記者 | 張馨予

編輯 | 周卓然

美國時(shí)尚品牌Guess很快要迎來大刀闊斧的改革措施了。

據(jù)《女裝日?qǐng)?bào)》消息，Guess于美東時(shí)間12月3日在投資者日活動(dòng)上宣布了品牌下一個(gè)5年的增長(zhǎng)計(jì)劃，公司計(jì)劃在2025年實(shí)現(xiàn)30億美元的年銷售額，即在5年內(nèi)將年銷售額提升約2.5億美元，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則提升1.5億美元、

Guess表現(xiàn)得很有自信。“我認(rèn)為打造一個(gè)品牌是很難的，打造一個(gè)全球性品牌的難度則更以指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，”Guess首席執(zhí)行官Carlos Alberini說，“我認(rèn)為我們這個(gè)行業(yè)里最難做到的事情就是幾十年都與時(shí)俱進(jìn)并持續(xù)增長(zhǎng)，我認(rèn)為Guess做到了這一點(diǎn)?！?/p>

不過，Guess的確有一些需要解決的問題，在推出全新增長(zhǎng)計(jì)劃之前，Guess剛剛發(fā)布了第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告。在截至11月2日的三個(gè)月內(nèi)，Guess銷售額同比上漲2%至6.16億美元，錄得1240萬美元的利潤(rùn)，而去年同期Guess曾錄得1340萬美元的虧損。

盡管Guess暫時(shí)結(jié)束了虧損，但公司業(yè)績(jī)依然未達(dá)到分析師預(yù)期。截至12月3日，Guess的股價(jià)已經(jīng)下跌3.5%至18.49美元，同比去年下跌了15%。

Guess在亞洲市場(chǎng)的表現(xiàn)尤其疲軟，第三季度亞洲市場(chǎng)營(yíng)收同比下跌8%。對(duì)此，Alberini稱香港持續(xù)進(jìn)行的抗議示威活動(dòng)以及中美之間的貿(mào)易摩擦是亞洲市場(chǎng)表現(xiàn)不佳的主要原因。Guess的5年計(jì)劃中，包括在2021財(cái)年將中國的產(chǎn)量減少到23%左右，目前約為47%。

除此之外，Guess也面臨著其他問題，例如Guess的聯(lián)合創(chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)Paul Marciano曾在2018年初被控告性侵議。不過Guess似乎并沒有收到過多的譴責(zé)，Alberini還在此次投資者日上對(duì)Marciano給公司帶來的貢獻(xiàn)表示感謝。

Guess最新公布的增長(zhǎng)計(jì)劃有五大支柱，第一個(gè)是增強(qiáng)品牌關(guān)聯(lián)性。Guess表示未來會(huì)加強(qiáng)與品牌三大主要顧客群的共鳴，分別是X世代（1965-1980年之間出生）、千禧一代和Z世代，公司會(huì)特別通過與名人或網(wǎng)紅合作以及推出聯(lián)名產(chǎn)品來與年輕消費(fèi)者互動(dòng)。

據(jù)Guess介紹，公司正非常努力地踏入更年輕的顧客群，12歲至25歲的顧客是Guess傾注大量精力的人群。

這也能解釋為什么Guess要加強(qiáng)無縫銜接的全渠道體驗(yàn)，這屬于品牌增長(zhǎng)計(jì)劃中“以顧客為中心”的第二大支柱，因?yàn)槟贻p消費(fèi)者對(duì)線上線下融合以及全渠道體驗(yàn)有極高的要求。

Guess提升全渠道體驗(yàn)的措施包括擴(kuò)張電子商務(wù)渠道以及優(yōu)化線下店鋪，具體表現(xiàn)為在店內(nèi)提供充電中心、咖啡與茶柜臺(tái)和免費(fèi)WiFi等服務(wù)。

Guess增長(zhǎng)計(jì)劃的第三大支柱是全球擴(kuò)張，具體表現(xiàn)在加強(qiáng)生產(chǎn)力和擴(kuò)展分銷渠道。Guess在亞洲市場(chǎng)的銷售額不算理想，如果品牌未來5年內(nèi)能爭(zhēng)取到更多亞洲消費(fèi)者，對(duì)其銷售額增長(zhǎng)有極大推動(dòng)作用。

Guess增長(zhǎng)計(jì)劃的第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是推出更優(yōu)秀的產(chǎn)品，第五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)則是加強(qiáng)物流、采購、產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)、庫存管理等公司基礎(chǔ)建設(shè)。