喬丹體育成為“群嘲對象”的原因主要與以下幾個因素有關(guān):
1. "商標(biāo)爭議":喬丹體育公司因商標(biāo)名稱與籃球巨星邁克爾·喬丹(Michael Jordan)的中文譯名相似,引發(fā)了公眾對其商標(biāo)合法性的質(zhì)疑。盡管喬丹體育公司并不擁有“喬丹”這個名稱的獨(dú)家使用權(quán),但很多消費(fèi)者和媒體將兩者混淆,導(dǎo)致喬丹體育成為嘲諷的對象。
2. "產(chǎn)品質(zhì)量問題":部分消費(fèi)者反映,喬丹體育的產(chǎn)品在質(zhì)量上存在一定問題,如耐穿性、舒適度等,這導(dǎo)致一些消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生不滿。
3. "營銷策略":喬丹體育在營銷過程中的一些做法也被認(rèn)為是“作秀”或“虛假宣傳”,比如夸大產(chǎn)品性能、明星代言等,這也引發(fā)了消費(fèi)者的反感。
4. "市場競爭":在體育用品市場,喬丹體育面臨著眾多國內(nèi)外品牌的競爭,而其品牌知名度和市場份額相對較小,這也使其成為了一些消費(fèi)者和媒體嘲諷的對象。
5. "網(wǎng)絡(luò)輿論":隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿論對品牌形象的影響越來越大。一些網(wǎng)友在社交媒體上對喬丹體育進(jìn)行嘲諷,進(jìn)一步加劇了其成為“群嘲對象”的現(xiàn)象。
總之,喬丹體育成為“群嘲對象”的原因是多方面的,包括商標(biāo)爭議、產(chǎn)品質(zhì)量、營銷策略、市場競爭和網(wǎng)絡(luò)輿論等因素。然而,作為一家企業(yè),喬丹體育應(yīng)該認(rèn)真對待這些問題,努力提升自身品牌形象和產(chǎn)品質(zhì)量,以贏得消費(fèi)者的認(rèn)可。
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提到喬丹,籃球迷們自然而然會想到美國的籃球明星Michael Jordan。作為籃球界的一代傳奇,喬丹在體育競技領(lǐng)域的成功使其成為商業(yè)的寵兒。
1985年,一家名叫耐克的小廠商花巨資簽約喬丹,并以喬丹的名字開創(chuàng)了一個籃球鞋系列——Air Jordan。借助喬丹的影響力,耐克迅速提升其在體育用品行業(yè)的影響力,最終成為與阿迪達(dá)斯齊名的體育用品巨頭,Air Jordan系列籃球鞋則成為耐克體育成長、輝煌的最好見證。耐克的成功,教會其他經(jīng)營者球星在品牌推廣中的重要作用。
2000年,當(dāng)球迷們?nèi)栽趪@息籃球江湖中再無“喬幫主”時,我國福建地區(qū)的一家企業(yè)卻由“晉江陳埭溪邊日用品二廠”更名為“喬丹體育股份有限公司”。
根據(jù)喬丹體育的工商登記信息,其主要從事喬丹品牌的運(yùn)動鞋、運(yùn)動服裝及運(yùn)動配飾的設(shè)計、研發(fā)生產(chǎn)和銷售。作為一個初創(chuàng)企業(yè),如何打開市場是關(guān)鍵,更名“喬丹體育”不失為迅速獲得消費(fèi)者認(rèn)可的一條捷徑。
在隨后的10年里,喬丹體育憑借響亮的“品牌”、質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)二、三線城市的體育用品市場。僅2011年上半年,喬丹體育便實現(xiàn)了營業(yè)收入17億,利潤2.8億。
然而,正當(dāng)喬丹體育頂著“喬丹”的光環(huán)一路高歌猛進(jìn)、籌備上市之時,“喬丹”的稱謂也開始反噬喬丹體育取得的成功。
2012年2月23日,美國籃球明星Michael Jordan一紙訴狀將喬丹體育告上法庭,理由為侵犯其商標(biāo)權(quán)、姓名權(quán),要求喬丹體育停止侵權(quán),撤銷喬丹體育注冊的78個相關(guān)注冊商標(biāo),并賠償114萬元。
突如其來的訴訟,中斷了喬丹體育上市的進(jìn)程。在其后的7年間,邁克爾·喬丹與喬丹體育之間的訴訟糾葛一直持續(xù)。雖然喬丹體育最終得以保留其注冊的大部分與喬丹有關(guān)的商標(biāo),但案件的高曝光率使得消費(fèi)者意識到喬丹體育與邁克爾·喬丹沒有關(guān)系。這不僅使得喬丹體育通過大量宣傳塑造的產(chǎn)品形象轟然坍塌,還讓喬丹體育被扣上了一頂山寨的帽子。
客觀上講,雖然使用“喬丹”對喬丹體育的發(fā)展有一定的助推作用,尤其是在產(chǎn)品推廣的初期,但喬丹體育的成功主要還是有賴于其在宣傳方面真金白銀的投入以及質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。
