618購物節(jié)作為中國電商領(lǐng)域的重要促銷活動(dòng)，每年都會(huì)吸引大量消費(fèi)者參與。618后，關(guān)于各大電商平臺的閃購活動(dòng)，市場分析機(jī)構(gòu)及消費(fèi)者都有很多實(shí)測和反饋。以下是根據(jù)市場數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋整理的一些情況：
1. "補(bǔ)貼影響在消散"： - 618期間，各大電商平臺通過發(fā)放優(yōu)惠券、滿減活動(dòng)、紅包等方式吸引消費(fèi)者。但618過后，這些補(bǔ)貼活動(dòng)逐漸減少，消費(fèi)者購買商品的成本相對提高。 - 分析認(rèn)為，補(bǔ)貼的減少反映了電商平臺的經(jīng)營策略轉(zhuǎn)變，更加注重商品品質(zhì)和服務(wù)，而非單純的低價(jià)策略。
2. "最便宜的竟然是京東"： - 根據(jù)實(shí)測數(shù)據(jù)，有些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，在618后，通過京東的閃購活動(dòng)，可以購買到性價(jià)比非常高的商品。 - 京東的閃購頻道“京東秒殺”在618期間及之后，推出了大量限時(shí)優(yōu)惠商品，吸引了大量消費(fèi)者。 - 京東通過大數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推送用戶可能感興趣的商品，提高了用戶的購買轉(zhuǎn)化率。
3. "其他電商平臺的表現(xiàn)"： - 淘寶、天貓等平臺在618期間也推出了豐富的促銷活動(dòng)，但部分消費(fèi)者反映，618后商品價(jià)格有所上漲。 - 蘇寧易購、拼多多等平臺也在618期間推出了大量優(yōu)惠活動(dòng)，但補(bǔ)貼力度相對較小。
4. "消費(fèi)者反饋"： - 部分消費(fèi)者表示，618后購物體驗(yàn)相對較好

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一轉(zhuǎn)眼， 6 月已經(jīng)結(jié)束，轟轟烈烈的 618 補(bǔ)貼大戰(zhàn)也落下了帷幕。今年 618 恰好遇上國家補(bǔ)貼和各平臺百億補(bǔ)貼疊加，優(yōu)惠力度可以說是“前無古人”。消費(fèi)者尚未從 618 中「回血」，各大平臺又將賽程切回閃購賽道。6月30日，淘寶閃購、支付寶相繼冠名蘇超常州隊(duì)（因?yàn)樗偷牧Χ却?，輸球輸?shù)每欤┖托熘蓐?duì)（選C準(zhǔn)沒錯(cuò)，哈哈），延續(xù)著閃購大戰(zhàn)的熱度。

所以今天，雷科技決定給美團(tuán)、餓了么、淘寶閃購、京東等平臺來一波大橫評，看看這些主流閃購平臺在 618 之后，優(yōu)惠力度與購物體驗(yàn)有無變化？

點(diǎn)餐餓了么美團(tuán)選擇更多，京東優(yōu)惠大

先看餐飲外賣。我們在四大平臺點(diǎn)了同一家餐廳的同一款餐品，這里要特別說明一下，小雷測試賬號在四個(gè)平臺均未開通會(huì)員、未購買付費(fèi)券包、也不使用新人優(yōu)惠券，力求排除干擾項(xiàng)。

圖片來源：雷科技

為了控制變量，四筆訂單均從最終價(jià)格來看，餓了么、京東和淘寶閃購的最終實(shí)付價(jià)格較為接近；美團(tuán)最終實(shí)付價(jià)格較高，來到了 37.4 元，這與小雷印象中的美團(tuán)外賣優(yōu)惠力度小吻合——京東外賣作為攻方，補(bǔ)貼力度大；淘寶閃購和餓了么最后加入大戰(zhàn)，手里的“彈藥”較為充足，因此會(huì)有一定的價(jià)格優(yōu)勢。

