維多利亞的秘密(Victoria's Secret)曾經(jīng)是全球女性內(nèi)衣的著名品牌,但隨著時間的推移,它逐漸在市場上失去了曾經(jīng)的輝煌。以下是一些可能導(dǎo)致維多利亞的秘密銷聲匿跡的原因:
1. "市場競爭加劇":近年來,市場上涌現(xiàn)出許多新的內(nèi)衣品牌,它們在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷策略和價格方面對維多利亞的秘密構(gòu)成了挑戰(zhàn)。
2. "品牌形象問題":維多利亞的秘密在一段時間內(nèi)被批評過于注重性感形象,忽視了對健康、舒適和多樣性的關(guān)注。這導(dǎo)致一些消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生了負(fù)面印象。
3. "產(chǎn)品質(zhì)量問題":部分消費(fèi)者反映,維多利亞的秘密的產(chǎn)品質(zhì)量不如以往,這可能影響了品牌的口碑。
4. "銷售下滑":近年來,維多利亞的秘密的銷售額持續(xù)下滑,特別是在線銷售方面。這可能與品牌在數(shù)字化、社交媒體營銷和電子商務(wù)方面的滯后有關(guān)。
5. "管理問題":維多利亞的秘密在2018年更換了CEO,此后品牌戰(zhàn)略和市場定位出現(xiàn)了一些變動,這可能導(dǎo)致品牌形象和業(yè)績受到影響。
6. "消費(fèi)者需求變化":隨著消費(fèi)者對健康、環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注日益增加,維多利亞的秘密在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理方面可能未能跟上消費(fèi)者的需求。
7. "零售業(yè)挑戰(zhàn)":全球零售業(yè)正面臨諸多挑戰(zhàn),包括電子商務(wù)的崛起、實(shí)體店客流量減少等。維多利亞的秘密也不例外,其在實(shí)體店和線上渠道的業(yè)績都受到了影響。
總之,維多利亞的秘密銷聲匿跡
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2018年“維多利亞的秘密”時裝秀,在全美進(jìn)行了長達(dá)一小時的電視轉(zhuǎn)播,展示了自2001年起開始該品牌的所有胸罩和內(nèi)衣產(chǎn)品,但是2018年是“維多利亞的秘密”的最后一場時裝秀直播。
該時裝秀直播的收視率多年來不斷下降,盡管在中國和其它一些新興市場的關(guān)注度在上升。Victoria's Secret的母公司L Brands的股價急劇上升后又?jǐn)嘌孪碌?。這家內(nèi)衣零售商曾經(jīng)爬到女性時尚的頂端,但是未來發(fā)展又陷入極度的不確定之中。

