閃購(gòu)模式，即通過(guò)限時(shí)折扣、秒殺、搶購(gòu)等方式快速吸引消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)的商業(yè)模式，近年來(lái)在全球范圍內(nèi)得到了快速發(fā)展。這種模式不僅激發(fā)了消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，也為服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域帶來(lái)了新的發(fā)展動(dòng)能。以下是閃購(gòu)模式激活服務(wù)消費(fèi)新動(dòng)能的幾個(gè)方面：
1. "提高消費(fèi)頻率"：閃購(gòu)活動(dòng)通常具有強(qiáng)烈的時(shí)效性和緊迫感，能夠促使消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)做出購(gòu)買決策，從而提高消費(fèi)頻率。
2. "促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)"：通過(guò)閃購(gòu)活動(dòng)，消費(fèi)者可以以較低的價(jià)格享受到原本較為昂貴的商品或服務(wù)，這有助于推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)。
3. "增加市場(chǎng)活力"：閃購(gòu)模式通過(guò)不斷推出新品和優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)了市場(chǎng)的活力，促進(jìn)了商品和服務(wù)的創(chuàng)新。
4. "優(yōu)化資源配置"：閃購(gòu)模式能夠快速收集消費(fèi)者需求信息，幫助商家更精準(zhǔn)地進(jìn)行庫(kù)存管理和資源配置。
5. "提升品牌知名度"：成功的閃購(gòu)活動(dòng)能夠迅速提升品牌在消費(fèi)者心中的知名度，增強(qiáng)品牌影響力。
6. "拓展銷售渠道"：閃購(gòu)模式通常涉及線上線下結(jié)合的銷售渠道，有助于商家拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，增加市場(chǎng)份額。
7. "增強(qiáng)用戶粘性"：通過(guò)定期舉辦閃購(gòu)活動(dòng)，商家可以增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，提高用戶粘性，形成忠實(shí)的客戶群體。
8. "推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新"：為了吸引消費(fèi)者參與閃購(gòu)活動(dòng)，商家往往需要提供更多元化的服務(wù)，這有助于推動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域的

相關(guān)內(nèi)容：

近日，淘寶閃購(gòu)、京東外賣和美團(tuán)閃購(gòu)紛紛曬出的日訂單數(shù)成績(jī)單顯示，在各平臺(tái)真金白銀的補(bǔ)貼推動(dòng)下，市場(chǎng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)。這種新型服務(wù)業(yè)電商正成為拉動(dòng)社會(huì)消費(fèi)的重要力量。

電商找到增量新風(fēng)口

今年4月15日，京東推出自營(yíng)秒送服務(wù)，承諾平均配送時(shí)效突破30分鐘大關(guān)。同日，美團(tuán)正式發(fā)布美團(tuán)閃購(gòu)。京東、美團(tuán)外賣大戰(zhàn)呈現(xiàn)膠著狀態(tài)之時(shí)，4月30日，阿里巴巴宣布將淘天旗下淘寶小時(shí)達(dá)升級(jí)為淘寶閃購(gòu)，首批覆蓋50個(gè)城市，5月6日全國(guó)上線。

伴隨著夏日灼熱的日光，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)不斷升溫。截至7月5日22時(shí)54分，美團(tuán)閃購(gòu)當(dāng)日訂單突破了1.2億單，其中餐飲訂單超過(guò)1億單。7月7日，淘寶閃購(gòu)、餓了么聯(lián)合宣布日訂單數(shù)超8000萬(wàn)單，其中，非餐飲訂單量超1300萬(wàn)單。7月8日，京東黑板報(bào)宣布，京東外賣正式上線4個(gè)月，已有近200個(gè)餐飲品牌在京東外賣上銷量突破百萬(wàn)，同時(shí)京東外賣同時(shí)啟動(dòng)的“雙百計(jì)劃”，將扶持更多品類標(biāo)桿品牌銷量破百萬(wàn)。數(shù)據(jù)顯示，自5月初京東、餓了么、淘寶3家平臺(tái)入局后，整個(gè)閃購(gòu)的市場(chǎng)總量已從此前的日均1億單增長(zhǎng)到日均2億單，增長(zhǎng)100%。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)估算，2025年這一市場(chǎng)規(guī)模將大幅增長(zhǎng)到1.5萬(wàn)億元。到2030年，新市場(chǎng)有望達(dá)到2萬(wàn)億—3.6萬(wàn)億元區(qū)間，大約有年均25%的主流增長(zhǎng)預(yù)期。

在市場(chǎng)總量增長(zhǎng)的同時(shí)，其市場(chǎng)分布也在不斷取得突破。不同于家電等商品消費(fèi)品補(bǔ)貼主要流向東南沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)的制造業(yè)基地，補(bǔ)貼主要流向規(guī)模以下中小微企業(yè)，并呈現(xiàn)均衡地流向全國(guó)各地的趨勢(shì)。來(lái)自淘寶閃購(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，6月份，平臺(tái)西部地區(qū)閃購(gòu)單量同比增長(zhǎng)126%、快于業(yè)務(wù)基礎(chǔ)更好的東部地區(qū)增速(104%)，西部人口大市蘭州、烏魯木齊分別實(shí)現(xiàn)207%、318%的漲幅。經(jīng)測(cè)算，未來(lái)一年，閃購(gòu)訂單增量占比將從一二線為主走向三四線為主，預(yù)計(jì)2026年6月一線城市單量占比將從當(dāng)下的20.4%降為16.5%，四線城市單量占比將從當(dāng)下的23.1%提升到26.1%。