自2007年始,喬丹體育陸續(xù)贊助各大賽事、為體育代表團(tuán)提供裝備、與賽事轉(zhuǎn)播方建立合作伙伴關(guān)系。2010年,喬丹體育甚至成為國際籃聯(lián)FIBA(全球)特許產(chǎn)品官方合作伙伴。在產(chǎn)品質(zhì)量方面,喬丹體育已贏得“國家免檢產(chǎn)品”“中國名牌”“中國馳名商標(biāo)”等榮譽(yù),并且連續(xù)多年榮獲“全國重點(diǎn)大型零售商場暢銷產(chǎn)品”稱號。
反觀其他山寨品牌,如阿迪王、紐巴倫(new balance剛進(jìn)入中國市場時的譯名)、安可馬汀(仿安德瑪)、麥迪遜(傍籃球明星麥迪)等,這些品牌要么早已退出市場,要么仍在三、四線城市的小商鋪里掙扎求生存。因此,喬丹體育雖然出身帶有山寨基因,但其經(jīng)營卻遵循開創(chuàng)品牌的路數(shù)。
無奈的是,當(dāng)公眾聊起山寨體育品牌時,喬丹體育依然與一些不入流的品牌一起成為嘲弄的對象。社會輿論的嘲弄必然會降低喬丹體育品牌的吸引力,最終影響消費(fèi)者的購買選擇。根據(jù)2018年4月天貓TOP品牌數(shù)據(jù)顯示,喬丹體育已經(jīng)跌出前十名。
在過去20年間,我國的消費(fèi)品市場出現(xiàn)了兩個變化:一個是由供給不足到產(chǎn)能過剩;另一個則是由功能消費(fèi)轉(zhuǎn)向品質(zhì)消費(fèi)。要在產(chǎn)能過剩中存活,以及要在消費(fèi)升級中取勝,均要依賴品牌的吸引力。
首先,品牌是經(jīng)營者商譽(yù)的重要載體。消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的認(rèn)知會直接轉(zhuǎn)化為對某品牌的評價,而良好的商譽(yù)能幫助經(jīng)營者在市場競爭中占據(jù)比較優(yōu)勢。
其次,隨著消費(fèi)升級的提速,消費(fèi)者不僅僅滿足于產(chǎn)品能提供功能性的需求,而且越來越重視消費(fèi)品質(zhì)。品牌作為在消費(fèi)者和經(jīng)營者之間傳遞信息的重要媒介,其不僅能區(qū)別商品或服務(wù)的來源,還能起到彰顯消費(fèi)者身份的作用,甚至可以成為消費(fèi)者社交活動中的重要一環(huán)。
好的品牌能提高產(chǎn)品的附加值,讓消費(fèi)者心甘情愿地支付品牌溢價,而品牌形象不佳則意味著只能在低端市場上進(jìn)行價格競爭。山寨品牌會向消費(fèi)者傳遞負(fù)面的信息,自然難以樹立較高的品牌形象。
當(dāng)前,喬丹體育面臨一個兩難的境地。喬丹品牌經(jīng)過近20年的使用已經(jīng)產(chǎn)生了一定的影響力,但繼續(xù)使用喬丹品牌則面臨發(fā)展瓶頸,因為品牌的山寨基因決定了其難以進(jìn)入中高端市場,可謂“食之無味,棄之可惜”。
值得注意的是,喬丹體育最近的舉動表明了其擺脫山寨形象的決心。據(jù)媒體報道,喬丹體育已經(jīng)開始重新調(diào)整品牌名稱和標(biāo)識,如“喬丹體育”的字樣開始縮小并弱化,突出使用“QDSPORTS”或“BEYOND YOURSELF”等字樣;產(chǎn)品的標(biāo)識也不再是飛人的形象,而是變更為“BUN+”“TEAM”“SHOT”“YOUTH”等字樣。
品牌名稱和標(biāo)識的變更會帶來巨大的經(jīng)營成本,也會使經(jīng)營者面臨喪失多年來積累的客戶資源的風(fēng)險。聯(lián)想公司當(dāng)年為了確保更名成功,聘請了眾多專業(yè)公司,涵蓋設(shè)計、咨詢、宣傳等多個領(lǐng)域,最終才將LEGEND上積累的商譽(yù)順利轉(zhuǎn)移給Lenovo。
在我國經(jīng)濟(jì)由高速增長轉(zhuǎn)向高質(zhì)量的發(fā)展的階段,品牌建設(shè)的重要性不言而喻。但在創(chuàng)建品牌的道路上無捷徑可走,只能依靠誠實經(jīng)營、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量來實現(xiàn)。山寨看似抄了近路,卻是只顧眼前利益的短視行為,因為從長遠(yuǎn)來看,山寨終會成為品牌成功的絆腳石,正如毒樹之花難以長出健康的果實。
喬丹體育當(dāng)前面臨的發(fā)展煩惱在我國絕非個例,希望喬丹體育痛定思痛后的更名策略能成功使其擺脫山寨的陰影,為其他山寨企業(yè)的發(fā)展樹立轉(zhuǎn)型的范例。
(作者王杰為上海交通大學(xué)凱原法學(xué)院助理研究員)
本期編輯 周玉華