針對商州一男子購買“蜘蛛王”鞋不足一月就出現(xiàn)開膠的問題，以下是對該事件的評論和分析：
1. "消費者權益保護"：根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，消費者在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在質量問題，有權要求商家退換貨或者修理。此事件中，男子購買的鞋子在短時間內出現(xiàn)開膠，屬于質量問題。
2. "商家處理態(tài)度"：店方表示可以修補但拒絕退換，這可能涉及到商家對產品質量的把控和售后服務的問題。一方面，商家可能認為修補可以解決問題，另一方面，也可能擔心退換貨會增加經(jīng)營成本。
3. "消費者權益受損"：對于消費者來說，鞋子出現(xiàn)開膠，不僅影響使用體驗，還可能帶來安全隱患。在此情況下，消費者有權要求商家退換貨或進行賠償。
4. "法律途徑"：如果商家拒絕合理退換貨，消費者可以通過以下途徑維護自己的權益： - 與商家協(xié)商解決； - 向消費者協(xié)會投訴； - 向市場監(jiān)管部門投訴； - 向人民法院提起訴訟。
5. "行業(yè)規(guī)范"：此事件也提醒了商家，在銷售商品時應嚴格把控產品質量，提高售后服務水平，以維護消費者權益，樹立良好的企業(yè)形象。
總之，消費者在購買商品時，應關注商品的質量和售后服務。對于出現(xiàn)質量問題的商品，消費者有權要求商家退換貨或進行賠償。商家也應積極履行售后服務義務，保障消費者權益。

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買新鞋不到一個月，穿了大概一周，就出現(xiàn)脫膠現(xiàn)象，拿到鞋店希望換新鞋或是退款，遭到店方拒絕。店方回應稱，鞋子都有質?？?，其中在一定時間內，脫膠屬于包修范疇，按照規(guī)定是不能退換。

顧客：鞋子質量有問題，堅決要求退換

2月8日，商州區(qū)市民任先生向華商報-二三里資訊反映稱，他1月11日在位于商洛市商州區(qū)西街步行街“蜘蛛王”鞋店里買了一雙“蜘蛛王”品牌的鞋子，價值339元，一直也沒怎么穿?！?月25日那天下雪，我穿著這雙鞋去買了點年貨，2月1日就發(fā)現(xiàn)鞋子開膠了?！比蜗壬f。

任先生告訴記者，鞋子脫膠后，他去找店家要求退貨或退換，但店家只同意修補。因為訴求得不到解決，2月7日任先生將此事反映給了商州區(qū)市場監(jiān)督管理局?！爱斕旖?jīng)市監(jiān)局協(xié)調，結果仍然是讓店家修補，這雙鞋我只穿了一周時間，出現(xiàn)開膠現(xiàn)象是鞋子的質量問題，我堅決要求退貨或換雙新的。“任先生說。

店方：按照三包政策，只能包修

2月8日上午，記者來到蜘蛛王鞋店，負責人王女士不在店里，通過電話告訴記者，任先生購買鞋子已有近一個月時間，鞋子或是穿濕之后熱脹冷縮原因造成，屬于正?，F(xiàn)象。按照廠方的三包政策，鞋子脫膠屬于包修范疇。

王女士稱，現(xiàn)在店方給出的處理意見是包修，任先生可以把鞋子留下，由店方交給廠方負責修補，但是任先生拒不接受此協(xié)調結果，店方也沒其他辦法。

在店內工作人員向記者提供了鞋子的合格證，只見質保部分中包修范疇內，明確表明正常穿著情況下三個月內出現(xiàn)斷底、斷根、斷面、開膠等都屬于包修。

市監(jiān)局：協(xié)調結果由店方包修

律師：可鑒定鞋子質量，判定相關責任

隨后，記者和任先生一同來到商州區(qū)市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，1月7日，已對蜘蛛王店方負責人王女士和消費者任先生雙方進行調解。調解結果是店方需按照三包政策，對任先生所購買價值339元的鞋子進行修補，但任先生不接受此調解，因此建議任先生通過司法程序解決此事。

對于此事，律師根據(jù)法律規(guī)定給出了建議，陜西恒達律師事務所高級合伙人、知名公益律師趙良善認為：根據(jù)《民法典》第五百六十三條規(guī)定：“有下列情形之一的，當事人可以解除合同： (一)因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的;(二)在履行期限屆滿前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務; (三)當事人一方遲延履行主要債務，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行; (四)當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的; (五)法律規(guī)定的其他情形。”法定解除的條件是一方的違約行為達到根本違約，即鞋子存在嚴重質量問題。如果經(jīng)鑒定，鞋子的質量問題屬于嚴重質量問題，則“蜘蛛王”鞋店需退款。反之，鞋子的質量問題并非嚴重質量問題，則“蜘蛛王”鞋店不需退款，但有義務修補。

趙良善建議，“蜘蛛王”鞋店盡量與任先生協(xié)商處理，如協(xié)商不成，雙方可共同委托專業(yè)鑒定機構，對鞋子的質量問題是否屬于嚴重質量問題予以鑒定，以鑒結論判定“蜘蛛王”鞋店的責任。同時，任先生亦可訴諸法院，由法院公正裁判。

華商報記者 程娟 編輯 薛創(chuàng)宇 實習生 葉雨陽

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