這是一個(gè)非常值得探討的問(wèn)題,涉及到品牌戰(zhàn)略、市場(chǎng)環(huán)境、創(chuàng)始人個(gè)人能力以及時(shí)代變遷等多個(gè)層面。林芝(Vera Lin)作為都市麗人(Urban Revivo)的創(chuàng)始人,帶領(lǐng)品牌在競(jìng)爭(zhēng)激烈的內(nèi)衣市場(chǎng)中取得了顯著的成功,被譽(yù)為“中國(guó)內(nèi)衣之王”。然而,二次創(chuàng)業(yè)(通常指在已有成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,開(kāi)啟新的業(yè)務(wù)或挑戰(zhàn)更高目標(biāo))能否再次成功,并鞏固或重奪“王位”,面臨著諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
以下是一些關(guān)鍵的考量因素:
"支持“能”做回“中國(guó)內(nèi)衣之王”的論點(diǎn):"
1. "創(chuàng)始人林芝的個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn):" 林芝本人具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、強(qiáng)大的品牌策劃能力和精準(zhǔn)的營(yíng)銷手段。她成功打造了都市麗人,證明了其領(lǐng)導(dǎo)力和對(duì)市場(chǎng)的理解。二次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可能讓她更懂得如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
2. "都市麗人的品牌基礎(chǔ)和市場(chǎng)地位:" 都市麗人已經(jīng)建立了良好的品牌形象,擁有一定的忠實(shí)消費(fèi)群體,并在市場(chǎng)上占據(jù)了一席之地。這為二次創(chuàng)業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和資源。
3. "敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)和產(chǎn)品創(chuàng)新:" 都市麗人一直強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì),緊跟時(shí)尚潮流,滿足都市女性的需求。這種能力如果得以延續(xù)和加強(qiáng),將是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。
4. "對(duì)消費(fèi)群體的深刻理解:" 林芝深諳都市年輕女性的心理和需求,能夠持續(xù)推出符合她們期望的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略。
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記者 | 路非
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初到谷饒鎮(zhèn)的人大概會(huì)覺(jué)得這里是再普通不過(guò)的一個(gè)小鎮(zhèn)。坐落于廣東汕頭潮陽(yáng)區(qū)的西北角,這個(gè)看上去略顯傳統(tǒng)的小城鎮(zhèn)擠滿低矮的磚瓦樓房,還會(huì)有快車司機(jī)詢問(wèn)你添加聯(lián)系方式以便日后叫車私下提供“友情價(jià)”。
但稍微走動(dòng)兩三步你就會(huì)發(fā)現(xiàn),內(nèi)衣才是這個(gè)小城鎮(zhèn)行走的標(biāo)簽符號(hào)。內(nèi)衣加工、批發(fā)零售的招牌遍地可見(jiàn)。實(shí)際上,整個(gè)汕頭地區(qū)集聚了中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)最大的產(chǎn)出份額,也擁有最完整的產(chǎn)業(yè)鏈條。
而這個(gè)產(chǎn)業(yè)聚集地的頭部工廠們正在向國(guó)內(nèi)一家老牌內(nèi)衣企業(yè)靠攏。12月16日,內(nèi)衣上市企業(yè)都市麗人宣布,該公司旗下一間全資附屬公司已與各目標(biāo)供應(yīng)商訂立戰(zhàn)略聯(lián)盟合作協(xié)議。
根據(jù)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作協(xié)議,都市麗人將與目標(biāo)供應(yīng)商組成戰(zhàn)略聯(lián)盟,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈管理、資本管理、行業(yè)創(chuàng)新等方面產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
在戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)布會(huì)上,都市麗人董事長(zhǎng)兼CEO鄭耀南表示:“我們希望讓更多的消費(fèi)者去了解我們都市麗人的產(chǎn)品力。我們能夠給消費(fèi)者提供更好、更優(yōu)質(zhì)以及更高性價(jià)比的產(chǎn)品。我也希望能借助這一次聯(lián)盟的成立來(lái)為我們品牌創(chuàng)造一個(gè)新的開(kāi)始。”

想要“二次創(chuàng)業(yè)”的都市麗人
曾經(jīng),以林志玲為代言人的時(shí)期無(wú)疑是都市麗人的高光時(shí)刻。明星效應(yīng)直接助其成為中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)中一個(gè)家喻戶曉的國(guó)民品牌。2014年, 都市麗人在香港聯(lián)交所敲鐘上市,成為“中國(guó)內(nèi)衣行業(yè)第一股”,一時(shí)風(fēng)頭無(wú)兩。
彼時(shí),內(nèi)衣市場(chǎng)的審美趨勢(shì)尚顯單一,以“性感”為標(biāo)簽的聚攏型鋼圈內(nèi)衣成為主流。隨著年輕一代消費(fèi)者逐漸成為主流消費(fèi)群體,社會(huì)思潮和消費(fèi)習(xí)慣的改變都在促使整個(gè)行業(yè)的審美趨勢(shì)變得更為多元化和多樣化。
當(dāng)下,關(guān)注“舒適”、“健康”的悅己心態(tài)在內(nèi)衣消費(fèi)領(lǐng)域變得尤為明顯。這也正是“無(wú)尺碼”、“無(wú)鋼圈”等新型內(nèi)衣細(xì)分領(lǐng)域興起的原因。
可以看到的是,作為國(guó)內(nèi)內(nèi)衣市場(chǎng)老牌企業(yè)的都市麗人也在持續(xù)改善和豐富產(chǎn)品組合,以契合當(dāng)下不斷變換的消費(fèi)者需求。
據(jù)都市麗人介紹,通過(guò)開(kāi)發(fā)以科技面料和穿著舒適度為核心的新產(chǎn)品,該品牌已經(jīng)成功打造四大銷量達(dá)百萬(wàn)的爆品,分別是無(wú)塵棉家居服、柔心杯文胸、Vbra無(wú)尺碼內(nèi)衣及無(wú)尺碼內(nèi)褲。
鄭耀南透露,目前都市麗人已經(jīng)有20%的產(chǎn)品實(shí)行快反模式。在該模式下,都市麗人會(huì)將產(chǎn)品鋪設(shè)到一小部分門(mén)店和線上店鋪進(jìn)行試銷,如果市場(chǎng)反應(yīng)好再進(jìn)行翻單。這將大大減少品牌的庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn),并有助于及時(shí)把握市場(chǎng)流行的新風(fēng)向。

雖然都市麗人大部分產(chǎn)品仍然以一年兩季訂貨會(huì)的形式進(jìn)行銷售,但該品牌正計(jì)劃不斷提高快反模式的適應(yīng)范圍。
隨著近期管理層的再度革新,都市麗人的改革決心及戰(zhàn)略正變得更為清晰。
11月底,都市麗人發(fā)布公告稱,該公司原CEO蕭家樂(lè)已辭任行政總裁及執(zhí)行董事之職務(wù),都市麗人創(chuàng)始人及董事長(zhǎng)鄭耀南已接任該公司行政總裁,執(zhí)行該集團(tuán)業(yè)務(wù)策略及提升其營(yíng)運(yùn)效率。
同時(shí),都市麗人還宣布任命冼順祥擔(dān)任COO,分管直營(yíng)銷售中心、加盟銷售中心、渠道拓展中心等。冼順祥曾在都市麗人的高峰時(shí)期為其工作過(guò)五年。
老將回歸、重新集結(jié)的新團(tuán)隊(duì)亦暗含著都市麗人想要重回巔峰時(shí)期的決心。
重歸一線的鄭耀南繼續(xù)深化“二次創(chuàng)業(yè)”的想法,即圍繞產(chǎn)品提升、品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、渠道變革等方面持續(xù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
在戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)布會(huì)上,鄭耀南曾透露,他在回歸之后做了兩個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作:一是更為深入地進(jìn)行消費(fèi)者洞察。他曾花費(fèi)數(shù)月駐扎線下門(mén)店進(jìn)行實(shí)地調(diào)研考察,并提取品牌在線上的消費(fèi)者反饋進(jìn)行縱深研究。二是瞄準(zhǔn)產(chǎn)品創(chuàng)新的可能性,并因此組建了供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟以加強(qiáng)品牌對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)。
