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柯達(dá)逆襲傳奇,CEO康坦扎的復(fù)興之路與品牌重塑

柯達(dá)公司,作為攝影膠片行業(yè)的先驅(qū),在數(shù)碼時代到來時遭遇了巨大的挑戰(zhàn)。然而,在CEO杰伊·康坦扎(Jay Kodak)的領(lǐng)導(dǎo)下,柯達(dá)進(jìn)行了一系列的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,成功實現(xiàn)了品牌重塑。以下是康坦扎如何重塑柯達(dá)品牌的幾個關(guān)鍵步驟:
1. "戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型": - "多元化發(fā)展":柯達(dá)開始將業(yè)務(wù)重心從傳統(tǒng)的膠片生產(chǎn)轉(zhuǎn)向數(shù)字成像技術(shù),包括數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)和掃描儀等。 - "創(chuàng)新研發(fā)":加大研發(fā)投入,推出了一系列創(chuàng)新產(chǎn)品,如柯達(dá)PixPro數(shù)碼相機(jī)。
2. "品牌重塑": - "品牌定位":重新定位品牌,將其從傳統(tǒng)的膠片制造商轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新成像解決方案提供商。 - "品牌形象":通過一系列的營銷活動,強(qiáng)調(diào)柯達(dá)在數(shù)碼成像領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位,提升品牌形象。
3. "市場拓展": - "合作伙伴關(guān)系":與多家企業(yè)建立合作關(guān)系,共同開發(fā)新技術(shù)和產(chǎn)品,擴(kuò)大市場份額。 - "新興市場":積極拓展新興市場,如中國、印度等,尋找新的增長點。
4. "財務(wù)重組": - "債務(wù)重組":在康坦扎的領(lǐng)導(dǎo)下,柯達(dá)成功完成了債務(wù)重組,減輕了財務(wù)負(fù)擔(dān)。 - "盈利模式":調(diào)整盈利模式,從單一產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)向多元化業(yè)務(wù),如專利授權(quán)、產(chǎn)品租賃等。
5.

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柯達(dá)曾在影像領(lǐng)域締造出輝煌歷史,一度成為攝影的代名詞,卻在數(shù)碼時代陷入衰落并最終破產(chǎn)。而如今,這家公司已走上轉(zhuǎn)型重生之路。


原文標(biāo)題:《柯達(dá)的下一個時刻:CEO吉姆·康坦扎如何重塑品牌


20世紀(jì)80年代,柯達(dá)就是攝影的代名詞。人們裝進(jìn)相機(jī)里的每一個膠卷筒上都印著醒目的紅、黃、黑配色標(biāo)簽,那些裝滿雙份相片的信封上,也都有那個標(biāo)志性的K”字標(biāo)識。人們總會一張張仔細(xì)翻找,挑出最值得與親友分享的瞬間。那時,所有值得紀(jì)念的時刻都被稱為“柯達(dá)時刻”,這個品牌不僅融入了我們的日常生活,更在攝影市場中占據(jù)著主導(dǎo)地位。


如今,膠片相機(jī)已成過往時代的遺存。每個膠卷能拍的照片張數(shù)有限,而且必須等沖洗出來才能看到效果如何——這聽起來簡直古舊又過時。而對于柯達(dá)這個品牌本身,人們也很容易像對待泛美航空Pan Am World Airways和百視達(dá)Blockbuster那樣,把它扔進(jìn)煊赫一時的過氣公司”的垃圾堆。


然而柯達(dá)依然屹立,且活力不減


這不僅僅體現(xiàn)在品牌授權(quán)業(yè)務(wù)——那個經(jīng)典的紅黃K”字標(biāo)志還點綴在海外各類服飾及生活用品上,僅今年一季度就創(chuàng)收約400萬美元。盡管高品質(zhì)膠片與印刷業(yè)務(wù)仍是其支柱業(yè)務(wù),但公司正依托核心技術(shù)優(yōu)勢開辟新賽道。CEO吉姆·康坦扎Jim Continenza表示,如今的柯達(dá)是一家專注于化學(xué)品、材料處理及制造的B2B企業(yè),未來也同樣如此。今年5月,公司宣布投資2000萬美元在紐約羅切斯特新建工廠,生產(chǎn)制藥行業(yè)用化學(xué)品。


康坦扎表示,“外界很難理解這樣的轉(zhuǎn)型,你沒法再去贊助賽車了,那些光鮮的事情都與你無關(guān)了。現(xiàn)在必須心無旁騖,專注于業(yè)務(wù),聚焦客戶需求、深挖技術(shù)優(yōu)勢、重構(gòu)盈利模式,而之前這一切都嚴(yán)重失衡。


柯達(dá)的轉(zhuǎn)型是一場由內(nèi)而外的自我重塑。雖然大多數(shù)企業(yè)無需經(jīng)歷柯達(dá)這般徹底的轉(zhuǎn)型,但在康坦扎的領(lǐng)導(dǎo)下,這家公司證明了只要秉持正確理念,聚焦核心業(yè)務(wù),即使絕境也能涅槃重生,因此其經(jīng)歷對許多公司仍不失借鑒意義。




