友瞰中國（Youkan China）可能是指一個關(guān)注中國文化和生活的平臺或者項目。這個名稱中的“友”可能代表友誼，“瞰”則意味著俯瞰或觀察，整體上可能表達(dá)的是對中國的友好觀察和深入了解。
至于“H”，它可能代表以下幾種含義：
1. "縮寫"：如果“友瞰中國”是一個組織或項目的名稱，“H”可能是其縮寫的一部分。 2. "首字母"：“H”可能是某個特定詞匯或?qū)Ｓ忻~的首字母。 3. "特定含義"：在某些語境中，“H”可能具有特定的文化或行業(yè)含義。
如果您需要更具體的信息，請?zhí)峁└嗟纳舷挛幕蛘咴敿?xì)說明“友瞰中國”所指的具體內(nèi)容。

相關(guān)內(nèi)容：

“這個廣告牌上沒有偶像，你就是風(fēng)格偶像?！?/p>

位于上?；春Ｂ返木扌蛷V告圍擋，標(biāo)志著這家曾運(yùn)營15年的H&M在內(nèi)地首店，時隔3年后正式回歸，而H&M預(yù)計將為此支付五年1.275億元的租金。

從2007年進(jìn)入中國大陸市場，快速拓店下沉成為不少“i人”無負(fù)擔(dān)逛街的首選；到遭遇線下零售、本土?xí)r尚品牌的競爭周期波動，接連從多個區(qū)域撤出；再到密集入駐線上平臺，并重整旗鼓翻新區(qū)域標(biāo)志性門店。H&M在中國市場的運(yùn)營經(jīng)歷，本身就是一部中國服裝零售業(yè)態(tài)的變遷史。

自2007年入職H&M，至今工齡已超17年曹春柳（Tracy Cao ），由門店兼職起步，趕上了品牌12年里開出超500家門店的擴(kuò)充機(jī)遇；又抓住集團(tuán)為加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)，將中國官網(wǎng)運(yùn)營中心從瑞典搬至上海的契機(jī)，成為一位精通線上線下的全渠道專家。

“想要登頂更高的山峰，必會走過山頂和山頂間的低谷。”曹春柳對行業(yè)起伏抱著坦然態(tài)度，“每個品牌都會經(jīng)歷的求新求變，關(guān)鍵是自身需跟上步伐，保持一顆敢于探索和跳出固定思維的心?！?/p>

站在北京悠唐1500平店鋪重裝剪彩現(xiàn)場的H&M集團(tuán)零售大中華區(qū)總裁司懿德（Saed El-Achkar）亦持有相似的看法。其強(qiáng)調(diào)，團(tuán)隊需要不斷創(chuàng)新與適應(yīng)，以保持市場競爭力。而從“傳統(tǒng)時尚零售商”向“時尚品牌”的轉(zhuǎn)變的H&M，會持續(xù)深化本土化戰(zhàn)略，以文化共鳴提升消費者認(rèn)同感。

這位畢業(yè)于建筑技術(shù)專業(yè)的H&M大中華區(qū)掌門人，于2023年初搬家到上海，平時最愛在大街小巷穿梭，觀察行人的穿著喜好、欣賞多元的美麗建筑。今年3月，其站在已重新圍擋、尚未官宣回歸的H&M淮海路店路口前留下一張自拍。而后，又參觀了一場回顧上海城市、建筑歷史的展覽。

“Every corner of the city tells a story. Just when l think l've seen it all, Shanghai impresses me again.”

輝煌與機(jī)遇

“少有的月底盤點丟貨，不讓門店小伙伴均攤賠償?shù)墓??！?/p>

“沒有官僚作風(fēng)，開會也算工時。15分鐘都算加班，年假十幾天。”

“各種保險、年金按最高標(biāo)準(zhǔn)繳納。工作滿10年可選擇提前一次性領(lǐng)取HIP分紅。”

在人員流動迅速的服裝零售業(yè)態(tài)中，H&M是出了名的員工友好企業(yè)。尤其是過往十幾年里，H&M于中國市場經(jīng)歷了店鋪數(shù)六年從0過百，12年時間達(dá)到558家規(guī)模頂峰的蜜月期。當(dāng)時每年幾十家新店開張的速度，給不少年輕人從店助成長為一家新店店長的機(jī)會。

據(jù)2012年加入H&M，在品牌香港門店擔(dān)任兼職銷售顧問的陳諾敏（Tramy Chan ）回憶，當(dāng)年自己入職時，正趕上了零售環(huán)境的繁榮時代。