顯然,此次戰(zhàn)略聯(lián)盟的成立意味著都市麗人的“二次創(chuàng)業(yè)”將以產(chǎn)品力提升為改革核心。畢竟,無(wú)論市場(chǎng)風(fēng)向如何變化,產(chǎn)品為王才是品牌長(zhǎng)期建設(shè)中不變的真理。
都市麗人的轉(zhuǎn)變?cè)缫亚娜话l(fā)生
據(jù)都市麗人介紹,此次參與戰(zhàn)略聯(lián)盟的首批目標(biāo)供應(yīng)商均為與都市麗人達(dá)成多年合作且有意進(jìn)行數(shù)智化改造的核心供應(yīng)商。
值得提到的是,都市麗人會(huì)通過(guò)參股的形式與這些戰(zhàn)略供應(yīng)商達(dá)成深度合作,從而在生產(chǎn)管理和產(chǎn)品創(chuàng)新上保持協(xié)同。
實(shí)際上,早在2017年底都市麗人就已經(jīng)開(kāi)始著手在供應(yīng)鏈端進(jìn)行“精益生產(chǎn)”的改造。精益生產(chǎn)原是對(duì)日本車企豐田公司生產(chǎn)效率的贊美,指其通過(guò)生產(chǎn)組織和管理方式的靈活改進(jìn)提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率,并減少浪費(fèi)。都市麗人亦與豐田研究所達(dá)成了深度合作,持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn)在其供應(yīng)鏈端的深化改造。
目前,在汕頭潮南幾家與都市麗人合作的工廠內(nèi)已經(jīng)裝備了自動(dòng)裁床、自動(dòng)吊掛等部分工序的自動(dòng)設(shè)備。在自動(dòng)機(jī)械和工序精細(xì)化拆分的雙重幫助下,整條流水線的運(yùn)作顯得格外井然有序。

前一秒縫制好蕾絲花邊的文胸在下一秒就被移送至另一位工人手中,進(jìn)行肩帶搭扣的配置??焖儆行虻墓ぷ髁鞒滔拢魏苇h(huán)節(jié)如若出現(xiàn)偏差會(huì)在第一時(shí)間被發(fā)現(xiàn)并解決。
與此同時(shí),每一道流水線前方放置著一塊電子屏,標(biāo)有當(dāng)日的目標(biāo)產(chǎn)量和效率,并實(shí)時(shí)更新生產(chǎn)進(jìn)度。這對(duì)員工及管理者而言都是一目了然的信息同步,能夠最大化減少各環(huán)節(jié)之間的摩擦。
經(jīng)過(guò)精益生產(chǎn)對(duì)于每道工序的精細(xì)化管理,從投料裁片到成品出廠,一件都市麗人內(nèi)衣的生產(chǎn)過(guò)程耗時(shí)可以控制在25分鐘之內(nèi)。
都市麗人供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)群副總裁肖偉表示,經(jīng)過(guò)精益生產(chǎn)的改造,都市麗人原有供應(yīng)鏈生產(chǎn)效率提升10%以上,交貨準(zhǔn)時(shí)率提升了15%左右。相較于傳統(tǒng)生產(chǎn)線3到4天,甚至更久的生產(chǎn)時(shí)長(zhǎng),都市麗人可以實(shí)現(xiàn)8至12小時(shí)內(nèi)完成生產(chǎn)。再結(jié)合高效的物流體系,都市麗人最快可以在24小時(shí)內(nèi)將產(chǎn)品送到客戶手中。
此外,都市麗人也與部分工廠打通了終端零售的數(shù)據(jù)庫(kù),讓工廠也掌握一手的終端銷售信息,更為直觀地感知市場(chǎng)反應(yīng)。這將有助于品牌與工廠深化產(chǎn)品共創(chuàng),提升打造爆品的成功率。
肖偉表示:“未來(lái)整個(gè)市場(chǎng)中,互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)于產(chǎn)品的影響會(huì)越來(lái)越大。一方面,品牌要做上游的數(shù)字化建設(shè),跟電商平臺(tái)數(shù)據(jù)要拉通。另一方面,品牌作為一個(gè)樞紐也要跟工廠的數(shù)字化拉通。”

可以看到的是,隨著電商等線上渠道逐漸成為主流,這大大縮短了消費(fèi)者的決策流程,使終端需求的變化加速迭代。這也讓“小單快反”的生產(chǎn)模式成為供應(yīng)鏈和品牌必修的功課。