歷史回溯


1925年,喬治·伊士曼正在使用柯達(dá)相機(jī)進(jìn)行拍攝。圖片來源:BETTMANN ARCHIVE


伊士曼柯達(dá)公司的歷史可追溯至1881。當(dāng)時,攝影愛好者喬治·伊士曼George Eastman與羅切斯特商人亨利·斯特朗Henry Strong合作,生產(chǎn)無需即時顯影的感光玻璃版。1888年,伊士曼研制出首款膠片相機(jī),旨在讓攝影走進(jìn)大眾生活。


柯達(dá)始終扎根羅切斯特,在長達(dá)一個多世紀(jì)里持續(xù)引領(lǐng)攝影與膠片技術(shù)的創(chuàng)新?,F(xiàn)任CEO康坦扎坦言,過去數(shù)十年,柯達(dá)曾占據(jù)這個市場超80%的份額——這種壟斷地位不僅滋生了自滿情緒,更形成了封閉僵化的企業(yè)文化。


進(jìn)入20世紀(jì)90年代,數(shù)碼攝影浪潮席卷而來。盡管柯達(dá)早期深度參與了數(shù)碼技術(shù)的研發(fā),卻未能及時轉(zhuǎn)型。隨著營收斷崖式下跌,公司嘗試了各種策略——收購化工企業(yè)、進(jìn)軍數(shù)碼相機(jī)制造、投資家用打印機(jī)市場——但最終仍于2012年依據(jù)美國《破產(chǎn)法》第十一章提出破產(chǎn)保護(hù)申請。




新任領(lǐng)導(dǎo)登場


柯達(dá)CEO吉姆·康坦扎。圖片來源:KODAK


2013年,柯達(dá)仍處于破產(chǎn)期間,經(jīng)驗豐富的商業(yè)領(lǐng)袖康坦扎加入了柯達(dá)董事會,這位曾多次幫助其他企業(yè)扭虧為盈的老將打趣道:“我是這個破產(chǎn)公司一起附送的贈品。2019年他被任命執(zhí)行董事長,2020年出任CEO。他表示,作為董事會成員,他對公司和股東都負(fù)有責(zé)任。


“董事會請我接手時,我責(zé)無旁貸,”他說,“況且公司陷入困境時,我也在任。……不能因為身為董事就推脫說‘這不是我的錯’,一旦加入董事會,當(dāng)股東將信任托付給你時,你就要對股東負(fù)責(zé)。


康坦扎還強(qiáng)調(diào),決不能讓柯達(dá)的員工因管理層(無論是現(xiàn)任還是前任)的決策失誤而受苦。他指出,這些員工靠柯達(dá)養(yǎng)家糊口,而公司高管們即便在公司陷入困境時,也不太可能面臨同樣的財務(wù)困境。




破局之路


喬治·伊士曼1888年發(fā)明的首款柯達(dá)相機(jī)(左后)、折疊式相機(jī)、布朗尼盒式相機(jī)、傻瓜相機(jī),以及1999年推出的數(shù)碼相機(jī)(。圖片來源:SSPL/GETTY IMAGES


康坦扎說,讓柯達(dá)重回正軌的思路很簡單:公司虧錢,那就少花錢;消費(fèi)者不想買你的產(chǎn)品,那就搞清楚他們真正想要什么;最后就是確保內(nèi)部運(yùn)營順暢。


當(dāng)然,實際情況遠(yuǎn)比這復(fù)雜,但康坦扎上任首日就看清了最大的問題。當(dāng)他在公司劇院里面對千余名員工,向他們發(fā)“柯達(dá)究竟是做什么的”時,竟無人能答。進(jìn)一步了解后他發(fā)現(xiàn),柯達(dá)最擅長的,竟是生產(chǎn)無人問津的產(chǎn)品。


2016年一個陰云密布的早晨,紐約羅切斯特伊士曼柯達(dá)全球總部大樓外景。圖片來源:GETTY IMAGES


帶著這樣的發(fā)現(xiàn),康坦扎開始重新審視柯達(dá)的核心競爭力,重視起一直以來被柯達(dá)忽視的消費(fèi)者群體。


康坦扎稱,一直以來,柯達(dá)都在不斷創(chuàng)新突破,擁有超過27,000件專利,直到今天,柯達(dá)仍然積極活躍在創(chuàng)新領(lǐng)域??逻_(dá)也堅持投入升級擅長的領(lǐng)域,膠片與商業(yè)印刷現(xiàn)在仍然是其最大的業(yè)務(wù)板塊,2024財年占總收入的約72%康坦扎不無自豪地表示,柯達(dá)的膠印版數(shù)碼印刷技術(shù)無論是質(zhì)量還是速度,在全球都是首屈一指,在美國也是獨一家??逻_(dá)堅持生產(chǎn)高質(zhì)量膠片,如今它們仍在被頂級電影制作人使用。此外,柯達(dá)為其他公司代工生產(chǎn)膠片,用于靜態(tài)攝影、X成像視頻拍攝等用途。