“每周從星期一到星期天都有很多顧客。我們最首要的任務(wù)就是了解顧客需求，提升購物體驗，增加回頭客。”提及基層銷售經(jīng)歷，陳諾敏介紹，視覺陳列員的日常工作，就是確保賣場的商品陳列保持良好狀態(tài)，利用模特的搭配來吸引顧客。且當(dāng)商品售罄時，根據(jù)公司的指引進(jìn)行調(diào)整。

“一幾年的H&M正處于持續(xù)擴(kuò)張的階段，當(dāng)然也很辛苦。但我們都有非常大的熱情，所以根本不覺得累。晚班多就多唄，跟伙伴相處不要太融洽了?！边h(yuǎn)在西北，另一位在H&M工作十年的門店管理層介紹，“2017年4月，咸陽首店開業(yè)。寶雞門店的小伙伴坐著高鐵來支持我們。店鋪從無到有，像自己的孩子一樣，開業(yè)當(dāng)天還跳了舞，大家應(yīng)該都開心到爆炸吧?！?/p>

據(jù)悉，2016年前的H&M，在華銷售持續(xù)保持雙位數(shù)高增長，年增幅最高攀至83%?！翱焖傧鲁翑U(kuò)張的時候，能明顯感受到，那是一段充滿活力與挑戰(zhàn)的時期。新同事不斷加入，我們每天的工作忙碌而充實?！辈艽毫毖裕S著店鋪越開越多，發(fā)展機(jī)會也會隨之增加。大家都對品牌的未來充滿信心。

正是線下全面鋪開的這段期間，陳諾敏從香港門店的兼職銷售顧問，一路升級為駐扎上海的區(qū)域視覺陳列師。其由此承擔(dān)著消弭總部和基層信息差，并在執(zhí)行總部決策時，靈活應(yīng)變以幫助區(qū)域業(yè)績提升的責(zé)任。

“在香港門店工作時，有時銷售速度非?？?，公司的指引未必能完全符合實際情況。我們便會依據(jù)門店的實際情況進(jìn)行自主調(diào)整。比如將新季與舊季貨品重新組合搭配，還能有效提升銷售業(yè)績?！标愔Z敏直言，來到上海負(fù)責(zé)整個區(qū)域陳列后，其時常要處理總部和地方團(tuán)隊意見不同時的決策。

“上海的店鋪往往擁有來自五湖四海的顧客，背景非常多元。我們需要更頻繁地進(jìn)行貨品整理，并按數(shù)量來調(diào)整陳列方式。”剛加入H&M兩年的湖南新人潘恩宇（Peter Pan），對此頗有感受。其最初在溫州店鋪入職。去年11月升職為店鋪視覺陳列師后，轉(zhuǎn)職到上海店鋪接受培訓(xùn)。

在他眼中，在上海門店的工作就如同這座城市的發(fā)展，快速又充實。而讓人感到時刻在成長進(jìn)步，正是自己最喜歡的部分。“就像去年5月盛大開業(yè)的上海南京東路旗艦店，門店的貨品和陳列方式都是最新最全的，是我們學(xué)習(xí)借鑒的目標(biāo)?！?/p>

重生與煥新

對過去一段時間，經(jīng)歷著行業(yè)周期波動和消費者習(xí)慣改變影響的H&M而言，H&M上海南京東路旗艦店是其在中國市場重啟煥新之旅的起點。

嶄新的品牌形象永遠(yuǎn)需要新鮮血液的注入。00后潘恩宇是大眾時尚的原住民，其在前年加入H&M面試時，便大膽陳述過自己對H&M品牌現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢的看法。正式入職后后，更是對潮流陳列有著反傳統(tǒng)的創(chuàng)意。

有一回，一位歌手在店鋪附近開演唱會，潘恩宇想到這名歌手的粉絲應(yīng)援色為藍(lán)色，或許門店多展示一些藍(lán)色商品，可以吸引粉絲進(jìn)店?！拔野严敕ǜ嬖V同事，對方立馬匯報給店長。幾天后門店的顯眼區(qū)域都換上了藍(lán)色系商品，”潘恩宇覺得，自己被肯定的建議，驗證了入職時面試官承諾的“坦誠開明”價值觀。

不過，“天馬行空“的想法偶爾也有碰壁的時候。培訓(xùn)期間，潘恩宇發(fā)現(xiàn)一款擺在顯眼位置的硬質(zhì)T恤銷售數(shù)據(jù)一直不好?！耙灰獡Q成更暢銷的棉質(zhì)T恤？當(dāng)時陳列師沒直接否定我的建議，而是帶我仔細(xì)研究銷售數(shù)據(jù)，分析是否是T恤的主色調(diào)不夠吸引人，還是和周圍商品的搭配不突出?！?/p>

