從義烏到莫斯科,中國(guó)女裝商家在Wildberries上逆襲年銷過(guò)億,這背后體現(xiàn)了中國(guó)品牌在海外市場(chǎng)的創(chuàng)新策略和高效執(zhí)行力。以下是一些關(guān)鍵因素:
1. "市場(chǎng)調(diào)研與定位":
- 在進(jìn)入俄羅斯市場(chǎng)前,中國(guó)女裝商家進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研,了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好、消費(fèi)習(xí)慣和審美需求。
- 根據(jù)調(diào)研結(jié)果,商家確定了產(chǎn)品定位,生產(chǎn)符合俄羅斯消費(fèi)者口味的產(chǎn)品。
2. "供應(yīng)鏈整合":
- 利用義烏作為“世界超市”的區(qū)位優(yōu)勢(shì),整合供應(yīng)鏈資源,降低生產(chǎn)成本。
- 建立快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈體系,確保產(chǎn)品及時(shí)交付。
3. "電商平臺(tái)策略":
- 選擇在俄羅斯具有影響力的電商平臺(tái)Wildberries進(jìn)行銷售,利用平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)提升品牌知名度。
- 優(yōu)化產(chǎn)品頁(yè)面,提升用戶體驗(yàn),提高轉(zhuǎn)化率。
4. "產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計(jì)":
- 注重產(chǎn)品創(chuàng)新,結(jié)合中西方設(shè)計(jì)元素,打造符合俄羅斯消費(fèi)者審美的產(chǎn)品。
- 與俄羅斯設(shè)計(jì)師合作,共同開發(fā)新款,滿足市場(chǎng)需求。
5. "品牌推廣與營(yíng)銷":
- 通過(guò)社交媒體、網(wǎng)紅營(yíng)銷等方式,加大品牌宣傳力度。
- 參加俄羅斯各類展會(huì),提升品牌知名度和影響力。
6. "物流配送優(yōu)化":
- 與俄羅斯本土物流企業(yè)合作,優(yōu)化物流配送,縮短配送時(shí)間,降低物流成本。
- 提供便捷的退
相關(guān)內(nèi)容:
疫情之下的“被迫出海”
2020年,義烏這位女裝商家經(jīng)歷了前所未有的考驗(yàn)——外貿(mào)訂單驟減,原本依賴出口代工的服裝廠幾乎停擺。在尋找出路的過(guò)程中,她注意到身邊有同行開始嘗試將庫(kù)存產(chǎn)品投放至俄羅斯的電商平臺(tái)。
Wildberries,這個(gè)她從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的平臺(tái),竟然是俄羅斯本土最大的綜合電商,日活用戶千萬(wàn)級(jí),女裝是核心品類之一。抱著“試試看”的心態(tài),她開始將手上的秋冬大衣、小香風(fēng)套裝、打底裙等上傳至平臺(tái),結(jié)果竟意外收獲了第一批訂單。
不懂俄語(yǔ),也能抓住用戶心智
一開始,她不懂俄語(yǔ),不懂平臺(tái)規(guī)則,全靠請(qǐng)兼職俄語(yǔ)翻譯協(xié)助上架、寫標(biāo)題。她每天守著后臺(tái)看銷量變化,觀察哪些產(chǎn)品受歡迎,再反向調(diào)整選品。
她很快發(fā)現(xiàn)俄羅斯市場(chǎng)對(duì)“大碼+復(fù)古+保暖”類女裝接受度極高,而這正是義烏女裝廠商最擅長(zhǎng)的賽道。她立即調(diào)整貨盤,定制化開發(fā)更貼近俄羅斯審美和尺碼需求的款式,并拍攝更本地化的模特圖,逐步建立差異化產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。
精準(zhǔn)打法,爆款帶動(dòng)全店
與傳統(tǒng)“鋪貨+低價(jià)”思路不同,她采用“單爆款+主圖優(yōu)化+站內(nèi)廣告”的組合打法,集中資源打造熱銷款。
其中一款3999盧布的紅色羊毛大衣,在冬季銷售期連續(xù)霸榜熱銷榜,單月銷量破萬(wàn),被WB平臺(tái)首頁(yè)推薦,引爆流量池。通過(guò)這個(gè)單品,她帶動(dòng)整店轉(zhuǎn)化率提升,復(fù)購(gòu)率也隨之上漲。
同時(shí),她注意到俄羅斯平臺(tái)對(duì)退貨率和客戶評(píng)價(jià)極為敏感,為了降低售后成本和維護(hù)評(píng)分,她在莫斯科組建本地團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)客服、退貨處理,并正式注冊(cè)公司開展本地運(yùn)營(yíng)。
本地化運(yùn)營(yíng)成關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)
注冊(cè)公司、租賃辦公室、設(shè)立海外倉(cāng)……這些本地化動(dòng)作讓她的店鋪獲得更高權(quán)重和資源傾斜。她成功切換到WB的FBO(官方倉(cāng)發(fā)貨)模式,物流成本降低30%以上,履約速度提升,客戶滿意度明顯上升。
更重要的是,本地客服的建立提升了溝通效率和客戶好評(píng)率,使她在平臺(tái)的整體評(píng)分逐步進(jìn)入類目前列,穩(wěn)穩(wěn)拿下“頭部賣家”資格。
啟示:中國(guó)服裝供應(yīng)鏈+俄羅斯新興市場(chǎng),是“最短路徑”組合
這位義烏商家的成功,并非偶然。俄羅斯對(duì)服裝類目有天然市場(chǎng)基礎(chǔ)——?dú)夂蚝洹W美品牌售價(jià)高昂、當(dāng)?shù)刂圃炷芰Ρ∪?。而中?guó)服裝制造業(yè)則具備強(qiáng)大柔性供應(yīng)鏈、成本優(yōu)勢(shì)和快速響應(yīng)能力。
Wildberries這樣的本土平臺(tái),也正是中國(guó)賣家“先易后難”布局海外市場(chǎng)的理想落點(diǎn)。