根據(jù)您提供的標(biāo)題和內(nèi)容方向,可以構(gòu)建一篇關(guān)于此事件的新聞報道。以下是一個可能的版本:
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"標(biāo)題:【啄木鳥消費投訴】福斯曼口腔廣州某門店倒閉一個多月,患者復(fù)診難問題待解?記者實地走訪"
"(記者 [記者姓名])"
"廣州訊" 近日,一則關(guān)于知名口腔連鎖品牌“福斯曼口腔”廣州某門店突然倒閉,導(dǎo)致眾多患者復(fù)診受阻的消息引發(fā)了廣泛關(guān)注。據(jù)“啄木鳥消費投訴”平臺及相關(guān)媒體報道,該門店已關(guān)閉一個多月,不少需要復(fù)診治療的患者陷入困境。那么,目前情況如何?患者復(fù)診問題是否得到解決?記者近日對此進行了實地走訪。
"患者投訴:治療中斷,復(fù)診無門"
據(jù)了解,位于廣州市[請在此處補充具體地址或區(qū)域,例如:天河區(qū)XX路]的福斯曼口腔門店,在[請在此處補充倒閉時間,例如:今年X月X日左右]突然停止?fàn)I業(yè),并未提前進行充分告知。許多正在接受治療或預(yù)約了復(fù)診的患者,因此面臨治療中斷的窘境。
一位曾在該門店進行牙齒矯正的患者李先生(化名)向記者表示:“我之前在該店做了半口種植牙,已經(jīng)支付了大部分費用,并預(yù)約了下周的取模復(fù)診。門店突然關(guān)門,電話也打不通,我完全不知道后續(xù)治療怎么辦,這讓我
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編者按:維護消費者權(quán)益,守護消費安全。央廣網(wǎng)啄木鳥消費者投訴平臺,保障消費者合法權(quán)益,為新消費時代保駕護航!

央廣網(wǎng)廣州3月29日消息(記者官文清 鄭少純)“約了2月14日復(fù)診,結(jié)果2月7日客服就通知說關(guān)門了?!倍鲁?,口腔連鎖品牌福斯曼在廣州的門店被傳倒閉,多名患者反映門店突然關(guān)門導(dǎo)致無法復(fù)診。2月20日,央廣網(wǎng)記者走訪位于廣州購書中心的福斯曼門店,現(xiàn)場大門緊閉,商場相關(guān)工作人員表示公安機關(guān)與衛(wèi)健部門正在處理此事。
事發(fā)一個多月,最新進展如何?3月26日,廣州市天河區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)央廣網(wǎng)記者稱,根據(jù)來訪者訴求,區(qū)衛(wèi)生健康局積極協(xié)調(diào)轄內(nèi)口腔??漆t(yī)療機構(gòu),為相關(guān)患者做好接續(xù)治療服務(wù),目前已組織雙方有序?qū)??;颊弑R先生表示,已接受加錢轉(zhuǎn)診方案,目前在等復(fù)診通知。