“之前擔(dān)任店鋪員工的時候，我也時常只專注于門店的日常運(yùn)營，對總部的一些決策感到困惑。但當(dāng)我換了職位，進(jìn)入總部工作后，一切又會有新的視角?！标愔Z敏認(rèn)為，通?？偛康暮暧^視角能夠幫助維護(hù)品牌一致性，而地方的市場反饋則能提供更貼近顧客需求的信息。作為一名Leader，自己當(dāng)做的，是引導(dǎo)團(tuán)隊充分討論。

“每個部門的工作都是支撐整體運(yùn)營的重要一環(huán)。從全局角度看待分歧，讓你的判斷力來評估不同意見的可行性和潛在影響；并保持靈活的溝通能力，促使各方更好地理解彼此的立場，找到共同點?！标愔Z敏總結(jié)道。

變革是否同頻，影響著員工與一家企業(yè)的關(guān)系遠(yuǎn)近。作為H&M入華的第一批員工，曹春柳從兼職到部門經(jīng)理、店長、商品部，最終于2016年轉(zhuǎn)型線上加入電商團(tuán)隊。

促使曹春柳切換職業(yè)舞臺的，是同一時期H&M的渠道轉(zhuǎn)型。2018年，H&M正式進(jìn)駐天貓，將萬款單品帶至線上。2023年，H&M宣布攜全系產(chǎn)品入駐京東。2024年10月和11月，H&M接連前往拼多多、抖音開店，加速在華的線上新零售渠道布局。

“為了加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)，集團(tuán)戰(zhàn)略性的把中國官網(wǎng)的運(yùn)營從瑞典總部搬到上海，也是這個契機(jī)讓我加入了電商團(tuán)隊負(fù)責(zé)女裝?！辈艽毫榻B，從線下主導(dǎo)轉(zhuǎn)向線上后，自己需要同時協(xié)同管理網(wǎng)站運(yùn)營、數(shù)據(jù)追蹤及用戶體驗優(yōu)化，為銷售奠定基礎(chǔ)。

“這包括與技術(shù)部門的常規(guī)溝通協(xié)作，涉及了許多之前沒有接觸和經(jīng)歷的領(lǐng)域，甚至是知識盲區(qū)?！辈艽毫嘎?，如何讓總部更好地了解中國電商的領(lǐng)先與快速發(fā)展，是自己當(dāng)時的一項重要任務(wù)。

為此，曹春柳推動全球同事來中國訪問，前往參觀品牌的合作電商平臺，使團(tuán)隊能夠從多方角度直觀地了解中國電商的獨特性和多元化。并以此幫助本土化需求得以充分展示，形成“全球框架 + 本地創(chuàng)新”的協(xié)同模式。

“當(dāng)H&M開始控速煥新，這本身會遵循一定發(fā)展規(guī)律。在求新求變的過程中完善，是任何一個品牌都要且都會經(jīng)歷的過程。只有自身跟上步伐，保持一顆敢于探索和跳出固定思維的心，總會找到新的燈塔?！币蝗绮艽毫⒉徽J(rèn)為自己17年來待在一家公司，錯過了本土女裝行業(yè)的發(fā)展紅利?！芭匀藨?yīng)該很難想象，年少的我也一定沒預(yù)見到，會在一家公司經(jīng)歷這么多不同的職能崗位。沿途的每一段風(fēng)景都不一樣的，潮起潮落是自然規(guī)律?！?/p>

曹春柳直言，幸運(yùn)的在H&M見證了自己從青澀，到如今帶領(lǐng)著一支團(tuán)隊的蛻變?？伞跋胍琼敻叩纳椒?，山頂和山頂間必會經(jīng)歷低谷。保持一份對品牌的熱愛、執(zhí)著和相信，更能體驗不同周期創(chuàng)新和堅持的可貴?！?/p>

去年9月，陳諾敏從上海出發(fā)前往英國倫敦，參與品牌為2024秋冬系列籌備的特別慶典。這場明星云集的盛大派對，被不少時尚KOL稱為H&M醞釀已久轉(zhuǎn)型的宣言。

“盡管倫敦之行是我和不同國家的同事們彼此第一次見面，但每個人都展現(xiàn)了最有H&M味的一面——我們齊心協(xié)力&我們坦誠開明?！标愔Z敏感慨。

毫無疑問，如今的H&M，相比18年前在中國內(nèi)地從零起步時，有著完全不同的競爭環(huán)境和挑戰(zhàn)。可剛從俄羅斯來到上海工作兩年的司懿德，對H&M的在華新篇依舊飽含信心。就像其在上海南京東路旗艦店開幕派對時所留下的對話。

“Shanghai will never be the same. And H&M is never the same.”

林辰/文

徐楠/編輯