韓國(guó)快時(shí)尚品牌百家好近期遭遇了嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)困境，被罰款13次的事件更是引起了公眾的廣泛關(guān)注。這一連串的罰款和經(jīng)營(yíng)問題，使得百家好難以實(shí)現(xiàn)其“百家好”的品牌愿景。
據(jù)報(bào)道，百家好因質(zhì)量問題、虛假宣傳、售后服務(wù)不力等問題，被韓國(guó)相關(guān)部門多次罰款。這些罰款不僅對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況造成了嚴(yán)重影響，也損害了品牌形象，使得消費(fèi)者對(duì)百家好的信任度大打折扣。
以下是百家好面臨的主要問題：
1. 質(zhì)量問題：百家好部分產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，如面料、輔料、工藝等方面的問題，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)品牌信心下降。
2. 虛假宣傳：百家好曾因虛假宣傳被罰款，包括夸大產(chǎn)品功效、誤導(dǎo)消費(fèi)者等行為。
3. 售后服務(wù)不力：百家好在售后服務(wù)方面存在諸多問題，如退換貨流程繁瑣、售后服務(wù)態(tài)度差等。
4. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：百家好涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，被相關(guān)部門罰款。
面對(duì)這些問題，百家好需要采取以下措施來改善現(xiàn)狀：
1. 提升產(chǎn)品質(zhì)量：嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)原材料采購和產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)管，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：加強(qiáng)品牌宣傳，樹立誠(chéng)信形象，避免虛假宣傳等違法行為。
3. 優(yōu)化售后服務(wù)：簡(jiǎn)化退換貨流程，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升消費(fèi)者滿意度。
4. 保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，避免侵權(quán)

相關(guān)內(nèi)容：

累計(jì)達(dá)13次，韓國(guó)快時(shí)尚品牌百家好還處于水土不服狀態(tài)？9月8日，天眼查App顯示，Basic House品牌關(guān)聯(lián)公司百家好（上海）時(shí)裝有限公司（以下簡(jiǎn)稱“百家好”）因銷售不合格產(chǎn)品被處罰。

近年來，隨著國(guó)內(nèi)服裝品牌的崛起，外資快時(shí)尚品牌發(fā)展難言樂觀，該退場(chǎng)的退場(chǎng)，被處罰的被處罰。在業(yè)內(nèi)人士看來，早期外資快時(shí)尚品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)瘋狂開店，長(zhǎng)期下來導(dǎo)致成本居高不下，而產(chǎn)品創(chuàng)新不足難有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下，外資快時(shí)尚品牌的發(fā)展不容樂觀。

產(chǎn)銷不合格產(chǎn)品被罰

天眼查信息顯示，百家好因生產(chǎn)、銷售不合格產(chǎn)品及以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，被上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局沒收違法所得約1.24萬元，并罰款約3.18萬元。

就此次處罰事件，北京商報(bào)記者對(duì)百家好進(jìn)行采訪，但對(duì)方直接掛斷電話拒絕采訪。

資料顯示，百家好是韓國(guó)快時(shí)尚巨頭TBH Global Co.（以下簡(jiǎn)稱“TBH Global ”）在華全資子公司，主攻生活休閑類服飾以及相應(yīng)搭配的飾品、鞋類等。旗下品牌包括Basic House、MindBridge等。2004年，百家好在上海成立，并開設(shè)首家Basic House女裝品牌門店進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

值得注意的是，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十多年的時(shí)間，百家好行政處罰數(shù)量累計(jì)達(dá)13次，處罰金額約達(dá)41.99萬元。

2021年，百家好因以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品、違反利用廣告對(duì)商品或服務(wù)做虛假宣傳欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等因素，被上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰3次；2019年，同樣因?yàn)楫a(chǎn)品不合格等原因被被上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰2次。2018年、2017年同樣被多次處罰。

