玩轉(zhuǎn)線下耐克(Nike)和阿迪達(dá)斯(Adidas)折扣店(通常指概念店Concept Store或奧特萊斯奧特萊斯/折扣店)的雙十一,需要結(jié)合線上雙十一的節(jié)奏和線下實(shí)體店的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。以下是一些策略和建議:
"核心思路:"
"線上引流,線下體驗(yàn)/成交:" 利用線上活動(dòng)(如領(lǐng)券、直播預(yù)告)吸引顧客到店,但核心的“大促”折扣主要在線下實(shí)現(xiàn)。
"利用實(shí)體店優(yōu)勢(shì):" 享受試穿、專業(yè)咨詢、即時(shí)成交、特定庫(kù)存、會(huì)員服務(wù)、避免線上擁堵和庫(kù)存不足風(fēng)險(xiǎn)。
"提前布局,目標(biāo)明確:" 清楚自己想買什么,提前了解店鋪信息。
"具體玩法:"
1. "信息收集與預(yù)熱 (提前1-2周):"
"關(guān)注官方渠道:"
"耐克中國(guó)/阿迪達(dá)斯中國(guó)官網(wǎng)/APP/微信/微博:" 查看雙十一大促規(guī)則、主推款式、線上優(yōu)惠券(很多線上優(yōu)惠券可在門店抵扣現(xiàn)金或享受其他優(yōu)惠)、活動(dòng)時(shí)間、直播信息。
"品牌線下門店/概念店/奧特萊斯官方微信/小程序:" 有些線下店會(huì)有自己的預(yù)售或活動(dòng)預(yù)告,關(guān)注他們獲取第一手信息。
"研究產(chǎn)品:" 確定心儀的雙十一主
相關(guān)內(nèi)容:
雙十一的影響力越來(lái)越大,阿里每年的銷售數(shù)字都在增長(zhǎng),然而在這場(chǎng)電商購(gòu)物盛宴的當(dāng)中,同樣是社會(huì)零售業(yè)的一部分的線下實(shí)體零售店卻成為被消費(fèi)者遺忘和冷落的對(duì)象。不過(guò)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入普及,線下實(shí)體零售業(yè)的老板們也開(kāi)始尋求反擊,希望利用自己的線下優(yōu)勢(shì),同樣達(dá)到一個(gè)理想的銷售業(yè)績(jī),但真的能做好么?
首先來(lái)說(shuō),需要老板們動(dòng)腦思考,傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略是不奏效的,現(xiàn)在各行各業(yè)都在充分競(jìng)爭(zhēng),在消費(fèi)需求有限制的情況下,這就是一個(gè)零和游戲,一方生意好就意味著另一方無(wú)法達(dá)到銷售目標(biāo),而你的生意有可能在消費(fèi)者到來(lái)的路上就被人截走,而這就是典型的資源壟斷。所以,無(wú)論是線上電商還是線下實(shí)體零售,營(yíng)銷這件事說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。
線下實(shí)體零售業(yè)如果想在電商雙十一這天想分一杯羹,必須玩出新花樣來(lái),把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),不只是在價(jià)格上做文章,還要突出放大電商平臺(tái)不具備或無(wú)法提升的內(nèi)容,今天我們總結(jié)了一些耐克阿迪達(dá)斯折扣店玩轉(zhuǎn)雙十一的策略,希望也能給其他實(shí)體零售從業(yè)者以參考。

1. 加長(zhǎng)版雙十一,提前制定銷售策略與備貨。
線上電商每年在9月份就開(kāi)始備貨,因?yàn)樨浧穯?wèn)題是至關(guān)重要的,線下實(shí)體零售店也要提前采購(gòu)貨品,特別是有競(jìng)爭(zhēng)力的貨品款式,早備貨也能為經(jīng)營(yíng)者提前制定營(yíng)銷策略和素材,后者同樣重要。
雖然雙十一只有一天,但線下實(shí)體零售店可以將活動(dòng)延長(zhǎng)至一周或一個(gè)月,因?yàn)橛械木€上消費(fèi)者可能在這一天買不到理想商品,從而可能會(huì)選擇線下購(gòu)買,而且實(shí)體零售在營(yíng)銷推廣方面本來(lái)就不如線上高效,如果不把周期拉長(zhǎng),則很難達(dá)到理想的銷售目標(biāo)。
2. 突出放大線下優(yōu)勢(shì),不要正面競(jìng)爭(zhēng),要尋找互補(bǔ)
雙十一,線上消費(fèi)者最為頭痛的是什么?沒(méi)錯(cuò),是發(fā)貨速度慢,退換麻煩。平時(shí)購(gòu)物還好,但是雙十一這一天,各大電商平臺(tái)上的賣家會(huì)有大量訂單等待發(fā)貨,發(fā)貨速度慢是很正常的,而且如果商品不滿意,或退或換,走完整個(gè)流程可能就得一個(gè)月。而線下購(gòu)物則沒(méi)有這么麻煩,實(shí)物選購(gòu)就是有這點(diǎn)好處,現(xiàn)場(chǎng)試穿與體驗(yàn),滿意后即可打包帶走。這種優(yōu)勢(shì)消費(fèi)者也清楚,但需要與商品素材進(jìn)行搭配營(yíng)銷才能產(chǎn)生理想效果。

3. 價(jià)格優(yōu)化策略,不要學(xué)習(xí)電商的折扣套路,要真實(shí)讓利給消費(fèi)者。
雖然雙十一這一天是以商品深度打折來(lái)吸引消費(fèi)者,但真的比平時(shí)優(yōu)惠么?我想這種先漲價(jià)后降價(jià)的套路大家都清楚了,不是雙十一有問(wèn)題,是有些商家把這個(gè)活動(dòng)給玩壞了。不過(guò)消費(fèi)者也變得精明了,他們會(huì)跟蹤某款商品的歷史價(jià)格走勢(shì),如果存在先漲后降或者復(fù)雜的參與方式,消費(fèi)者也不再買單了,所以一切還要回歸本質(zhì)。讓利就是讓利,就是要比平時(shí)價(jià)格低,讓利幅度小是因?yàn)槔麧?rùn)空間有限,但不要玩套路,希望這一點(diǎn)線下實(shí)體零售業(yè)能夠做到。
當(dāng)然,除了在價(jià)格上進(jìn)行真實(shí)讓利外,還要對(duì)到店的消費(fèi)者進(jìn)行一些其他方面的福利,例如送小禮物,送購(gòu)物券等,這些都是實(shí)實(shí)在在的福利,會(huì)刺激更多消費(fèi)者選擇線下購(gòu)物。
4. 線上推廣與營(yíng)銷策劃,利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)為自己的實(shí)體店做導(dǎo)流。
這一點(diǎn)是很多傳統(tǒng)老板們最不擅長(zhǎng)的工作。的確,線上數(shù)字營(yíng)銷太耗費(fèi)精力與時(shí)間了,而且還有很多腦力工作,估計(jì)有些實(shí)體經(jīng)營(yíng)者會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作有很大抵觸情緒。但雙十一必定是線上銷售活動(dòng),如果不進(jìn)行線上互動(dòng),單純地進(jìn)行線下?tīng)I(yíng)銷,好像很難達(dá)到理想效果,因?yàn)槟闫綍r(shí)也面對(duì)這些客戶,你需要的不僅是激活老顧客,更需要的是增量,這樣才能有效地提升銷量,不過(guò)這就是現(xiàn)實(shí),具備線上營(yíng)銷能力的經(jīng)營(yíng)者在鞋服零售行業(yè)就是有一定的的優(yōu)勢(shì)。