但柯達(dá)也開始拓寬化學(xué)品業(yè)務(wù),再局限于膠片涂布、相涂層、影像顯影等用途。


如今,這些積累多年的專業(yè)技術(shù)被應(yīng)用電動汽車及其他電池的涂層制造。此外,預(yù)計今年晚些時候產(chǎn)的制藥工廠,將生產(chǎn)受美國FDA監(jiān)管的診斷檢測試劑。康坦扎表示,他發(fā)現(xiàn)柯達(dá)涉足不過數(shù)年制藥領(lǐng)域,不僅具備所需的專業(yè)技術(shù)此類關(guān)鍵化學(xué)品打造本土供應(yīng)來源。(他說,當(dāng)初切入這一業(yè)務(wù)的動因,并不是如今的關(guān)稅威脅,而是新冠疫情高峰期的供應(yīng)鏈危機(jī)。)


除了尋找可以攀登的新領(lǐng)域,康坦扎致力于逐步償還公司的債務(wù),并為公司重組引入更合適的融資安排


康坦扎表示,在重振柯達(dá)的過程中,最重視的企業(yè)價值觀是敢于競爭——然后爭取勝利。


“有兩個選擇,”康坦扎說。“你可以保守應(yīng)對,盡量不花錢,茍延殘喘12直到錢光,因為你怕花太猛,公司倒得更快?;蛘吣阋部梢?/span>把錢投進(jìn)去,雖然可能會得很快,但誰又能知道結(jié)果如何?至少你還一線生機(jī)。我永遠(yuǎn)選擇一把




聚焦領(lǐng)導(dǎo)力


1996年,位于羅切斯特的伊士曼柯達(dá)公司生產(chǎn)一次性相機(jī)。圖片來源:JAMES LEYNSE/CORBIS VIA GETTY IMAGES


讓柯達(dá)起死回生的,不僅僅是康坦扎在業(yè)務(wù)層面上的專注,還有他對員工的態(tài)度。


他的任何決策背后都包含著對一線員工的尊重??堤乖硎荆?/span>工廠的次數(shù)不下一百次,可能比去辦公室的次數(shù)還多。他認(rèn)為,讓真正做事的員工明白“管理層是為他們服務(wù)的”,這也是為什么公司上下每個人都愿意為柯達(dá)努力工作。他說:“你不是來給員工增加障礙或者負(fù)擔(dān)的,也不是來評判他們的。你的職責(zé)是支持他們?!?/span>


相比之下,柯達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)層卻沒那么“神圣不可侵犯”康坦扎表示,上任之初他換掉了大約80%的管理團(tuán)隊,目的是把精力集中在正確的事情上。部分資深員工得以留,但也有一些沒下。


康坦扎表示,那些下來人員彼此之間直接交流領(lǐng)導(dǎo)層會親自參與季度業(yè)務(wù)評審會議,而不是助理參加。他說:需要參加會議、是否需要在場,不取決于你的級,而是看你的職


康坦扎稱,柯達(dá)雖然是一家上市公司,但行事更像一個家族企業(yè)。在柯達(dá),無論你是什么職級,都可以公司提出建議或不同意見??逻_(dá)不再有那種絕對部門界限,不會有人說某些職能“不是我的工作”或“與我無關(guān)”。康坦扎還說,他給予員工足夠的空間去完成自己的工作,即使失敗也不會苛責(zé)他們




未來計劃


圖片來源:Nikos Pekiaridis/NurPhoto via Getty Images


康坦扎表示,,化學(xué)品、涂層和制藥業(yè)務(wù)在柯達(dá)的業(yè)務(wù)中慢慢占據(jù)更大比重,不過柯達(dá)不太可能完全放棄膠片和印刷業(yè)務(wù),因為這是公司擅長且受信賴的領(lǐng)域。


他說:“未來的柯達(dá)會看起來像一家先進(jìn)材料和化工公司,不過也涉足印刷業(yè)務(wù)。


康坦扎表示,柯達(dá)繼續(xù)償還債務(wù)。為此,他期望公司在各個領(lǐng)域持續(xù)增長,尤其是在制藥化學(xué)品方面。他說,既然柯達(dá)開始進(jìn)入這一領(lǐng)域,應(yīng)充分利用投入的資金和正在建設(shè)的設(shè)施。


康坦扎稱,他的底線就是柯達(dá)不倒閉。


“三年前,一位在柯達(dá)工作了將近50年的員工跟我說,‘吉姆,我走的時候,得把我的技術(shù)和經(jīng)驗傳下去,但我沒人可傳’這是我在柯達(dá)工作最快樂的一天,因為之前從來沒人跟我說過這些,”康坦扎說?!八麄?/span>一度覺得沒有未來了,但現(xiàn)在他們一直干到了退休,忙著把畢生所學(xué)傳授給補(bǔ)充進(jìn)來的新血


文:Megan Poinski

翻譯:Lei&Rach

校對:Lemin


本文譯自:

https://www.forbes.com/sites/meganpoinski/2025/07/14/kodaks-next-moment-how-ceo-jim-continenza-is-reinventing-the-brand/



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