女性內(nèi)衣品牌 維多利亞的秘密
1982年,L Brands的所有者萊斯利·韋克斯納(Leslie Wexner),收購了維多利亞的秘密。當(dāng)時這個內(nèi)衣品牌還只有六家零售商店,收購價格是100萬美元。韋克斯納在1980年代和90年代為該品牌發(fā)展開拓了許多成功的零售業(yè)務(wù)。他推廣設(shè)立了專業(yè)購物中心里面的零售店, 擁有重新設(shè)計(jì)和包裝的產(chǎn)品線,以及精心裝修的門面。然后他用這些零售店為模板,推廣到全美各地的購物中心里面去。
這種商業(yè)模式顛覆了百貨商店原有的內(nèi)衣銷售業(yè)態(tài)。在1990年代中期, 維多利亞的秘密還推出了奇跡文胸(Miracle Bra),旨在爭奪競爭對手WonderBra的市場份額。它的電視廣告火藥味也相當(dāng)濃厚,并于1995年啟動了首場時裝秀。
維多利亞的秘密試圖定義什么是性感,一個性感的女人應(yīng)該是什么樣子。通過廣告,消費(fèi)者實(shí)際能看到,這個品牌正在推動一個非常具體的“性感和美麗”的概念。L Brands的首席營銷官Edward Razek負(fù)責(zé)為時裝秀挑選模特,請記住這個人和他的工作,因?yàn)樯院笪覀儠偬岬剿?/p>
在整個2000年代, 老板韋克斯納將品牌定位于專注內(nèi)衣,并且推出很多產(chǎn)品線。其中包括2004年推出的PINK, 這是青少年的維多利亞秘密品牌衍生品。與許多其他零售商不同, 維多利亞的秘密在2008年經(jīng)濟(jì)衰退之后,銷售保持繼續(xù)增長。他們開設(shè)了更多商店,L Brands的股價也一直上漲到2016年??梢哉f1982到2016的30多年,是維多利亞的秘密的輝煌成長時期。
真正開始遇到麻煩的時候,是消費(fèi)者口味發(fā)生了轉(zhuǎn)變,公司的業(yè)務(wù)也隨之放緩。最近幾年,運(yùn)動休閑風(fēng)開始統(tǒng)治時尚產(chǎn)業(yè),于是維多利亞的秘密的胸罩銷售增長開始減速。消費(fèi)者開始更加喜歡Bralette,這是沒有鋼圈或襯墊的胸罩。是呀,誰要在運(yùn)動健身或者瑜伽的時候,帶著兩個鋼圈?
女性消費(fèi)者的購買習(xí)慣也發(fā)生變化,許多年輕女性不再愿意支付60美元來買胸罩?;蛘哒f,女性消費(fèi)者的智商提高了,支付的智商稅下降了。超模們在照片和視頻中穿戴著襯墊胸罩,然而消費(fèi)者中的許多人更喜歡日常實(shí)際的產(chǎn)品:自然的外觀,舒適的胸罩,而不是鋼圈!
2016年,萊斯利·韋克斯納(Leslie Wexner)開始直接介入維多利亞的秘密的市場推廣。他取消了泳衣產(chǎn)品線,停止了郵寄目錄銷售, 并且加倍推出運(yùn)動胸罩。但是到2018年,L Brands的股價還是下跌了50%, 抹去了投資者約140億美元的財(cái)富。

女性內(nèi)衣品牌 維多利亞的秘密
與此同時,維多利亞的秘密還與消費(fèi)大眾出現(xiàn)了裂痕。L Brands的市場總監(jiān)Ed Razek告訴《 Vogue》雜志:他認(rèn)為跨性別模特不應(yīng)該在時裝秀上演出。他就是我們之前提到的,為時裝秀挑選模特的那位老兄。此言一出,在崇尚性別自由的美國立刻引起軒然大波。他被迫為這些言論道歉,甚至許多人要求他立即辭職。在那之后,他又苦苦支撐了一段時間,但還是在2019年辭職了。Ed Razek離開維多利亞的秘密后, 又遭到了騷擾模特和員工的指控。Razek告訴《紐約時報(bào)》,這些指控“絕對不真實(shí)”,“曲解或扭曲了事實(shí)”。但是L Brands的獨(dú)立董事在回應(yīng)性騷擾指控的聲明中說,公司近年來已經(jīng)建立了反騷擾政策,并說公司對沒有落實(shí)這個政策,表示遺憾。這實(shí)際就是默認(rèn)了騷擾的存在。
大老板韋克斯納也遭到抨擊,因?yàn)樗c著名的愛潑斯坦Jeffrey Epstein有緊密的關(guān)系,后者是他的長期資金經(jīng)理。韋克斯納辯解說,他跟愛潑斯坦認(rèn)識,是十多年前的陳年舊事。但是或許直接否認(rèn)跟愛潑斯坦做的事情有關(guān)系,是更好的辯解方式。
維多利亞的秘密是否還能通過營銷手段,將自己的公眾形象轉(zhuǎn)變,重塑30年前的輝煌,將是接下來的重要看點(diǎn)。

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