除了硬件設(shè)備智能化,以及生產(chǎn)流程數(shù)字化、精益化之外,都市麗人通過(guò)整合紗線、織布、成品加工、物流等各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的合作方,在汕頭地區(qū)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)2小時(shí)內(nèi)衣供應(yīng)鏈生態(tài)圈。
而這一切無(wú)疑為供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的成立建立打下了基礎(chǔ)。據(jù)鄭耀南透露,近兩年都市麗人已經(jīng)在數(shù)智化改造上投入1.8個(gè)億。戰(zhàn)略聯(lián)盟成立后,公司預(yù)計(jì)還將持續(xù)投入一個(gè)多億。
與供應(yīng)商形成命運(yùn)共同體
雖然理論上來(lái)說(shuō),投入數(shù)字化、智能化的生產(chǎn)設(shè)備以換取更高的生產(chǎn)效率聽(tīng)上去是一件劃算的買賣,但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中,要說(shuō)服這些偏向家族式運(yùn)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)變并非易事。
首當(dāng)其沖的難關(guān)在于設(shè)備資金的巨額投入。都市麗人家居服品類核心供應(yīng)商亨瑞公司總經(jīng)理吳文松表示,最初決定和都市麗人合作進(jìn)行數(shù)智化改造時(shí),他總共投入了2000多萬(wàn)的全部積蓄?!爱?dāng)時(shí)我真的是在賭,但好在我也賭對(duì)了?!彼f(shuō)道。
吳文松表示,亨瑞進(jìn)行數(shù)智化改造后的生產(chǎn)效率提升了近30%。從2010年開(kāi)始與都市麗人合作后,公司業(yè)績(jī)幾近翻倍,年收入即將邁入億元級(jí)別。他還計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)再建造一個(gè)三萬(wàn)平方米的智能化工廠,將生產(chǎn)效率再提升20%。
然而,像亨瑞這樣爽快答應(yīng)投入改造的工廠實(shí)際并不太多。對(duì)于大多數(shù)傳統(tǒng)制造生產(chǎn)企業(yè)而言,進(jìn)行智能化改造最難的一點(diǎn)還是在于管理層的思維轉(zhuǎn)變。
肖偉表示,最初和一些工廠談改造這件事時(shí),很多工廠老板覺(jué)得根本沒(méi)有必要,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的生意已然不錯(cuò)。此外,精益生產(chǎn)的重點(diǎn)在于將各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的步驟標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化,而這實(shí)際上是對(duì)管理層的監(jiān)管能力提出更大的挑戰(zhàn)。
“比如,現(xiàn)在隔個(gè)15分鐘可能就會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)異常,需要進(jìn)行調(diào)整。而以前因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)各干各的,導(dǎo)致各環(huán)節(jié)都積壓很多貨品進(jìn)行處理,往往要時(shí)隔好幾天才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。而精益生產(chǎn)下工序管理的緊張程度明顯提高了。”他說(shuō)。

為了說(shuō)服合作工廠將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),實(shí)際感受精益生產(chǎn)對(duì)長(zhǎng)期生產(chǎn)效益的裨益,都市麗人甚至?xí)鲃?dòng)帶戰(zhàn)略供應(yīng)商去日本豐田等深入踐行精益生產(chǎn)的頭部企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察。對(duì)于有意向進(jìn)行改造的工廠企業(yè),都市麗人也會(huì)進(jìn)一步投入資金和人力進(jìn)行幫扶。
據(jù)肖偉透露,目前類似家居服、保暖衣、內(nèi)褲等等在做工細(xì)節(jié)上趨向標(biāo)品化的產(chǎn)品基本能夠?qū)崿F(xiàn)小單快反,但最主要的文胸品類仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。
