以下是一些可能幫助解決六大品牌折扣童裝門店銷售死結(jié)的策略,這些策略導(dǎo)購可能會覺得有用并收藏:
1. "顧客需求分析":
- "市場調(diào)研":了解顧客的購買偏好、價(jià)格敏感度以及購買頻率。
- "顧客細(xì)分":根據(jù)年齡、性別、購買習(xí)慣等因素將顧客進(jìn)行細(xì)分,提供更精準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. "商品策略":
- "庫存管理":合理控制庫存,避免過多庫存積壓,同時(shí)確保熱門款式有貨。
- "季節(jié)性商品":針對不同季節(jié)推出相應(yīng)的商品,滿足顧客需求。
3. "促銷活動":
- "限時(shí)折扣":設(shè)置限時(shí)折扣活動,吸引顧客搶購。
- "捆綁銷售":將相關(guān)商品捆綁銷售,提高客單價(jià)。
4. "銷售技巧":
- "培訓(xùn)導(dǎo)購":定期對導(dǎo)購進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn),提高他們的銷售能力。
- "情感營銷":與顧客建立良好的情感聯(lián)系,提高顧客忠誠度。
5. "門店布局":
- "優(yōu)化陳列":合理布局商品陳列,提高顧客的購買體驗(yàn)。
- "舒適環(huán)境":營造舒適的購物環(huán)境,提高顧客的停留時(shí)間。
6. "數(shù)字化營銷":
- "社交媒體":利用社交媒體平臺進(jìn)行宣傳,吸引更多顧客。
- "線上銷售":開設(shè)線上店鋪,拓寬銷售
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面對銷售疑慮,普通導(dǎo)購和優(yōu)異導(dǎo)購盡有不同解答策略,這8種銷售應(yīng)對方式,看完值得你收藏和分享給到身邊的小伙伴!
一、客戶:“東西都一樣,怎么你家的比別人貴?”
普通導(dǎo)購
1、是嗎?東西不一樣。
2、**材料有很多種,我們這種和他們的不一樣。
3、買東西不能只看價(jià)格,你還要看產(chǎn)品的做工設(shè)計(jì)?。?/p>
4、價(jià)格沒差多少???
優(yōu)異導(dǎo)購
1、是的,我們的產(chǎn)品在價(jià)格上確實(shí)比您說的那家要稍微貴些,今天上午有個(gè)老顧客也說到這個(gè)問題,不過后來他還是買了我們的東西。
先生,您也知道其實(shí)影響價(jià)格的因素很多,比如說設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量和售后等都會影響到價(jià)格,這就像是同樣的菜不同的人做出來味道是不一樣的。所以雖然材質(zhì)是一樣的,但我們品牌的特點(diǎn)是**。
2、是的,您真的是很細(xì)心,觀察的這么仔細(xì),您說的那家店有些產(chǎn)品采用的材質(zhì)確實(shí)與我們品牌大同小異,所以主要的價(jià)格差別就是在服務(wù)和售后上。
我們建材類屬于半成品消費(fèi),您買回去之后商家的售后、安裝都很重要,我們在這一點(diǎn)上就做的很好,而且我們是老品牌的產(chǎn)品,有質(zhì)量保障的。來,您可以看一下……

二、客戶:“你們肯定說好啦。”
普通導(dǎo)購
1、如果您這樣說,我就沒辦法了。
2、算了吧,反正我說了您又不信。
3、沉默不語繼續(xù)做自己事情。
優(yōu)異導(dǎo)購
1、姐,您說的這些情況確實(shí)也存在,所以您有這種顧慮我完全可以理解。
不過請您放心,我們店在這個(gè)地方已經(jīng)開了十年了,我們的生意主要靠口碑和質(zhì)量取勝,所以我們不會拿自己的商業(yè)誠信去冒險(xiǎn)。
我們一定會用可靠的質(zhì)量來獲得您的信任,這一點(diǎn)我很有信心,因?yàn)椋ú馁|(zhì)、款式方面的優(yōu)勢)……
2、我能夠理解您的想法,不過這一點(diǎn)請您放心,一是我們的“瓜”的確很甜,這我很有信心;二是我是賣“瓜”的人,并且我已經(jīng)在這個(gè)店賣了很多年的“瓜”了。
如果“瓜”不甜,您還會回來找我的,我何必給自己找麻煩呢,您說是吧?當(dāng)然光我這個(gè)賣“瓜”的說“瓜甜”還是不行的,得有其他人說才行。
來,看一下這些都是買過我們產(chǎn)品的顧客家里拍來的效果圖。來,小姐,這邊請,您可以了解一下!

