“快閃店”(Pop-up Store)之所以能成為吸引流量的“密碼”,是因?yàn)樗珳?zhǔn)地契合了當(dāng)下消費(fèi)者心理、商業(yè)環(huán)境和社交媒體趨勢(shì)的多個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。以下是幾個(gè)主要原因:
1. "稀缺性與即時(shí)性(Scarcity & Immediacy):"
"限時(shí)限量:" 快閃店的存在時(shí)間有限,商品數(shù)量也往往不多。這種“稀缺性”制造了緊迫感,刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,擔(dān)心錯(cuò)過會(huì)損失掉獨(dú)特的商品或體驗(yàn)。
"即時(shí)滿足:" 相比傳統(tǒng)店鋪,快閃店去除了復(fù)雜的決策過程,提供了一個(gè)“來了就能買”、“立刻體驗(yàn)”的機(jī)會(huì),滿足了現(xiàn)代快節(jié)奏生活中對(duì)即時(shí)滿足的需求。
2. "制造話題與社交貨幣(Buzz & Social Currency):"
"新鮮感與獵奇心理:" 快閃店通常以意想不到的地點(diǎn)、設(shè)計(jì)、品牌或商品形式出現(xiàn),本身就具有新聞性和話題性,容易引發(fā)人們的好奇和探店欲。
"社交分享:" 獨(dú)特的體驗(yàn)和設(shè)計(jì)非常適合在社交媒體(如Instagram, 小紅書, 微博等)上分享。人們樂于曬出打卡照片、視頻,分享獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn),這不僅增加了快閃店的曝光度,也讓擁有者獲得了一種“社交貨幣”——展示了他們了解潮流、樂于探索的形象。
"KOL/KOC效應(yīng):" 快閃店常常會(huì)
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你在逛街時(shí)有沒有發(fā)現(xiàn),商場(chǎng)里出現(xiàn)了各式各樣的主題IP“快閃店”?
知名IP,首發(fā)新品,極具視覺沖擊力的店鋪設(shè)計(jì),還有豐富的互動(dòng)體驗(yàn)……集眾多吸引力于一身的快閃店,往往成為商場(chǎng)中的人氣高地。

快閃店,一般是指在商業(yè)繁華區(qū)域設(shè)立的臨時(shí)鋪位,用來推廣品牌和銷售產(chǎn)品。
雖然快閃店本身并不算一種新事物,但近年來在我國(guó)各個(gè)城市,快閃店卻拓展出眾多新玩法。
01
聚焦主題IP
文化消費(fèi)的創(chuàng)新場(chǎng)景
前段時(shí)間,人民教育出版社文創(chuàng)全國(guó)首展“大家來找猹”,亮相北京朝陽(yáng)大悅城。

“閏土叉猹”“李雷與韓梅梅”“跟著課本去旅行”等豐富文創(chuàng)產(chǎn)品,吸引了各年齡層消費(fèi)者前來互動(dòng)體驗(yàn),找尋屬于自己的“課本記憶”。
今年上半年,北京朝陽(yáng)大悅城已經(jīng)舉辦了超百場(chǎng)快閃活動(dòng),這些快閃活動(dòng)創(chuàng)造了近1億元的銷售額。
北京朝陽(yáng)大悅城負(fù)責(zé)人李金介紹,以往的快閃,更像傳統(tǒng)門店的短期化版本,近年快閃的一大新特點(diǎn),就是與主題IP相結(jié)合。而且IP早已不局限于人氣動(dòng)漫等二次元IP,文化類IP非常多元,包括文化娛樂、藝術(shù)科教、潮流文化、明星經(jīng)濟(jì)等。
比如,近年來演唱會(huì)經(jīng)濟(jì)如火如荼,某人氣歌手在北京舉行演唱會(huì)期間,其周邊快閃全國(guó)首展也在北京朝陽(yáng)大悅城同步開展。該快閃展覽3天就售出2.2萬(wàn)張門票,將明星效應(yīng)轉(zhuǎn)化為客流引擎。

此外,不少博物館也把快閃店搬進(jìn)了商場(chǎng)。以“魔性文創(chuàng)”火爆出圈的甘肅博物館,把快閃店開到了全國(guó)多座城市。湖北省博物館、湖南博物院也在省會(huì)城市商場(chǎng)開設(shè)快閃店,消費(fèi)者在商場(chǎng)就能把心儀文創(chuàng)帶回家。

南京紅山森林動(dòng)物園的快閃店同樣讓人眼前一亮。這家“網(wǎng)紅”動(dòng)物園與北京、上海等多地的商圈合作,推出主題快閃店,不僅售賣萌趣動(dòng)物文創(chuàng),還設(shè)置寓教于樂的生態(tài)展區(qū)、互動(dòng)打卡點(diǎn),推出豐富的互動(dòng)游戲,并開展系列講座,將動(dòng)物保護(hù)知識(shí)融入購(gòu)物游玩體驗(yàn)。