除了款式相對(duì)簡(jiǎn)單的Vbra無(wú)尺碼內(nèi)衣可以進(jìn)行快速生產(chǎn),其他常規(guī)內(nèi)衣由于工序和材料部件比較復(fù)雜,其快反模式仍有待打磨。舉例而言,文胸上復(fù)雜的蕾絲花邊無(wú)法用機(jī)器精準(zhǔn)剪裁和縫制,仍然需要手工作業(yè)。
另一方面,部分產(chǎn)品的毛利率空間較小,機(jī)械設(shè)備的投入與產(chǎn)出能否形成正比也是需要考慮和探索的因素。

而此次戰(zhàn)略聯(lián)盟的另一重意義在于強(qiáng)化都市麗人與核心供應(yīng)商在數(shù)智化改造上共進(jìn)退的決心。
對(duì)于都市麗人而言,與核心供應(yīng)商的深度綁定有助于其整合資源,提高新產(chǎn)品及材料的開(kāi)發(fā)速度和生產(chǎn)周期,從而加速品牌對(duì)于市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力。此外,股權(quán)投資核心供應(yīng)商也將有助于都市麗人加強(qiáng)管控供應(yīng)商的質(zhì)量和品質(zhì),提高其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的自給率,并確保有充足的產(chǎn)能。
核心供應(yīng)商則能獲得來(lái)自都市麗人在訂單、選款、行業(yè)培訓(xùn)等資源上的傾斜,并在數(shù)智化改造上獲得額外的支持。
據(jù)肖偉介紹,這些戰(zhàn)略供應(yīng)商基本大部分產(chǎn)能來(lái)自于都市麗人的訂單。都市麗人還會(huì)根據(jù)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)加大其特定款式或品類的訂單量,以降低工廠的生產(chǎn)成本并提高員工的技術(shù)熟練度。同時(shí),這也能保證都市麗人整體產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
此外,都市麗人的品牌號(hào)召力和銷售體量也將有助于供應(yīng)商合力推出爆款新品類和新材料。
都市麗人文胸品類的核心供應(yīng)商峰德董事長(zhǎng)唐奕文回憶道,2011年在市場(chǎng)上做半邊圍內(nèi)衣的工廠和品牌都不太多。但通過(guò)峰德與都市麗人當(dāng)年共同的開(kāi)發(fā)合作,該品類隨即在市場(chǎng)上獲得了不錯(cuò)的銷量和關(guān)注度。
現(xiàn)在,都市麗人還會(huì)戰(zhàn)略供應(yīng)商共同進(jìn)行巡店,分享品牌在零售端的銷售情況和商業(yè)分析,加強(qiáng)合作工廠對(duì)一線消費(fèi)市場(chǎng)的了解,從而激發(fā)其開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)的潛力。
唐奕文還表示,都市麗人也會(huì)定期派相關(guān)專家來(lái)到戰(zhàn)略供應(yīng)商的工廠進(jìn)行考察和改造,幫助工廠持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn)的改造。

都市麗人還有意擴(kuò)大戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴數(shù)量。鄭耀南透露稱:“對(duì)于產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的合作伙伴,我們其實(shí)是開(kāi)放式的。我們會(huì)設(shè)立一個(gè)供應(yīng)商管理階梯。在后續(xù)合作中,如果有供應(yīng)商在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或持續(xù)改善方面跟不上市場(chǎng)需求,會(huì)采取淘汰機(jī)制進(jìn)行更迭?!?/p>
值得注意的是,2021年,汕頭市亦成立了紡織服裝產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì),將加快構(gòu)建“三新兩特一大”產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。內(nèi)衣行業(yè)作為當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)必然將成為重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。
而率先布局的都市麗人無(wú)疑掌握了先發(fā)優(yōu)勢(shì),在競(jìng)爭(zhēng)加劇的內(nèi)衣市場(chǎng)提前為自己積累了上游供應(yīng)鏈資源,并與其形成命運(yùn)共同體以共抗市場(chǎng)風(fēng)雨。