從不同維度來(lái)看,并且情況在不斷變化中:
1. "H&M Group:"
"優(yōu)勢(shì):" 擁有龐大的門店網(wǎng)絡(luò)(遍布全球,尤其歐洲和亞洲)、廣泛的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)、相對(duì)較高的性價(jià)比定位、較強(qiáng)的品牌認(rèn)知度。近年來(lái)也在積極推動(dòng)可持續(xù)性轉(zhuǎn)型,推出多個(gè)環(huán)保系列。
"挑戰(zhàn):" 供應(yīng)鏈中斷對(duì)其影響顯著,尤其是在早期;庫(kù)存積壓?jiǎn)栴}一度嚴(yán)重;部分市場(chǎng)(如美國(guó))表現(xiàn)相對(duì)疲軟。
"當(dāng)前狀況:" 經(jīng)歷了大幅裁員和關(guān)店后,正在努力恢復(fù)供應(yīng)鏈穩(wěn)定,優(yōu)化庫(kù)存管理,并加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雖然短期內(nèi)仍面臨挑戰(zhàn),但其全球網(wǎng)絡(luò)和品牌基礎(chǔ)依然龐大。
2. "Fast Retailing (運(yùn)營(yíng) Zara):"
"優(yōu)勢(shì):" Zara 以其快速反應(yīng)的設(shè)計(jì)、獨(dú)特的中高端定位(相較于 H&M)和線上線下一體化經(jīng)驗(yàn)著稱。近年來(lái)在可持續(xù)性方面也投入更多。
"挑戰(zhàn):" 供應(yīng)鏈
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來(lái)源:BOF
這些快時(shí)尚品牌一邊要應(yīng)對(duì)疫情期間接二連三的財(cái)務(wù)危機(jī),一邊還要分神計(jì)劃可持續(xù)發(fā)展的龐大未來(lái)。BoF為你盤(pán)點(diǎn)它們的近期動(dòng)向。
中國(guó)上?!翢o(wú)疑問(wèn),疫情對(duì)時(shí)尚品牌造成了集體創(chuàng)傷,可以料想,高度注重實(shí)體零售、門店眾多的快時(shí)尚品牌受到的打擊或?qū)⒏訃?yán)重。那么,優(yōu)衣庫(kù)、H&M、Gap、Zara這四大中國(guó)消費(fèi)者耳熟能詳?shù)目鞎r(shí)尚品牌現(xiàn)在狀況如何?
H&M集團(tuán)此前公布,在3月1日至5月6日期間,旗下品牌整體銷售額同比下跌了57%,預(yù)計(jì)第二季度仍將處于虧損狀態(tài)??偛课挥谝咔閆ara的母公司Inditex集團(tuán)在3月下旬公布的報(bào)告中顯示,該集團(tuán)全球50%的店暫時(shí)關(guān)閉,3月上半個(gè)月的銷售額跌幅約24%。
優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷集團(tuán)也不容樂(lè)觀,在截止2020年2月底的半年報(bào)中,集團(tuán)表示,銷售額及利潤(rùn)分別同比下跌4.7%和20.9%,彼時(shí)主要由于韓國(guó)及大中華地區(qū)業(yè)務(wù)受疫情影響所致。報(bào)告中假定今年4月及5月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)繼續(xù)受疫情影響而大幅下滑,而6月疫情逐步受控,市場(chǎng)能夠恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)活動(dòng),那么預(yù)計(jì)截至8月底,全年凈利潤(rùn)也將下跌38.5%。果不其然,隨著疫情擴(kuò)散,此后其在日本本土市場(chǎng)的4月同店銷售額同比下降了56.5%,包括線上渠道在內(nèi)的總銷售額下降了57.7%。
而美國(guó)時(shí)尚集團(tuán)Gap Inc.警告稱,未來(lái)1年內(nèi)或?qū)](méi)有足夠的現(xiàn)金流來(lái)維持運(yùn)營(yíng),需要削減成本并發(fā)行債券來(lái)籌集資金。其2020財(cái)年股東大會(huì)將在5月19日于線上召開(kāi)。
隨著疫情的持續(xù)擴(kuò)散,各國(guó)實(shí)體實(shí)體經(jīng)濟(jì)幾乎停擺,線下商店已成擺設(shè)。而快時(shí)尚品牌們因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間實(shí)體零售業(yè)務(wù)的中斷,面臨著現(xiàn)金流告急的可預(yù)見(jiàn)性危機(jī)。各大品牌隨即根據(jù)各自財(cái)務(wù)狀況,靈活地做出了調(diào)整及預(yù)防性措施。H&M借款9.8億元以加強(qiáng)資金流動(dòng)性,隨后與Zara、Gap等品牌一樣采取讓員工停薪休假或正式裁員的措施,來(lái)盡可能削減運(yùn)營(yíng)成本。