近年來,從博物館熱到文化旅游的火爆,我國(guó)文化消費(fèi)蓬勃發(fā)展。豐富多彩的文化IP快閃店,以靈活創(chuàng)新的形式,拓展了文化消費(fèi)的新場(chǎng)景,促進(jìn)了“文化IP+商業(yè)空間”的雙向賦能。
一方面,文化IP快閃店走進(jìn)商場(chǎng)這一貼近日常生活的空間,讓文化消費(fèi)更加觸手可及,消費(fèi)者無需專門奔赴展館,在購(gòu)物間隙就能與喜愛的文化IP邂逅。同時(shí),文化IP的吸引力也轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的客流,給線下實(shí)體商業(yè)空間注入了持續(xù)的人氣與活力。
02
打造沉浸式場(chǎng)景
情感消費(fèi)的重要場(chǎng)域
在北京王府井喜悅購(gòu)物中心的一家主題IP快閃餐廳里,不僅墻面和餐桌上都是相關(guān)IP形象的裝飾,菜品也和該形象緊密結(jié)合,走進(jìn)餐廳,就好像走進(jìn)該IP的“宇宙”。

據(jù)觀察,消費(fèi)者往往會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間和店內(nèi)裝飾以及菜品合影,用完餐后還會(huì)到售賣區(qū)購(gòu)買IP周邊。
小雨因?yàn)橄矚g這一IP而專門過來打卡,她表示,主要是沖著菜品顏值、餐廳布置和周邊來的,雖然菜品味道一般,但對(duì)于喜歡這個(gè)IP的人來說,仍然值得打卡。
北京朝陽(yáng)大悅城負(fù)責(zé)人李金介紹,以前的快閃多以商品零售為核心,主題IP快閃則會(huì)重點(diǎn)打造高度沉浸的場(chǎng)景。
主題IP快閃不僅會(huì)利用藝術(shù)裝置搭建場(chǎng)景,加入豐富的互動(dòng)環(huán)節(jié),有時(shí)還會(huì)組織角色扮演巡游和玩偶巡游,更出現(xiàn)了“餐飲+售賣”“展覽+售賣”等快閃新形式,這些都是為了給消費(fèi)者提供更加沉浸式的體驗(yàn)。
今年年初,北京朝陽(yáng)大悅城利用商場(chǎng)內(nèi)美術(shù)館區(qū)域數(shù)千平方米空間,聯(lián)合某知名國(guó)漫打造10周年快閃展覽,不僅重現(xiàn)經(jīng)典場(chǎng)景,還融入VR體驗(yàn)。即使需要購(gòu)買門票,該快閃展覽依然吸引了大量國(guó)漫迷打卡并購(gòu)買周邊。

值得一提的是,不僅是快閃本身,為了增強(qiáng)場(chǎng)景沉浸感,整個(gè)商場(chǎng)也會(huì)配合在顯眼處布置相關(guān)裝飾,使整個(gè)商場(chǎng)變成一個(gè)完整的場(chǎng)景,甚至這一場(chǎng)景會(huì)延伸至地鐵站和地鐵線路。

李金表示,相比于線上消費(fèi)的便捷性,線下實(shí)體商業(yè)的一大優(yōu)勢(shì)便是場(chǎng)景消費(fèi)。商場(chǎng)可以搭建出實(shí)實(shí)在在的場(chǎng)景,讓屏幕上虛擬的人物和場(chǎng)景出現(xiàn)在消費(fèi)者身邊。
當(dāng)前,情感消費(fèi)和情緒消費(fèi)快速增長(zhǎng),主題IP快閃聚焦的就是文創(chuàng)周邊等情緒消費(fèi)品。這種沉浸場(chǎng)景既激發(fā)情感共鳴帶動(dòng)即時(shí)消費(fèi),又通過長(zhǎng)期體驗(yàn)強(qiáng)化消費(fèi)者與線下商業(yè)的情感聯(lián)結(jié),增強(qiáng)線下消費(fèi)的吸引力。
03
聚焦首發(fā)首秀
首發(fā)經(jīng)濟(jì)的先鋒載體
從北京的人教文創(chuàng)全國(guó)首展、科普品牌DK50周年百科展全球首展,到上海的“100%哆啦A夢(mèng)&FRIENDS巡回特展”大陸首展、LABUBU“The Monsters 怪味便利店”主題快閃華東首展……
可以看到,快閃多為首展首秀,已經(jīng)成為新品首發(fā)的前沿陣地和首發(fā)經(jīng)濟(jì)的重要載體。

這與快閃店的特點(diǎn)密不可分。
首先,快閃店運(yùn)營(yíng)周期短,可結(jié)合市場(chǎng)需求、熱點(diǎn)事件靈活選擇時(shí)間與地點(diǎn),能夠以輕量化投入試水市場(chǎng),精準(zhǔn)洞察消費(fèi)趨勢(shì)。
同時(shí),快閃店能夠以“限時(shí)、限量、限地”的特性,制造稀缺性和緊迫感。
此外,快閃店極具視覺沖擊力的場(chǎng)景設(shè)計(jì),也能夠快速聚集流量,提升首發(fā)首秀關(guān)注度。

