關(guān)于名牌鞋送洗后被擅自換鞋底，品牌Logo變成“FASHION”的事件，豐巢洗護方面表示“洗壞了才換的”。以下是事件的詳細情況：
1. 事件起因：一位消費者將一雙名牌鞋送到豐巢洗護進行清洗，但在取鞋時發(fā)現(xiàn)鞋底被更換，且原品牌Logo被改為“FASHION”。
2. 消費者訴求：消費者對此表示不滿，認為豐巢洗護未經(jīng)其同意更換鞋底，且損壞了原鞋底，要求豐巢洗護賠償。
3. 豐巢洗護回應(yīng)：豐巢洗護方面表示，在清洗過程中，由于鞋底損壞，為了不影響清洗效果，工作人員更換了鞋底。同時，豐巢洗護認為原鞋底已經(jīng)損壞，更換鞋底是為了保證清洗效果，并非故意損壞。
4. 事件進展：目前，雙方尚未達成一致意見。消費者表示將繼續(xù)維權(quán)，要求豐巢洗護賠償損失。
5. 法律依據(jù)：根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當保證商品或者服務(wù)的質(zhì)量，不得故意降低商品或者服務(wù)的質(zhì)量。
綜上所述，豐巢洗護在未經(jīng)消費者同意的情況下更換鞋底，且損害了原鞋底，可能涉嫌違反了《消費者權(quán)益保護法》。消費者有權(quán)要求豐巢洗護賠償損失。同時，豐巢洗護應(yīng)加強內(nèi)部管理，確保消費者權(quán)益不受侵害

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據(jù)上游新聞，3月19日廣東的消費者楊女士反映，她將一雙價值5500元的品牌鞋送到豐巢洗護清洗后發(fā)現(xiàn)被擅自更換了鞋底，鞋頭也大變樣，鞋尾的品牌Logo變成了“FASHION”字樣。隨后她向豐巢洗護提出3000元的賠償，但對方表示僅愿賠償2700元，而楊女士表示，該款鞋官網(wǎng)售價已經(jīng)漲到7400元。 豐巢客服回應(yīng)稱，是因為將顧客的鞋子洗壞了才更換了鞋底，但沒有提前與顧客溝通，具體賠償方案也正在向公司申請。

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