電商模式的創(chuàng)新進(jìn)化

作為一種新型服務(wù)業(yè)零售電商，閃購(gòu)的核心在于通過(guò)線上下單和線下履約的方式，依托本地零售供給，滿足消費(fèi)者的即時(shí)性需求。這種模式結(jié)合了線上購(gòu)物的便捷性和線下零售的即時(shí)性，為消費(fèi)者提供快速、高效的到家服務(wù)。

從人們耳熟能詳?shù)耐赓u，再到充滿時(shí)代氣息的閃購(gòu)，名稱的變化，凸顯出電商服務(wù)內(nèi)容和形式的變遷，也顯示出消費(fèi)者對(duì)于電商服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)遠(yuǎn)場(chǎng)電商是“可見(jiàn)即可買”，近場(chǎng)電商則是“可送才可買”?？?，成為高于商品本身的服務(wù)需求，也更符合對(duì)時(shí)效更敏感的年輕消費(fèi)群體的要求。如今，30分鐘成為閃購(gòu)品牌博弈的焦點(diǎn)。

在配送效率快速提升的同時(shí)，非餐飲訂單占比不斷增長(zhǎng)，特別是冷(如風(fēng)扇)鮮(如鮮花)重(不適合遠(yuǎn)途快遞的大件)急(如買藥)四大類。數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去3年，生鮮、醫(yī)藥、鮮花等品類復(fù)合增長(zhǎng)率(45%)超過(guò)餐飲，可謂是始于外賣而終于零售。

同時(shí)，配送場(chǎng)景正從日常剛需延伸至更豐富的“微場(chǎng)景”。艾媒咨詢分析指出，閃購(gòu)在滲透至夜生活、朋友聚會(huì)、旅游途中、母嬰照護(hù)、居家養(yǎng)老等情境中，滿足消費(fèi)者更加細(xì)分和個(gè)性化的購(gòu)物需求。餓了么平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2024年12月以來(lái)，夜間面部護(hù)理和身體護(hù)理類產(chǎn)品外賣訂單量分別增長(zhǎng)51%和36%；在2025年“五一”期間，游泳用品訂單環(huán)比增長(zhǎng)330%，女鞋、彩妝、嬰兒護(hù)理、球類用品等多個(gè)品類訂單量環(huán)比增幅均超過(guò)100%。

國(guó)家電子商務(wù)示范城市專家委員會(huì)專家李鳴濤表示，閃購(gòu)這一模式的興起，不僅可能替代部分線下到店消費(fèi)和傳統(tǒng)電商交易，更有望通過(guò)服務(wù)整合和模式創(chuàng)新，開(kāi)拓新的消費(fèi)增量空間。

探索可持續(xù)發(fā)展之路

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)具有明顯的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)特征，其產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值隨著使用人數(shù)增加顯著提升。因而，在各類平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期，往往通過(guò)補(bǔ)貼優(yōu)惠等競(jìng)爭(zhēng)手段，來(lái)培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

對(duì)于包括閃購(gòu)在內(nèi)的新型服務(wù)業(yè)電商來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，使用補(bǔ)貼等手段培養(yǎng)了用戶使用習(xí)慣、擴(kuò)大市場(chǎng)之后，想要讓企業(yè)和行業(yè)持續(xù)發(fā)展，就需要在嚴(yán)守安全底線的同時(shí)，通過(guò)提高供應(yīng)鏈效率，合理化倉(cāng)儲(chǔ)布局，采用數(shù)字技術(shù)手段等措施提升商品和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和模式，增加消費(fèi)者粘性，同時(shí)通過(guò)幫助實(shí)體商業(yè)、服務(wù)業(yè)做大蛋糕，成為商家成長(zhǎng)合伙人，實(shí)現(xiàn)生態(tài)共榮。

年輕一代消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變推動(dòng)了閃購(gòu)的發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新則是閃購(gòu)發(fā)展的核心動(dòng)力。人工智能、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用提升了配送效率和用戶體驗(yàn)。同時(shí)，數(shù)字化平臺(tái)和智能算法的優(yōu)化使得閃購(gòu)模式能夠更好地滿足消費(fèi)者的多樣化需求。

同時(shí)，為有效促進(jìn)經(jīng)濟(jì)向好發(fā)展，從去年下半年開(kāi)始，各部委出臺(tái)了一系列促消費(fèi)惠民生的補(bǔ)貼政策。其中不僅有針對(duì)家電、汽車等消費(fèi)品的補(bǔ)貼，還有涉及文化旅游，電影消費(fèi)等服務(wù)領(lǐng)域。政策推動(dòng)也是閃購(gòu)快速健康發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。業(yè)內(nèi)專家表示，政府和行業(yè)組織在完善相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)管規(guī)則的同時(shí)，對(duì)于新型服務(wù)業(yè)的代表電商閃購(gòu)模式，也應(yīng)給予更多的關(guān)注和支持。(記者 桑雪騏)