快閃與首發(fā)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合,正在成為激活實(shí)體商業(yè)的關(guān)鍵力量。
北京朝陽(yáng)大悅城負(fù)責(zé)人李金介紹,首發(fā)快閃活動(dòng)制造了稀缺性和差異性,有效地將消費(fèi)者吸引至實(shí)體商業(yè)空間。自從北京朝陽(yáng)大悅城密集開展首發(fā)快閃活動(dòng)以來,不僅整體客流實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng),10公里以外甚至京津冀的遠(yuǎn)端客流也在大幅增長(zhǎng),越來越多消費(fèi)者不是因?yàn)閯傂孕枨?,而是因?yàn)槭装l(fā)快閃活動(dòng)的吸引力而來到這里。
與此同時(shí),還有不少外地游客因?yàn)橄胍蚩ㄊ装l(fā)快閃活動(dòng),而奔赴一個(gè)商場(chǎng),使商場(chǎng)開始具備文旅屬性。李金特別提到一個(gè)細(xì)節(jié),這些外地消費(fèi)者往往是拉著行李箱來的,為此,商場(chǎng)專門新配備了數(shù)十組用來寄存行李箱的柜子。
三里屯太古里相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,在客流密集區(qū)域打造的快閃空間,通過不斷推陳出新的主題與活動(dòng),為消費(fèi)者營(yíng)造“常逛常新”的驚喜感,顯著延長(zhǎng)了消費(fèi)者在商業(yè)街區(qū)的停留時(shí)長(zhǎng),有效帶動(dòng)了餐飲購(gòu)物等其他消費(fèi),進(jìn)一步激發(fā)了線下消費(fèi)的潛力。
04
融入多元空間
消費(fèi)新場(chǎng)景的激活引擎
今年6月,全國(guó)首個(gè)“哈利·波特交通卡”主題快閃店在北京地鐵朝陽(yáng)門站限時(shí)開啟??扉W空間重現(xiàn)了哈利·波特中的經(jīng)典場(chǎng)景,并即時(shí)售賣多種造型別致的聯(lián)名交通卡,吸引了眾多過往乘客。

張先生是北京一名上班族,他表示,從地鐵通道走過來,轉(zhuǎn)角看到這個(gè)充滿魔法元素的店鋪,覺得眼前一亮,他在快閃店里為喜歡哈利·波特的朋友挑選了一份禮物。
在張先生看來,利用地鐵站廳富余空間開設(shè)快閃店的新業(yè)態(tài)很棒,“大家在工作日沒有時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物,有了這樣的快閃店,坐地鐵時(shí)看到自己感興趣的東西就可以直接購(gòu)買,也是上下班路上的一個(gè)調(diào)劑。”
不僅商場(chǎng),地鐵站、博物館、公園等城市空間里,快閃店也在陸續(xù)進(jìn)駐。
上海博物館曾和某知名服裝品牌在館內(nèi)開展了為期三個(gè)月的限時(shí)快閃??扉W店不僅售賣以館藏文物為靈感的系列服裝,消費(fèi)者還能挑選喜歡的圖案,定制獨(dú)一無二的藝術(shù)T恤或包袋。

在北京朝陽(yáng)公園,今年兒童節(jié)前后,某知名玩具品牌落地了快閃活動(dòng)。大型玩具裝置和公園場(chǎng)景相得益彰,市民在公園游玩時(shí),不僅可以拍照打卡,還可以體驗(yàn)玩具拼搭,并在店內(nèi)購(gòu)買商品。

各種體量輕巧、形式多元的快閃店,就像靈巧卻有力的引擎,激活了更多城市空間的消費(fèi)潛力。
當(dāng)然,此類聚焦文化IP、打造沉浸體驗(yàn)、承載首發(fā)經(jīng)濟(jì)、走向多元空間的新型快閃店,在近年來才蓬勃發(fā)展,還存在一些問題。
有消費(fèi)者反映,有的快閃店利用IP“薅羊毛”,商品不僅設(shè)計(jì)和質(zhì)量一般,而且價(jià)格昂貴。也有從業(yè)者表示,隨著IP快閃店越來越多,活動(dòng)形式和內(nèi)容較為同質(zhì)化。
針對(duì)這些問題,還需要城市空間、品牌方、相關(guān)部門多方協(xié)同,不斷推動(dòng)快閃店規(guī)范健康發(fā)展。
只有兼具創(chuàng)新與品質(zhì),快閃店才不會(huì)止于曇花一現(xiàn)的熱鬧,而是持續(xù)閃亮,為城市空間和消費(fèi)市場(chǎng)注入長(zhǎng)久活力。
你逛過快閃店嗎?
體驗(yàn)如何?
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監(jiān)制丨王元
主編丨王興棟
記者丨謝玉潔 何暢
撰稿丨謝玉潔
部分圖片來源視覺中國(guó)、北京朝陽(yáng)大悅城、湖北省博物館等
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