Gap在此次疫情中的動(dòng)作尤其頻繁,其在歐美疫情疫情爆發(fā)之初就決定暫停生產(chǎn)線。上個(gè)月,該品牌不得不暫停支付北美地區(qū)每月超過(guò)1億美元的門店租金,但這個(gè)決定也讓自己惹上了麻煩。本月,Gap被其房東之一的48th Americas LLC公司起訴至法庭,要求其支付位于紐約第五大道旗艦店4、5月份的租金合計(jì)逾53萬(wàn)美元,并同時(shí)要求其負(fù)擔(dān)至少2萬(wàn)美元的律師費(fèi)。
雖然停薪裁員和停付租金這類未履行約定的決策不免令人唏噓,但確屬快時(shí)尚品牌為求自保的無(wú)可奈何之舉。隨著各國(guó)為恢復(fù)經(jīng)濟(jì)而紛紛解封,各大快時(shí)尚品牌顯示了空前的求生欲,在第一時(shí)間就躋身恢復(fù)營(yíng)業(yè)之列。H&M在中國(guó)疫情頂峰階段關(guān)閉了當(dāng)?shù)厝种拈T店,因此銷售額損失了90%,其門店網(wǎng)絡(luò)在4月第一周就已經(jīng)幾乎全部恢復(fù)營(yíng)業(yè)。優(yōu)衣庫(kù)成為了首個(gè)在歐洲重新開(kāi)店的品牌;Gap也正準(zhǔn)備在本月底之前重新開(kāi)放北美地區(qū)800家門店。
業(yè)已造成的損失無(wú)論如何都難以彌補(bǔ),快時(shí)尚品牌們一邊處理著疫情向他們投擲的重磅炸彈和埋下的隱患,一邊還要撥空將視線抽離,挪一部分重心到今后的運(yùn)營(yíng)大局上。疫情終有逝去的一天,而品牌也終要從當(dāng)下這場(chǎng)集體危機(jī)走出,面對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)道路上的各種挑戰(zhàn)。
BoF列舉了以下快時(shí)尚和集團(tuán)在疫情期間具有前瞻性的動(dòng)向:
Gap Inc.

Gap Teen系列廣告大片 | 圖片來(lái)源:品牌
這一年來(lái),經(jīng)歷了一系列高層重組和業(yè)務(wù)調(diào)整,但Gap依舊沒(méi)有疲于應(yīng)對(duì)疫情期間接踵而來(lái)的麻煩事,其以“年輕化”、“多元化”為目的的新品發(fā)布與項(xiàng)目合作仍在一并進(jìn)行。Gap于上周推出Gap Teen系列,以可持續(xù)發(fā)展為特點(diǎn),主打丹寧材質(zhì),包括衛(wèi)衣、短褲和連衣裙等產(chǎn)品,發(fā)力零零后年輕消費(fèi)市場(chǎng)。
此外,Gap還與經(jīng)紀(jì)管理公司IMG簽署了長(zhǎng)期協(xié)議,拓展包括其旗下Gap、 Banana Republic、Janie&Jack等品牌的產(chǎn)品類別。集團(tuán)表示:床品、家紡品、家居裝飾、家具和嬰兒用品,或都將在考慮范圍之內(nèi),集團(tuán)還將開(kāi)辟包括批發(fā)、線上零售等在內(nèi)的新分銷渠道。
無(wú)論如何,這些動(dòng)向至少暗示著Gap把“改頭換面”這件事提上了日程。但也有很多行業(yè)人士對(duì)此提出了質(zhì)疑,認(rèn)為其應(yīng)該先鞏固自身的商業(yè)模式,解決旗下品牌各自遇到的難題,再進(jìn)行品類延伸。enVista零售營(yíng)銷總監(jiān)Kathleen Fischer表示,在需求疲軟、供應(yīng)鏈斷裂、資金緊張的當(dāng)下,推出一個(gè)新的細(xì)分市場(chǎng)并不明智。值得注意的是,Gap與IMG雙方也事先表示,這些產(chǎn)品何時(shí)上市,目前依然待定。
H&M集團(tuán)

Netflix ‘To All the Boys’ x H&M 合作系列 | 圖片來(lái)源:品牌
雖然旗下品牌H&M在疫情期間銷售額下跌,但其線上銷售額卻大漲32%,而H&M集團(tuán)的頻頻動(dòng)作也可串成一條透明而清晰的思路。
先是與Netflix的合作,H&M從《致所有我曾愛(ài)過(guò)的男孩》(To All the Boys I’ve Loved Before)系列青少年愛(ài)情喜劇中提煉靈感,針對(duì)宅家的消費(fèi)者推出了一系列單品,此舉反映了其對(duì)流媒體等線上宣傳渠道的關(guān)注。
