中國(guó)首推的網(wǎng)購品牌百強(qiáng)榜中,海爾在居家電行業(yè)取得了榜首的位置。這反映了海爾在消費(fèi)者心中的良好形象和品牌影響力。海爾集團(tuán)作為我國(guó)家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),始終堅(jiān)持以用戶為中心,不斷創(chuàng)新,為消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品和服務(wù)。
海爾集團(tuán)成立于1984年,總部位于山東省青島市。經(jīng)過多年的發(fā)展,海爾已成為全球領(lǐng)先的家電制造商之一,產(chǎn)品涵蓋冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器、廚電等多個(gè)領(lǐng)域。海爾在全球范圍內(nèi)擁有多個(gè)研發(fā)中心、生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)絡(luò),致力于為全球消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
此次網(wǎng)購品牌百強(qiáng)榜的發(fā)布,體現(xiàn)了我國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)的繁榮和消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可。海爾在居家電行業(yè)的榜首位置,不僅是對(duì)海爾自身實(shí)力的肯定,也是對(duì)整個(gè)家電行業(yè)發(fā)展的推動(dòng)。在未來,海爾將繼續(xù)秉承“用戶至上”的理念,不斷創(chuàng)新,為消費(fèi)者帶來更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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日前,“2016中國(guó)網(wǎng)購品牌影響力大會(huì)暨中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物品牌100強(qiáng)發(fā)布”在北京召開。據(jù)了解,本次大會(huì)評(píng)選出的“中國(guó)網(wǎng)購品牌百強(qiáng)”是中國(guó)國(guó)內(nèi)首個(gè)網(wǎng)購品牌排行榜,諸如海爾、匹克、五糧液、比亞迪、李寧、蒙牛、美的等品牌入選本次榜單。值得一提的是,海爾憑借295.8的品牌綜合指數(shù)位列家電行業(yè)首位。
據(jù)悉,2016中國(guó)網(wǎng)購品牌影響力大會(huì)以“主導(dǎo)正品行貨,共建誠信環(huán)境”為宗旨。其主要針對(duì)家電、數(shù)碼、手機(jī)、化妝品、箱包、食品、運(yùn)動(dòng)、鐘表等25類關(guān)注度較高的網(wǎng)購行業(yè),以各專業(yè)網(wǎng)購平臺(tái)為數(shù)據(jù),通過網(wǎng)絡(luò)人氣、產(chǎn)品品質(zhì)、網(wǎng)購體驗(yàn)三個(gè)主要評(píng)價(jià)指數(shù)對(duì)各大品牌進(jìn)行計(jì)算遴選,并最終揭曉出中國(guó)網(wǎng)購品牌百強(qiáng)名單。
賽迪經(jīng)綸傳媒投資有限公司董事長(zhǎng)于萱在會(huì)上表示,近年來,中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛,網(wǎng)絡(luò)購物融入人們生活的方方面面,品類豐富、價(jià)格低廉、交易便捷的網(wǎng)絡(luò)購物已成為最受網(wǎng)民歡迎的新型消費(fèi)方式,也是最活躍、最有效和最直接的信息消費(fèi)模式。在此背景下,2015年中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)交易規(guī)模占整個(gè)電商25%的份額,研究網(wǎng)購消費(fèi)、研判消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重要的意義。
調(diào)查顯示,在網(wǎng)購用戶的網(wǎng)購總額中,實(shí)物商品占比重接近80%,服務(wù)類消費(fèi)占的比重達(dá)到19.4%。53.7%的網(wǎng)購用戶因?yàn)榫W(wǎng)購而增加了消費(fèi)支出,48.4%的網(wǎng)購用戶表示今后會(huì)提高網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)支出比重。但在網(wǎng)購繁榮的背后,整個(gè)網(wǎng)購市場(chǎng)也存在著諸如誠信缺失、物流不暢通、支付不便、質(zhì)量參差不齊等方面的問題。為此,盡快樹立起網(wǎng)購行業(yè)規(guī)范、推出網(wǎng)購優(yōu)秀品牌典范對(duì)于中國(guó)網(wǎng)購行業(yè)的健康發(fā)展具有重要的意義。
以海爾為例,作為中國(guó)家電行業(yè)的老牌、名牌企業(yè),海爾自2013年就開始了其互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的道路。在網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中,海爾始終以“企業(yè)平臺(tái)化、用戶個(gè)性化、員工創(chuàng)客化”為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,并積極探索智能制造的全新發(fā)展布局。
當(dāng)前的消費(fèi)市場(chǎng)以用戶為主導(dǎo),尤其是在網(wǎng)購平臺(tái)上,面對(duì)各式各樣的消費(fèi)產(chǎn)品,用戶往往會(huì)青睞于高性價(jià)比、高使用度、強(qiáng)交互性、強(qiáng)個(gè)性化的產(chǎn)品。同時(shí),從用戶購物心態(tài)的角度看,用戶對(duì)于傳統(tǒng)品牌、傳統(tǒng)產(chǎn)品的依賴度下降,作為網(wǎng)購主力軍的年輕消費(fèi)者更傾向于嘗試新鮮的事物,體驗(yàn)具有差異化的產(chǎn)品。而海爾則緊緊扣住了當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),其不僅從平臺(tái)上孵化出諸多創(chuàng)客小微以推出形形色色的創(chuàng)新產(chǎn)品,同時(shí)也不斷加強(qiáng)與用戶的交互,讓用戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。在全新的變革模式下,海爾已經(jīng)產(chǎn)出了雷神游戲筆記本電腦、小帥私人影院、社區(qū)洗、快遞柜等高質(zhì)量的創(chuàng)新型產(chǎn)品;同時(shí),其也構(gòu)筑了HOPE、海創(chuàng)匯、眾創(chuàng)匯等平臺(tái),讓用戶及全球一流資源方在平臺(tái)上交互創(chuàng)意;又以消費(fèi)金融、日日順物流等服務(wù)產(chǎn)業(yè),打通了用戶消費(fèi)的全流程,使用戶獲取最佳的消費(fèi)體驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士指出,海爾的變革模式具有典范性,其不僅關(guān)注用戶的消費(fèi)體驗(yàn),也關(guān)注員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在這種思維引導(dǎo)下,海爾的變革歸根結(jié)底是一場(chǎng)以“人”為核心的變革。不論是在網(wǎng)購領(lǐng)域還是在線下購物方面,海爾對(duì)于“人”的關(guān)注,能使企業(yè)更快地融入時(shí)代,更好地適應(yīng)市場(chǎng)。