2月20日,福斯曼口腔廣州購書中心店已關(guān)閉(央廣網(wǎng)記者 鄭少純 攝)
“倒閉之前一切正?!?/strong>
“一個專注牙齒隱形矯正的服務(wù)品牌”,福斯曼官網(wǎng)將主打的矯正服務(wù)寫在首頁。市民盧先生告訴央廣網(wǎng)記者,2022年他看到福斯曼的廣告后,交了29800元到福斯曼廣州購書中心門店進行牙齒矯正。“當(dāng)時預(yù)計的服務(wù)時間是2至3年,但是今年2月7日客服突然發(fā)消息說倒閉關(guān)門了,我還有半年的矯正時間,現(xiàn)在沒辦法按原計劃復(fù)診了?!北R先生說道,“在此之前一切正常。”
盧先生提供的聊天記錄顯示,福斯曼口腔客服稱:“由于廣州齊遇口腔門診部(福斯曼)總部出現(xiàn)經(jīng)營困難,拖欠員工三個多月工資,員工催促多次無果……所有員工已被迫離職并通過仲裁來維護我們的合法權(quán)益?!?/p>
客服給盧先生發(fā)的消息(央廣網(wǎng)發(fā) 受訪者供圖)
盧先生所在的維權(quán)群里有460多人,其中不乏2024年11月、12月剛確定方案并交錢的患者。據(jù)上述客服描述,當(dāng)時福斯曼口腔已經(jīng)出現(xiàn)了欠薪的情況。
患者復(fù)診成難題
盧先生表示,到現(xiàn)場確認(rèn)了門店倒閉之后,其便到屬地派出所報了案。該屬地派出所值班民警告訴央廣網(wǎng)記者,確實有接到患者報案。
得知福斯曼口腔倒閉后,盧先生仍試圖聯(lián)系客服詢問解決方案,但都沒有得到有效回復(fù)。隨后,盧先生自行到其他多家口腔醫(yī)院看診?!暗玫降拇饛?fù)都不理想?!北R先生表示,“有的說不接我這種矯正到一半的、要做就得重新開始,有的說可以接手但要多交7000元?!?/p>
盧先生告訴央廣網(wǎng)記者,福斯曼口腔后來給的解決方案是:補交1500元轉(zhuǎn)診到其指定診所繼續(xù)接受服務(wù)?!坝锌紤],但1500元明顯低于牙齒矯正服務(wù)的市場價,我擔(dān)心后續(xù)還得交很多其他的附加費用?!北R先生表示,維權(quán)群里已經(jīng)有人反映稱接受這一方案后遇到了需要多交其他費用的情況。
3月20日,盧先生表示,自己已接受上述方案,正在等復(fù)診通知。
記者走訪:商場工作人員稱閉店突然
央廣網(wǎng)記者通過某導(dǎo)航軟件看到,福斯曼在廣州購書中心內(nèi)有一家門店,標(biāo)注著“疑似關(guān)閉”。2月20日,記者走訪該門店,現(xiàn)場大門緊閉、貼有告示。告示上寫著“廣州齊遇口腔門診部有限公司‘福斯曼口腔’已解除租賃合同”,并附上了協(xié)商及維權(quán)途徑。

福斯曼口腔宣傳展板(央廣網(wǎng)記者 鄭少純 攝)

2月20日,福斯曼口腔門口貼有告示(央廣網(wǎng)記者 鄭少純 攝)
有商場安保人員值守于門口,其告訴央廣網(wǎng)記者,春節(jié)前福斯曼口腔還在正常營業(yè),春節(jié)后突然閉店,有不少患者來現(xiàn)場看過。商場相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴央廣網(wǎng)記者,目前,天河區(qū)公安機關(guān)與衛(wèi)健部門正在處理此事,商場也在協(xié)助患者反映相關(guān)情況。
3月20日,央廣網(wǎng)記者回訪現(xiàn)場看到,門店入口的“福斯曼口腔”標(biāo)識已被遮擋。

3月20日,入口處“福斯曼口腔”標(biāo)識已被遮擋(央廣網(wǎng)發(fā) 實習(xí)記者馮筱雅 攝)
天河區(qū)衛(wèi)健局:協(xié)調(diào)口腔專科醫(yī)療機構(gòu)為患者開展接續(xù)治療服務(wù)
3月26日,廣州市天河區(qū)衛(wèi)生健康局相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)央廣網(wǎng)記者稱,2025年2月,區(qū)衛(wèi)生健康局陸續(xù)接到關(guān)于廣州齊遇口腔門診部(福斯曼口腔)倒閉停業(yè)的相關(guān)投訴。
“根據(jù)來訪者訴求,區(qū)衛(wèi)生健康局積極協(xié)調(diào)轄內(nèi)口腔??漆t(yī)療機構(gòu),為相關(guān)患者做好接續(xù)治療服務(wù),目前已組織雙方有序?qū)?。下一步,區(qū)衛(wèi)生健康局將聯(lián)合區(qū)相關(guān)職能部門,持續(xù)跟蹤做好矛盾糾紛化解工作,并加強行業(yè)監(jiān)管,確保人民群眾合法權(quán)益得到充分保障?!鄙鲜鱿嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
根據(jù)福斯曼口腔官網(wǎng)顯示,其在鄭州、上海、杭州、廣州、北京、南京、長沙、西安等多個城市均有門店。其中,倒閉的福斯曼廣州天河購書中心店仍在官網(wǎng)服務(wù)門店名單內(nèi)。

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