圖片來源：雷科技

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拆分具體價(jià)格，我們也能從中找到一些細(xì)節(jié)。

由于點(diǎn)的都是同一家門店的餐品，因此門店收取了相同的打包費(fèi)用，同時(shí)也有可選的 0.5 元餐具費(fèi)。在配送費(fèi)上，四大平臺都采用了「基礎(chǔ)配送費(fèi)+獨(dú)立配送費(fèi)優(yōu)惠」的模式：其中配送費(fèi)最貴的美團(tuán)外賣優(yōu)惠前要 7.4 元，而京東優(yōu)惠前只要 3.5 元。

具體配送費(fèi)用和優(yōu)惠如圖所示。

圖片來源：雷科技

紅包優(yōu)惠環(huán)節(jié)，餓了么、淘寶閃購、京東的紅包優(yōu)惠都給到了的 15 元以上，唯獨(dú)美團(tuán)外賣只有 8 元（不使用新人券），這導(dǎo)致美團(tuán)外賣價(jià)格比其他平臺更高。

配送時(shí)效方面，小雷這次特意沒有提前點(diǎn)餐，想看看四大平臺在高峰期的配送表現(xiàn)。在星期一中午 11:40 這個(gè)點(diǎn)餐高峰期，美團(tuán)和京東都在一小時(shí)內(nèi)完成整個(gè)訂單，由于騎手較多，美團(tuán)外賣的取餐效率也相對更高，比以時(shí)效出名的京東配送體系還要快 8 分鐘。

圖片來源：雷科技

至于餓了么和淘寶閃購，可能是受騎手?jǐn)?shù)量影響，整體配送時(shí)效較慢，這還是蠻讓小雷意外的，畢竟餓了么和淘寶閃購基于蜂鳥配送在運(yùn)力上是有足夠保障的。小雷分析認(rèn)為應(yīng)該是特例，畢竟不同時(shí)段、不同地區(qū)、不同商圈的運(yùn)力可能會(huì)出現(xiàn)各種差異。

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話說回來，和京東相比，餓了么、美團(tuán)外賣和淘寶閃購在餐品選擇上要更加豐富。這里的選擇指的并不是店鋪的選擇，而是同一店鋪內(nèi)餐品的選擇：同一家門店在餓了么、美團(tuán)和淘寶閃購中都有「推薦套餐」的分類；但京東卻沒有相關(guān)選項(xiàng)，這也不讓人意外，美團(tuán)、餓了么是老玩家，淘寶閃購直接接入餓了么供給，但京東外賣才剛?cè)刖?，商家才剛完成入駐，尚未進(jìn)入到深度運(yùn)營階段，同時(shí)京東對商家的SaaS等基建支持也還在完善中。

買充電寶京東最便宜，餓了么淘寶需湊單

作為產(chǎn)業(yè)升級后的全新購物形式，「閃購」的意義并不僅僅停留在餐飲外賣方面。依托配送體系，其將傳統(tǒng)「次日達(dá)」電商模式加速成全新的「半小時(shí)達(dá)」。

這次，小雷選擇以官網(wǎng)定價(jià) 99 元，優(yōu)惠價(jià) 89 元的小米自帶線充電寶 10000mAh 口袋版，來橫向?qū)Ρ人膫€(gè)平臺的閃購體驗(yàn)。同樣的，此次我們不使用任何付費(fèi)會(huì)員或新用戶券。

圖片來源：雷科技

這款充電寶在餓了么的基礎(chǔ)價(jià)格為 99 元，和小米商城保持一致；因特定商品享 10 元優(yōu)惠，所以最后到手價(jià)仍為 89 元。但餓了么的配送規(guī)則比較復(fù)雜：用最便宜的 7 號電池（9.9 元的簽字筆無法滿足起送門檻）湊單后，實(shí)付價(jià)格為 102.9 元。