4月中旬,該集團(tuán)旗下生活方式品牌Arket宣布低調(diào)進(jìn)軍中國(guó),確認(rèn)今年秋天將在天貓開(kāi)設(shè)官方旗艦店。Arket出師首站仍選在線上,這同時(shí)也是該品牌首次在歐洲以外的市場(chǎng)拓展。
趁此時(shí)機(jī),該集團(tuán)還對(duì)歐洲各地區(qū)的零售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一番整理,旗下品牌H&M于上月底宣布永久關(guān)閉意大利8間門店。該品牌發(fā)言人表示,此舉意在優(yōu)化門店組合,為公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展事先做好準(zhǔn)備,今后將把運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)放在新興市場(chǎng)及線上業(yè)務(wù)。5月期間,集團(tuán)也將在希臘、羅馬尼亞、盧森堡等9個(gè)歐洲地區(qū)開(kāi)設(shè)電商平臺(tái),旗下品牌COS、Weekday、Monki、& Other Stories和Arket屆時(shí)都將進(jìn)駐,坐實(shí)了集團(tuán)向線上擴(kuò)展的野心。
優(yōu)衣庫(kù)

優(yōu)衣庫(kù) x Ambush x 迪士尼(Disney)三方聯(lián)名系列廣告大片及產(chǎn)品 | 圖片來(lái)源:品牌
據(jù)此前報(bào)道,優(yōu)衣庫(kù)在韓國(guó)和香港銷售不佳,海外銷售額出現(xiàn)10年來(lái)最嚴(yán)重下滑。雖然優(yōu)衣庫(kù)在歐洲和亞洲地區(qū)都有所擴(kuò)張,但大中華地區(qū)和東南亞仍舊是該品牌的業(yè)務(wù)主增長(zhǎng)區(qū)。2月中旬中國(guó)疫情高峰期,微信開(kāi)放了智慧零售入口,優(yōu)衣庫(kù)第一時(shí)間接入,為聯(lián)通線上線下做好部署。3月中國(guó)疫情態(tài)勢(shì)轉(zhuǎn)好,優(yōu)衣庫(kù)各大實(shí)體零售店迅速恢復(fù)營(yíng)業(yè)攬客。
以層出不窮的合作項(xiàng)目出名的優(yōu)衣庫(kù),也將既定的宣傳活動(dòng)有條不紊地保持下去,在與JW Anderson的第5次合作中,優(yōu)衣庫(kù)首次推出童裝合作系列,儼然是成人款式的“迷你版”。優(yōu)衣庫(kù) x Ambush x 迪士尼(Disney)三方聯(lián)名的“暗黑米妮”背包一經(jīng)發(fā)布,立刻獲得了眾多消費(fèi)者的熱烈追捧。最新宣布的與藝術(shù)家村上隆、熱門音樂(lè)人Billie Eilish的合作已經(jīng)讓無(wú)數(shù)消費(fèi)者翹首以盼。
此外,其母公司迅銷集團(tuán)(Fast Retailing)于3月宣布將于今年4月至5月期間,在日本東京開(kāi)設(shè)三家優(yōu)衣庫(kù)大型新概念門店。這三家門店將分別以家庭與社區(qū)、線上與線下、Lifewear服飾人生為主題,以本土消費(fèi)者和訪日游客為對(duì)象,旨在進(jìn)一步加強(qiáng)品牌影響力。不過(guò)依照現(xiàn)在的疫情態(tài)勢(shì)來(lái)說(shuō),這三家特別門店的效用或許暫時(shí)還無(wú)法校驗(yàn)。
Zara

疫情期間,Zara在其Instagram平臺(tái)的貼圖 | 圖片來(lái)源:Instagram@zara
疫情期間,Zara母公司Inditex讓其在西班牙的工廠轉(zhuǎn)產(chǎn)醫(yī)療用品,為疫情期間醫(yī)療增援做出了貢獻(xiàn),但這也意味著停產(chǎn)了這13間工廠的服裝,其物流中心也一度陷入停滯狀態(tài),難以保障其原有的供應(yīng)鏈正常運(yùn)作。
與此同時(shí),該集團(tuán)承諾會(huì)照常支付西班牙員工疫情期間的全部薪水,但仍在緬甸供應(yīng)鏈工廠的勞工問(wèn)題上遭遇了批評(píng)。勞工們指責(zé)工廠僅支付微薄的薪水,卻讓其超負(fù)荷工作,另有超過(guò)500名勞工稱,因?yàn)橐蠊S保證必要的防護(hù)措施而遭到工廠解雇。對(duì)此,Inditex近日表示已經(jīng)跟當(dāng)?shù)毓?yīng)商協(xié)商解決了糾紛。
而Zara品牌也試圖將重心轉(zhuǎn)移至線上平臺(tái)。該品牌取消了模特試鏡,將最新系列直接寄至模特家中,讓其以自然的妝容和發(fā)型自行完成拍攝。值此期間,Zara電商平臺(tái)也主推大量適合居家的服飾系列,以慵懶、舒適、溫和的風(fēng)格為主,為疫情期間無(wú)法出行的消費(fèi)者提供了新的消費(fèi)理由。