近六百元的衛(wèi)衣出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠現(xiàn)象，這確實會引起消費(fèi)者的不滿和質(zhì)疑。以下是對這一問題的分析和可能的應(yīng)對措施：
### 分析：
1. "產(chǎn)品質(zhì)量問題"：消費(fèi)者購買高價商品時，對質(zhì)量有著更高的期待。衛(wèi)衣脫膠顯然是質(zhì)量問題，不符合消費(fèi)者的預(yù)期。
2. "品牌形象"：對于潮牌來說，質(zhì)量是品牌形象的重要組成部分。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，可能會影響消費(fèi)者對品牌的信任。
3. "消費(fèi)者權(quán)益"：消費(fèi)者購買商品時，有權(quán)享受商品應(yīng)有的質(zhì)量和服務(wù)。
### 應(yīng)對措施：
1. "主動溝通"：品牌應(yīng)主動聯(lián)系消費(fèi)者，了解具體情況，并表達(dá)誠摯的歉意。
2. "退貨或換貨"：對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品，應(yīng)提供退貨或換貨服務(wù)。
3. "質(zhì)量檢查"：對生產(chǎn)線進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保類似問題不再發(fā)生。
4. "加強(qiáng)質(zhì)量控制"：從源頭加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
5. "公開道歉"：在社交媒體等公開渠道向消費(fèi)者道歉，并說明采取措施。
6. "提升服務(wù)質(zhì)量"：提高售后服務(wù)水平，讓消費(fèi)者感受到品牌的關(guān)懷。
7. "品牌形象修復(fù)"：通過廣告、公關(guān)等方式，修復(fù)品牌形象。
總之，面對這一問題，品牌應(yīng)積極應(yīng)對，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升品牌形象。同時，也要從長遠(yuǎn)角度出發(fā)，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保消費(fèi)者滿意。

相關(guān)內(nèi)容：

本文原創(chuàng)自微信公眾號“南都娛樂”，微信號：nanduent

近日，演員白敬亭擔(dān)任主理人的潮牌GOODBAI因質(zhì)量問題引發(fā)爭議，客服回應(yīng)稱“目前正在緊急處理中”，被質(zhì)疑質(zhì)量問題的商品已經(jīng)安排工廠進(jìn)行檢測。

近日，有網(wǎng)友發(fā)文稱自己購買了一件GOODBAI品牌的衛(wèi)衣，第一次穿出現(xiàn)了脫膠情況，膠印印在了汽車座椅上。

網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，該款衛(wèi)衣的白鴿和黃色字母印花的確有脫落，皮質(zhì)座椅上的殘留印記也和衣服印花一致。

據(jù)官方旗艦店信息，該款衛(wèi)衣售價為599元。不算平價的價格，卻出現(xiàn)如此粗劣的質(zhì)量問題，引發(fā)了不少網(wǎng)友的質(zhì)疑。

南都記者從該官方旗艦店查詢得知，目前該款商品已下架。客服回應(yīng)表示：“此款商品我們已經(jīng)安排工廠進(jìn)行檢測，我們十分重視此次的反饋，目前正在緊急處理中。”

南都記者搜索發(fā)現(xiàn)，這不是該品牌第一次出現(xiàn)質(zhì)量相關(guān)爭議。在社交平臺搜索“GOODBAI品控”關(guān)鍵詞，有不少消費(fèi)者都曾反映過該品牌鞋服出現(xiàn)過褪色、發(fā)黃等不同質(zhì)量問題。

去年年初，上海市市場監(jiān)管局發(fā)布電商直播服裝等五類產(chǎn)品監(jiān)督抽檢情況，其中GOODBAI的“漸變白鴿logo短款牛仔外套”被檢測出pH值9.0（標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)4.0-8.5），與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。

對此，品牌官方曾回應(yīng)稱，自收到抽檢結(jié)果之日起，已經(jīng)立即下架該產(chǎn)品同時加急追查已出售產(chǎn)品去向，將通過各渠道緊急聯(lián)絡(luò)召回，所有購買過該產(chǎn)品的消費(fèi)者均可按原購買渠道申請退貨退款。

品牌方還表示，今后將嚴(yán)格加強(qiáng)供貨方生產(chǎn)與質(zhì)檢的監(jiān)管力度，嚴(yán)查產(chǎn)品質(zhì)量安全，杜絕此類事件再次發(fā)生。

該品牌經(jīng)營方為喆亭好（上海）品牌管理有限公司，天眼查信息顯示，演員白敬亭在該公司持股比例41%，為公司受益所有人和實際控制人。

白敬亭本人微博也曾發(fā)布過該品牌的相關(guān)宣傳信息。

本文圖片來源于網(wǎng)絡(luò)

如果你想合作——

新媒體商業(yè)合作

請通過以下方式聯(lián)系

微信號：yesfox100