淘寶閃購的情況與餓了么一致，甚至連購物車用的都是餓了么的圖標(biāo)，看來淘寶閃購不只是接入了餓了么的供給，平臺層的很多能力也是“拿來即用”，這也再度說明阿里當(dāng)初布局餓了么的明智之處：要做即時(shí)零售，供給、運(yùn)力、技術(shù)許多都可復(fù)用餓了么，不需要像京東一樣付出巨大的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本。

美團(tuán)外賣里，這款充電寶標(biāo)價(jià) 99 元，享 4 元優(yōu)惠，最終售價(jià) 95 元。但除此之外，美團(tuán)外賣還收取 1 元的打包費(fèi)用和 4 元的配送費(fèi)，不使用新客紅包的話最后實(shí)付價(jià)格為 100 元。

京東閃購的標(biāo)價(jià)與官網(wǎng)優(yōu)惠價(jià)相同，為 89 元；額外費(fèi)用 5 元配送費(fèi)，疊加家門店的 5 元配送費(fèi)優(yōu)惠后實(shí)付價(jià)格 89 元。

圖片來源：雷科技

可能是因?yàn)檫@是一款3C數(shù)碼類產(chǎn)品，京東擁有顯著的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，線上線下一盤貨，因此價(jià)格優(yōu)勢明顯。

至于時(shí)效，下單時(shí)間非用餐高峰期，再加上實(shí)際配送距離不足 800 米，因此四個(gè)平臺都在30 分鐘內(nèi)送達(dá)。

價(jià)格與時(shí)效差距越來越小，場景融合是關(guān)鍵

幾輪體驗(yàn)下來，小雷發(fā)現(xiàn)，在價(jià)格和配送時(shí)效這兩個(gè)用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵維度上，四大平臺的差距并沒有想象中那么大。平臺之間未來真正能拉開差距的，是平臺對「閃購生態(tài)」的資源整合能力。

比如淘寶閃購與餓了么的深度打通，正是典型的資源協(xié)同優(yōu)化案例。

以往淘寶主攻電商，餓了么主攻本地生活，兩者各司其職。但在這波閃購熱潮中，淘寶利用餓了么的即時(shí)配送能力，讓電商商品也能實(shí)現(xiàn)「半小時(shí)達(dá)」，餓了么的頁面中也接入了更多淘寶生態(tài)的商品。整合供給后，淘寶App這一國民級應(yīng)用將“閃購”加入主菜單，給餓了么帶來了巨大流量，兩者疊加日訂單峰值突破6000萬（其中淘寶閃購4000萬，餓了么2000萬），且依然在高速增長。反過來，高頻剛需的餐飲外賣場景也顯著增加了淘寶的活躍度，給更多遠(yuǎn)場電商品類帶流量。

結(jié)合餓了么與淘寶“會(huì)師”大消費(fèi)事業(yè)群來看，阿里正在將「到家」與「到店」融合，打造更緊密的本地即時(shí)零售網(wǎng)絡(luò)。從實(shí)際體驗(yàn)看，這種融合讓淘寶閃購在商品豐富度、運(yùn)力時(shí)效性、補(bǔ)貼策略（以及價(jià)格優(yōu)勢）上具備優(yōu)勢。

圖片來源：雷科技

至于京東秒送則延續(xù)了京東一貫的「可靠、準(zhǔn)時(shí)」的品牌特色。雖然在平臺補(bǔ)貼上不如餓了么和淘寶閃購大，但商品定價(jià)透明（與品牌官網(wǎng)優(yōu)惠價(jià)保持一致）、配送時(shí)效高，也沒有復(fù)雜的湊單門檻。

圖片來源：雷科技

而且除了常見的第三方閃購門店外，京東還有自己的京東Mall等線下體系，進(jìn)一步強(qiáng)化了其在 3C 數(shù)碼、家電、酒水等領(lǐng)域的「閃購供給」。對時(shí)效性、可靠性和品質(zhì)有高要求的用戶來說，京東閃購也是不踩雷的一種選擇。

