關(guān)于女童泳裝賣家秀被指“擦邊”的問題,品牌客服已經(jīng)做出了回應(yīng)。以下是根據(jù)相關(guān)報(bào)道整理的信息:
1. 事件背景:近日,某品牌女童泳裝在電商平臺上的賣家秀被網(wǎng)友指出存在“擦邊”嫌疑,引起了公眾關(guān)注。
2. 鏈接下架:針對網(wǎng)友的質(zhì)疑,該品牌已經(jīng)迅速采取措施,將涉嫌“擦邊”的泳裝產(chǎn)品鏈接下架。
3. 品牌客服回應(yīng):對于網(wǎng)友的質(zhì)疑,品牌客服表示,公司高度重視此次事件,對此表示誠摯的歉意。他們表示,該產(chǎn)品鏈接已經(jīng)下架,并對涉事員工進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。同時(shí),品牌承諾將加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,避免類似事件再次發(fā)生。
4. 公眾反應(yīng):對于品牌的回應(yīng),部分網(wǎng)友表示滿意,認(rèn)為品牌及時(shí)采取措施,體現(xiàn)了負(fù)責(zé)任的態(tài)度。但也有網(wǎng)友認(rèn)為,僅下架產(chǎn)品鏈接并不能解決問題,品牌應(yīng)從源頭上加強(qiáng)自律,確保產(chǎn)品符合相關(guān)法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)。
總之,此次事件再次提醒了電商平臺和品牌,在推廣產(chǎn)品時(shí)要注意遵守法律法規(guī),尊重消費(fèi)者權(quán)益,切實(shí)維護(hù)市場秩序。同時(shí),也希望消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí),能夠理性對待,關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,共同營造一個健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。
相關(guān)內(nèi)容:
封面新聞記者 姚箬君
5月22日,封面新聞記者搜索發(fā)現(xiàn),該店鋪已經(jīng)下架相關(guān)泳衣鏈接。
品牌方工作人員對此回應(yīng)稱,已有人將相關(guān)情況報(bào)告給總部,后續(xù)會進(jìn)行核實(shí)處理。平臺表示,消費(fèi)者可以在相關(guān)鏈接進(jìn)行舉報(bào),如情況屬實(shí)將對店鋪進(jìn)行處罰。
律師表示,如果經(jīng)過鑒定或?qū)彶?,若確認(rèn)案涉商家店鋪在售賣女童服裝時(shí),使用了軟色情的照片或視頻,則商家可能涉嫌多方面的違法;若平臺未盡到相關(guān)審核等義務(wù),則也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5月21日,有網(wǎng)友發(fā)長文稱,一知名品牌泳衣官方店鋪內(nèi),一款女童泳衣的展示視頻中,模特身著泳衣和白色絲襪,扭動著身軀展示的樣子令人“不適”,指出該店鋪或存在使用“軟色情”的情況。另有網(wǎng)友指出,還有商品展示視頻的模特不像未成年兒童,“就是找了個不是女童的模特穿童裝泳衣拍這些,我感覺就是搞擦邊搞兒童色情”。此外,有網(wǎng)友貼出該店鋪其它女童泳衣的截圖,指出一些鏈接內(nèi),表面上看著圖片沒有問題,點(diǎn)開視頻后看見女童穿著泳衣跪拍,或露背展示等“讓人不適”的照片。也有人稱,該店鋪放出這些視頻并非偶然,呼吁大家發(fā)現(xiàn)后積極舉報(bào)。
5月22日,記者搜索發(fā)現(xiàn),該店鋪已下架網(wǎng)友舉報(bào)的女童泳衣鏈接。而在其它女童泳衣鏈接的展示頁中,暫未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友們提到的相關(guān)內(nèi)容。記者致電該品牌的客服電話,詢問相關(guān)情況。工作人員告訴記者,自己知道這件事,“今天有人反映,目前已經(jīng)有相關(guān)人員報(bào)告給總部,后續(xù)可能會有相關(guān)處理?!碑?dāng)記者詢問后續(xù)將如何處理時(shí),對方表示,自己是招商部的工作人員,對具體情況不了解。隨后,記者致電平臺客服電話。對此,平臺客服告訴記者,如遇相關(guān)情況,可以在鏈接內(nèi)進(jìn)行舉報(bào),相關(guān)部門核實(shí)后將對店鋪進(jìn)行處罰。
記者搜索發(fā)現(xiàn),近年來,童裝店鋪存在使用兒童衣著暴露或姿勢成熟的照片的情況。這些照片中,有的用于展示服裝,有的則用于“博流量”“博眼球”,不少人呼吁,童裝廣告不要使用“成人化”拍攝手法,要保護(hù)未成年人權(quán)益。對此,四川一上律師事務(wù)所合伙人林小明律師表示,經(jīng)過鑒定或?qū)彶?,商家店鋪如果在售賣女童服裝時(shí),使用了軟色情的照片或視頻,則涉嫌多方面的違法。與此同時(shí),如若平臺未盡到相關(guān)審核等義務(wù),則也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。林小明提到,根據(jù)《廣告法》規(guī)定,廣告不得“含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內(nèi)容”。廣告解決粗暴任性執(zhí)法問題,司法部提出4項(xiàng)“硬實(shí)措施”,擅自使用兒童照片制作帶有性暗示的廣告,可能侵犯兒童的肖像權(quán);若廣告內(nèi)容使兒童形象與色情聯(lián)想相掛鉤,則還可能侵害兒童的名譽(yù)權(quán)。另外,《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》也明確規(guī)定“任何組織或者個人不得通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害形象等網(wǎng)絡(luò)欺凌行為”。若商家利用女童形象進(jìn)行軟色情營銷,則涉嫌違反前述規(guī)定;而“遭受網(wǎng)絡(luò)欺凌的未成年人及其父母或者其他監(jiān)護(hù)人有權(quán)通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等措施。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要的措施制止網(wǎng)絡(luò)欺凌行為,防止信息擴(kuò)散”,也就是說,網(wǎng)絡(luò)平臺若未及時(shí)刪除相關(guān)違規(guī)違法內(nèi)容則未履行保護(hù)未成年人的義務(wù),將面臨罰款甚至吊銷執(zhí)照等處罰。