公開資料顯示，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后的一段時(shí)間，百家好有著不錯(cuò)的發(fā)展，并進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)張。當(dāng)時(shí)，隨著韓潮的流行，TBH Global 在中國(guó)地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，截止到2015年12月，TBHGlobal 在中國(guó)地區(qū)擁有多達(dá)1757家品牌門店。

深圳市思其晟公司CEO伍岱麒表示，快時(shí)尚品牌主要以模仿設(shè)計(jì)、快速迭代為理念進(jìn)行生產(chǎn)銷售，以性價(jià)比為優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展。但隨著消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者需求提高，這一優(yōu)勢(shì)正在逐漸變?yōu)榱觿?shì)。

難成“百家好”

百家好在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)頻繁被罰的同時(shí)，其韓國(guó)母公司TBH Global 也面臨著業(yè)績(jī)虧損、債務(wù)等問題。

有數(shù)據(jù)顯示，TBHGlobal 2018年虧損577億韓元；2020年虧損19.82億韓元；2021年上半年虧損31.01億韓元。

雖然TBHGlobal 沒有披露中國(guó)業(yè)務(wù)的具體營(yíng)收數(shù)據(jù)，但從百家好目前發(fā)展?fàn)顩r來看，其中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)并不樂觀。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)十多年，百家好沒有成為家喻戶曉的品牌。北京商報(bào)記者隨機(jī)采訪多位“90后”及“00后”消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，很少有人知道快時(shí)尚界還有一個(gè)叫百家好的品牌。同時(shí)，從淘寶旗艦店銷量來看，百家好與當(dāng)前國(guó)內(nèi)休閑服裝品牌的銷量難以匹敵。

北京商報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，百家好旗下品牌Basic House旗艦店銷量最高產(chǎn)品付款人數(shù)僅為1000+，其他產(chǎn)品付款人數(shù)均在百位數(shù)及十位數(shù)。而太平鳥肖愛玲最高產(chǎn)品月銷7000+、森馬則達(dá)1萬+。

在百家好母公司TBHGlobal 深陷虧損、債務(wù)危機(jī)自顧不暇之際，國(guó)內(nèi)休閑服裝品牌如太平鳥、森馬等憑借聯(lián)名、國(guó)風(fēng)潮則在疫情期間實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，太平鳥凈利潤(rùn)約為7.13億元，同比增長(zhǎng)29.24%，2021年上半年，太平鳥凈利潤(rùn)約為4.11億元，同比增長(zhǎng)240.52.。森馬同樣在2021年上半年實(shí)現(xiàn)了報(bào)復(fù)式增長(zhǎng)，凈利為6.65億元，同比上漲2980.24%。

與此形成鮮明對(duì)比的是，外資快時(shí)尚品牌在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展普遍不樂觀。ASOS、TopShop、New Look、Forever 21、思捷環(huán)球等相繼退出中國(guó)市場(chǎng)；ZARA三個(gè)姊妹品牌Bershka、Pull＆Bear和Strapariuss也都關(guān)閉了線下門店，僅保留了官網(wǎng)及天貓旗艦店。

在此情況下，百家好也成為母公司TBH Global 用來緩解債務(wù)危機(jī)的籌碼。2019年底，TBHGlobal 官方表示，公司陷入債務(wù)問題，因此正在尋求多種方式募集資金，而出售旗下中國(guó)地區(qū)業(yè)務(wù)或?qū)⒃谀撤N程度上幫助 TBH Global 減輕負(fù)債壓力。

伍岱麒表示，眾多快時(shí)尚品牌之所在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展出現(xiàn)瓶頸，主要還是快時(shí)尚品牌發(fā)展之初快速布局線下，而隨著中國(guó)電商的發(fā)展，布局線下門店所帶來的成本逐漸增高，引發(fā)了快時(shí)尚品牌的運(yùn)營(yíng)不平衡，基于此，這些品牌亟需轉(zhuǎn)型。如果依舊依照此前模式發(fā)展，將很難適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)下的發(fā)展模式。

北京商報(bào)記者 郭秀娟 張君花