美團(tuán)雖然在價(jià)格戰(zhàn)中并不占優(yōu)，但其強(qiáng)大的本地生活資源以及超過3萬的閃電倉，依舊是最大的競爭底牌。本地商戶覆蓋密、騎手調(diào)度效率高、閃電倉確保高頻商品距離用戶最近，使得美團(tuán)在高峰期的配送穩(wěn)定性極強(qiáng)。這里我舉個(gè)身邊的例子：雷科技編輯部小伙伴身體不舒服，第一時(shí)間想到的是「美團(tuán)買藥」，而不是其他平臺。我們團(tuán)建聚餐要點(diǎn)冰鎮(zhèn)精釀啤酒，也會(huì)選擇美團(tuán)外賣上的“歪馬送酒”，選擇多、送貨快還有冷凍，體驗(yàn)相當(dāng)好，其實(shí)這是美團(tuán)閃購在“酒”這一垂直類目上深耕的結(jié)果。

不論是京東線下與線上融合、淘寶閃購與餓了么融合，還是美團(tuán)閃購在酒飲、水果等類目深耕都表明，閃購未來的競爭核心在于“場景融合”。

電商大戰(zhàn)新階段：得即時(shí)零售者得天下

其實(shí)在雷科技看來，閃購的競爭絕不是簡單的比價(jià)格、比補(bǔ)貼，因?yàn)檠a(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)的價(jià)格優(yōu)勢不會(huì)一直存在。補(bǔ)貼消退后，平臺能提供的獨(dú)特價(jià)值才能留住用戶，這考驗(yàn)各平臺在選品、物流、運(yùn)營等方面的綜合能力。

從行業(yè)的角度看，電商行業(yè)「得即時(shí)零售者得天下」的趨勢已相當(dāng)明朗：傳統(tǒng)電商平臺一旦錯(cuò)過發(fā)展即時(shí)零售的機(jī)會(huì)，其份額就會(huì)被美團(tuán)閃購這樣的配送時(shí)效更高、便利性更強(qiáng)，甚至補(bǔ)貼后價(jià)格還更具優(yōu)勢的閃購平臺取代。美團(tuán)閃購們打造本地版的淘寶/京東，也正因?yàn)榇耍〇|25年才會(huì)忽然大力做外賣——其實(shí)是為了做閃購。淘寶有餓了么這張王牌，也快速上線了淘寶閃購。

而對線下商家，特別是過去只能做「小區(qū)生意」「園區(qū)生意」的商超來說，加入即時(shí)零售平臺意味著更大的覆蓋半徑、更長營業(yè)時(shí)間、更高的店鋪屏效，在緩解客流焦慮和降低人力成本的同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的蛻變，關(guān)于此雷科技創(chuàng)始人兼總編輯羅超在多篇文章已深入分析，有興趣的可全網(wǎng)搜索“即時(shí)零售+羅超”查看。

圖片來源：餓了么

可以肯定的是，閃購的普及，必然會(huì)徹底改變我們的消費(fèi)方式，帶動(dòng)整個(gè)零售行業(yè)的升級。隨著供應(yīng)鏈整合、AI 推動(dòng)的商品/運(yùn)力/服務(wù)優(yōu)化和即時(shí)零售的「市場下沉」，閃購將從由補(bǔ)貼驅(qū)動(dòng)的「銷售試水」，轉(zhuǎn)型為受大眾認(rèn)可的消費(fèi)新模式；并繼續(xù)推動(dòng)線上線下融合，模糊「閃購」和「網(wǎng)購」的差距。618已經(jīng)結(jié)束，閃購大戰(zhàn)才剛開始，在即時(shí)零售領(lǐng)域，誰能滿足用戶「確定性」的需求，誰就能贏。