三、客戶:“特價(jià)產(chǎn)品是不是有質(zhì)量問題”
普通導(dǎo)購
1、您放心吧,質(zhì)量都是一樣的。
2、都是同一批貨,不會有問題。
3、都是一樣的東西,怎么會呢?
4、都是同一個(gè)品牌,沒有問題。
優(yōu)異導(dǎo)購
1、您有這種想法可以理解,畢竟您說的這種情況在我們行業(yè)也確實(shí)存在。不過我可以負(fù)責(zé)地告訴您,雖然我們這款產(chǎn)品是特價(jià),但它們都是同一品牌,質(zhì)量是完全一樣的。
只是因?yàn)槲覀儚S家今年推出了幾個(gè)新的系列,才對原來賣的比較好的幾個(gè)經(jīng)典產(chǎn)品做特價(jià)促銷,所以現(xiàn)在買真的非常劃算!
2、您這個(gè)問題問的非常好,我們以前也有一些顧客有過類似顧慮。不過有一點(diǎn)我可以負(fù)責(zé)任的告訴您,不管是正價(jià)還是特價(jià),都是同一品牌,質(zhì)量也完全一樣。
包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的,而價(jià)格卻要低很多,所以現(xiàn)在買這些東西真的非常劃算,完全可以放心地購買!
3、我能理解您的這種想法,不過我可以負(fù)責(zé)任的告訴您,這些特價(jià)產(chǎn)品之前其實(shí)都是我們原價(jià)銷售的。
只是公司為了回饋老客戶,所以才變成特價(jià)促銷品,但質(zhì)量是一模一樣的,您完全可以放心購買!

四、客戶:“我都沒聽過你們的牌子。”
普通導(dǎo)購
1、不是呀!我們品牌好幾年了。
2、是嗎?我們在這個(gè)行業(yè)很有名的。
3、我們正在許多媒體上做廣告。
4、我們確實(shí)是新牌子,剛進(jìn)市場。
優(yōu)異導(dǎo)購
1、哦,真是可惜,看來我們在品牌推廣方面的工作做的還不到位。不過沒關(guān)系,今天剛好您來了,可以先了解一下我們產(chǎn)品的卓越品質(zhì),來,我?guī)湍唵谓榻B一下吧?(簡單自信的介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn))
近期我們有幾款產(chǎn)品在做活動,并且也賣的非常火,您可以先了解一下,來這邊請...(轉(zhuǎn)到引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品上)
2、哎呀,真不好意思,我們的工作沒做好,這我們得檢討。幸虧今天有機(jī)會向您介紹一下我們的產(chǎn)品,我們品牌己經(jīng)有**年了,主要的顧客...主要風(fēng)格...我們的特色是...
姐,我們近期出了幾款新產(chǎn)品,我認(rèn)為值得向您推薦一下。來,姐,這邊請...(轉(zhuǎn)到引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品特點(diǎn))
3、對不起,這是我們的工作沒做好,不過沒關(guān)系,現(xiàn)在剛好有這個(gè)機(jī)會向您簡單介紹一下我們的產(chǎn)品,我們...(轉(zhuǎn)向簡單自信的介紹產(chǎn)品的特點(diǎn))
五、客戶:“沒看過你們的廣告,經(jīng)??吹絰x”
普通導(dǎo)購
1、我們品牌也不錯。
2、您可以換個(gè)牌子試試看。
3、我們牌子也是大品牌啊。
4、品牌大也不一定可信。
優(yōu)異導(dǎo)購
1、他家確實(shí)是個(gè)不錯的牌子,在品牌推廣方面也比我們做的到位,一直都是我們學(xué)習(xí)的對象,您覺得他家什么地方比較吸引您呢?
(探尋競爭品牌的優(yōu)勢點(diǎn)之后)我們家在這方面做的也是非常好的,而且我們的產(chǎn)品在**方面是有優(yōu)勢的。
2、他家是個(gè)知名度很高的牌子,廣告力度比較大,這點(diǎn)比我們做的好啊。不過家居類產(chǎn)品的消費(fèi)個(gè)性化很強(qiáng),只有適合您的才是好的。
我們產(chǎn)品的優(yōu)勢在于(簡單自信向顧客介紹產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)、材質(zhì)等)來,您看這是我們一些老客戶裝了我們家產(chǎn)品之后的效果圖,您先看看,效果非常好。

六、客戶:“我回去跟家人商量商量再決定。”
普通導(dǎo)購
1、這個(gè)真的很適合您,還商量什么呢?
2、真的很適合,您就不用再考慮了。
3、(無言以對,開始收拾東西)
4、那好吧,歡迎你們商量好了再來。
優(yōu)異導(dǎo)購
1、是的,您想再多看一看我可以理解。畢竟裝修是家里的大事,肯定要與家人多商量一下,這樣買了才不會后悔。
這樣好嗎?您再坐一會兒,我多介紹幾款產(chǎn)品給您,您可以再多比較一下,這樣考慮起來才會更加全面一些。
2、先生,如果您是再要考慮一下,我也能理解。不過我想告訴您的是,這套產(chǎn)品非常適合您的情況,并且現(xiàn)在買也非常劃算,您看它的款式,它的材質(zhì),還有做工都是非常精致的。
并且這套產(chǎn)品已經(jīng)庫存緊張了,如果不裝在您的家里真是很可惜。這樣好嗎,我現(xiàn)在暫時(shí)幫您預(yù)訂下來,因?yàn)檫@套產(chǎn)品非常適合您家的裝修風(fēng)格!